公牛充电宝自燃导致家中财物损失及健康受损

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在2025年1.16日晚上9点左右,我之前在公牛家购买的充电宝在没有充电没有使用的状态下突然自燃并且发生小规模的爆炸,这个过程中烧毁了我家的地板(我刚装修好的房屋,于1.16号第一次入住)以及少数电线和电器。 在我和我母亲的及时处理下,没有造成大规模的火灾,但是因为吸入大量的毒烟,我和我母亲都有气喘头晕都症状。 在和公牛官方沟通了以后,他们拒绝承认是他们产品的问题,并且认为我于2022年购买的充电宝,所以肯定是我使用的问题导致的,并且拒绝承认充电宝燃烧会导致这样的情况(烧毁地板)。 我目前的诉求就是赔偿地板,烧损的物品以及身体检查的费用。

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
7000元
投诉编号:
98216948
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