携程预订误导并捆绑金融服务不退款
网友保保_DloUPrvr
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我于2025年11月17日上午在携程预定了库克山山景汽车旅馆的住宿两张订单，然后因为携程提示不到位，并且绑定了拿去花的金融服务，让我错以为这笔业务可以取消并进行了点击操作。因为我的行程有变化，我不能继续这张订单，我在2025年11月18日下午（仅过了1天）准备取消订单的时候，发现该两笔订单不能取消。遂与携程协商，并且提交了相关的不能如期进行出行的凭证，但结果仍不能取消。携程说在明年2月20日入住，如果没能入住，他将从我的拿去花扣款订单的全部金额。我觉得携程一方面是在客户预定的时候，没有非常明确的表示该笔订单的一个不可取消，并且捆绑拿去花金融服务，没有付款的环节，不能强提示客户这笔订单的不可取消，造成了客户的错误预定，并且不予解决，这是欺*消费者的行为。另外，拿去花关闭很难很隐蔽，极难操作，是强迫消费者的陷阱。
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