EMS转址后不发货且客服无回应

网友保保_ehxTu3Yj 2025-11-22

处理中

快递转址后不能取消，且转址后一直不发出，客服一直说需要核实，也没有确切消息

投诉进度

用户补充投诉

2025-11-23 12:19:02

补充内容

邮政公司没有确切解决方案，一直说催促催促，与地市工作人员没有联系上

消费保投诉平台跟进

2025-11-23 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-22 21:23:47

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-22 20:56:17

投诉信息

EMS

投诉问题：

延误售后服务欠缺

投诉诉求：

退费道歉快速配送

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

99998766

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