携程拒退病退机票款项

网友保保_vY3mI55l 2025-11-22

审核中

我于11.20晚在携程购买了机票，先前已有几天小感冒咳嗽，于11.20晚着凉导致感冒加剧并且发烧，于11.21前往医院诊断，医师鉴定病情不宜乘机。我如实将病历诊断单医院发票上传，携程客服工号N01250不通过我的退票申请。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-22 13:34:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-22 13:01:16

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

787元

投诉编号：

99995911

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