中国移动乱扣费及套餐纠纷

网友保保_d9d90fb3

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上个月乱扣费不给退费,还不承认,每月119月租每次都要多扣10-20元,说我共享流量要收费,要收费我打人工查我套餐有没有额外扣费的费用说没有,139的套餐优惠20每月套餐119,没有别的优惠也够用、十月份多扣钱,流量够用的情况下还扣了一GB的流量的费用,十月份也反馈过这个情况,客服没有说是共享要收费,后面投诉他们说共享要收费,共享收费,我办理的时候我怎么不知道那共享到期了没有信电话通知吗?要求超出费用全部退我

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涉诉金额:
20元
投诉编号:
99996087
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