天猫商家故障维修进度缓慢售后服务态度极差
River
已完结2017年12月在天猫官方商城购买的德诗曼型号T510的指纹锁至今是第二次出现故障，该锁存在严重质量问题。这次故障已经是7月31号出现故障，售后小哥说要返厂维修，已将锁返厂，8月10日拨打40****1889全国售后电话服务态度极差，说：”查一下“。就直接把电话放在旁边不理不问。维修进度缓慢，说还要检查一个周，在给我发回来。简直是花钱买罪受。
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已完结评论 4
River
这次商家处理方式是为我更换了锁具，故障已处理。但官方400客服态度真的必须加强培训，接我电话那客服真不适合干服务行业。
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River
有用，商家处理快得很，没投诉的时候就踢皮球。
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