快手直播间购买化妆品过敏要求退货退款

网友保保_XcFItWxt 2025-11-22

处理中

快手*台爱笑的金子直播间购买珀莱雅套盒2025年10月11下单，我用了之后脸上起了小痘痘我申请退款商家不给退，说我用了，不用我怎么知道过敏呢，买一套送一套，我现在要退货款，商家不同意，我要求退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-23 08:00:59

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-22 22:02:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-22 21:44:36

投诉信息

快手电商

投诉问题：

货不对版霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款赔偿

涉诉金额：

189元

投诉编号：

99999000

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