抖音商城退货不退款且索要额外费用

网友保保_BohwMWXd 2025-11-22

审核中

我本来是寄错了裤子，然后给他打算寄回去。我把后面的补货款58.9也发给他了，我要求给他他给我寄回来，他不给我寄回来，然后还要求我补五块钱的退货费，不然一直不给我退。现在的情况是，他收了我的退款的货，又收了我另外补发的钱58.9

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-22 19:08:30

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用户发起投诉

2025-11-22 19:00:50

投诉信息

投诉问题：

发错货态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

58.9元

投诉编号：

99998139

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