公牛感应灯自燃引发火灾拒不赔偿

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2025年2月我在淘宝购买了2个公牛牌衣柜感应灯,2025年7月31日中午 时分,橱柜感应灯自燃发生火灾造成衣柜损坏、衣物损坏等经济损失,后消防出具火灾调查报告,排除了一切其他可致燃物,唯独橱柜感应灯不排除的报告,而公牛厂房委派了一个售后客诉专员与我对接,不断的扯皮推诿,拒不赔偿损失,最后一次沟通只愿意象征性的补偿一点钱给我(有电话录音证据),我没同意,截至日前,公牛方已经不回复我的消息,作为消费者,难道就没天理了吗?我的诉求很明确,要求公牛方勇于承担责任,并且赔偿我实际损失,另外为他们这种流氓的售后行为道歉。如果当时火灾我人不在家,小区这一整幢楼怕都要烧起来,安全无小事,但是让我气愤的是,公牛方这么大公司出了事竟然只知道推卸责任,推诿扯皮。耍无赖可以,现在媒体力量这么发达,忙完这一段,如果事情再得不到解决,那么就彻底曝光出来,发源地是宁波,代理商经销商这么多,让大家看看他们的公牛上家到底是怎么做事。

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