EMS快递延误且物流信息不更新

网友保保_OUhuD78A 2025-11-22

处理中

我于11月15日办理了重要证件，19日邮政快递取了件，20日快件到达了本地的揽收部下午时间又退回了上一个集散点，直至22日物流不更新快递员手机关机拨打11183两次电话都没有任何用处，我希望得到一个尽快的回复

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-22 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-22 14:47:49

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-22 14:41:14

投诉信息

EMS

投诉问题：

邮件无故退回售后服务欠缺

投诉诉求：

改善服务快速配送如实反馈

涉诉金额：

40元

投诉编号：

99996485

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