请帮一个普普通通的消费者温暖已经寒了的心，遥遥领先不应该“领先寒心”
网友保保_CCcYFBEZ
已完结投诉关于遥遥领先华为60RS非凡大师手机使用一个月出现故障 你好，请麻烦为我们这些普通的消费者讨一个公道，请帮一个支持和爱国的普通消费者一个公道，不能让国人对国产的东西失去了信心 因秉着支持和爱国情怀的决心，本人在2023年12月11日22点20分，在位于（广东省揭阳市普宁市流沙万泰汇广场）买了一台“遥遥领先华为60RS非凡大师”手机，经过1个月的使用时间，在“1月19日”就发现了一台价值1万2千九百九十九元的华为遥遥领先手机就出现了“质量问题”，“扬声器”就发出了故障的声音（该手机属于华为遥遥领先中的顶端，领先中的领先） 由于工作问题，没有在1月19日前往售后，在2024年2月2日前往华为手机售后处，进行检测《由于该故障问题属于扬声器问题，售后师傅很快听出是扬声器的故障》 因为没有在规定的“15天内就坏了”，售后师傅给出的建议是走“国家三包”来进行一个拆机更换扬声器，试问就一台用一个月的手机就进行一个拆机出来，咱国产的东西就真的这么差吗，一台12999元的手机，一台遥遥领先的手机，如果真的在15天内坏，那不是妥妥的打自己家的脸吗 2024年2月2日4.15分，我致电华为官方客服，将具体情况进行了告知，也有建议官方客服对该事件进行一个录像录音（官方电话一直提示有进行录音，后续可以查询一下），于是就开始了没有止尽的踢皮球模式，没有处理，一再推脱，寒了消费者的心，让消费者走投无路，无路可走 《一个行业的遥遥领先不是靠广告和推销手段，来展现出来，是得靠国民真心反映，才能说遥遥领先》而不是因为说店大，就让我们这些普通的消费者走投无路，国家强大不是这样来的 本人从苹果手机4代开始一直使用苹果手机至今，从没遇到过这样的情况，，，，，，，，第一次换国产手机，就出来了这样无助的时候，本人不是网上所说的那种什么华为黑粉，故意要抹黑华为，不支持国产，而是实事求事，真正遇到了问题，才知道，支持国家遥遥领先，会是这样的卑微无助，求助无门 希望有关部门的领导可以就这次的问题，进行一个了解，处理，还普通消费者一个公道，谢谢
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