华为Mate9升级后摄像出现问题 网友保保 2018-05-22 已完结 给父母购买的mate9手机,购机时间一年,最近升级系统后,出现后置摄像头拍摄模糊不清,与当初宣传莱卡高清严重不符,质保期刚过一年 投诉进度 平台完结 2018-06-11 13:53:55 处理结果 华为回复:此问题已经联系投诉人沟通处理,投诉人反馈mate9机器在系统升级后拍照模糊问题,经核实投诉人所描述的手机故障实际并未前往我司售后服务中心检测,当前无法根据投诉人所描述现象判断实际故障原因,已建议投诉人前往网点检测,检测后对于故障问题根据三包处理,已与投诉人意见达成一致。 平台跟进 2018-05-22 16:43:57 平台审核通过 2018-05-22 14:56:14 用户发起投诉 2018-05-22 14:56:12 展开全部