全额在优摄文化购买拍摄套餐，不想拍商家不给退款！

网友保保 2018-05-21

已完结

全额800元购买了一个摄影套餐，因个人原因要求退款（主要是购买前在网上看到该店的评价都是好评，购买后发现全是差评，估计是上一批的人拍摄完去网上评价，态度恶劣，拍完不给照片之类的，感觉该店存在诈骗），商家说定金不退，说我交的800元是定金。购买时商家并未说清楚全额是定金，他的意思就是一分钱不退，这不合理！望有关部门处理！（备注：距离拍摄日期还有一个月）大众点评搜索该店：花间集·简生映画·女子写真馆

投诉进度

用户评价

2018-05-30 17:20:54

品牌评分

品牌评价

不满意，打不通电话就不跟进了，老板就是故意不接的，果然如他所料，不接电话就耐他不何。

平台完结

2018-05-25 18:06:55

处理结果

投诉人您好，消费保工作人员多次尝试联系优摄文化公司沟通，但对方电话均无人接听，对此消费保无法有效跟进处理，建议您通过其他渠道维权。

用户补充投诉

2018-05-23 15:26:08

补充内容

@负责我案件的小姐姐，可以不要用座机打吗？现在的人看到座机都不接电话了！

平台审核通过

2018-05-21 15:00:10

用户发起投诉

2018-05-21 15:00:08

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