中国移动多扣费及销户纠纷

网友保保_UZFF33oL

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2025年6月开始用中国移动卡198****0845,每个月存在多扣我费用30元一直到2025年10月才发现他们每个月多收取我30元话费。后面退给我后。但是这张卡一直不能正常使用。之前一直是放家里没用。后面发现这张卡接打电话跟上网都无法正常使用。要求他们消卡。而且2025年10月已经移动人员已经把宽带的设备都拿走。11月份才给我办理宽带业务取消。相当于11月份我根本就没有使用宽带也多收取我30元。现在11月份因为他们的移动卡老是无法正常使用。要求他们销户。现在中国移动公司也说只退我本身账户里50多元,70多元他们移动公司不给退。但是这账户里面70多元也是他们之前每个月多收取30元。共计150元里的钱。这笔钱也是我自己充值的并不是他们的。凭啥不退给我??不接受他们销户的霸王条款

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
130元
投诉编号:
99997706
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