中国移动强制续约并收取费用

网友保保_SE2L6e8f 2025-11-22

处理中

我妈妈于去年11月被移动推销办理了流量包，并签约一年，期间取消被告知必须一年期满才能取，今年到期后移动以短信告知为由在，在没经过我同意确认同意前提下续约，并告知需再使用一年，完全是霸王条款，强制消费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-22 17:54:39

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-22 17:54:33

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-22 16:53:44

投诉信息

投诉问题：

收费问题套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退订退费解除合约

涉诉金额：

120元

投诉编号：

99997406

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