飞猪拒退迪士尼门票被指霸王条款
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11.22上午九点左右买了上海迪士尼的门票1张，定好11.28的出行时间，但是由于工作原因上海迪士尼，在22日及时联络了飞猪客服需要退票，但被告知不予退款，这是霸王条款
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消费者不公平、不合理的规定”。因飞猪平台自行设定的此类不可退订单而引发的违规交易，并不是偶然个案，且类似案件发生时段已绵延数年，连飞猪平台客服都已经见怪不怪;而其平台自身却没有及时有效地调整此类明显存在侵害消费者权益的问题产品订单;长期以来听之任之，对于消费者造成损失的责任，能推诿就推诿，实在推不掉了，就选择拖延退款，处理该类事件毫无商业原则与社会担当，客观上为网络诈骗陷阱提供了针对消费者的诱饵，促成了令人担忧的网诈生态。恳请监管部门重视此类事件，严肃问询、彻查飞猪旅行网站，希望能够对于广大消费者达成以下诉求:
1.建议监管部门介入调查飞猪旅行网站内部真实数据，确认此类投诉事件的全部统计数据，包括近年来的累计类似投诉数量、退款数量、未退款数量等，从而形成面向广大消费者的共示材料，以向消费者群体作以交代，提供给消费者追偿自身损失的合法权益。
2.建议监管部门辅导飞猪旅行网站，一起充分评估此类不可退订单对于消费者一方的安全风险，以及对于网络安全环境和有序市场环境的相关风险，拟定整改方案，予以公示。
3.对于所有被飞猪平台侵权、推诿而未执行退款的不可退订单进行追溯，并向相关消费者履行依法赔偿的责任。
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