投诉尚德机构答应退费半年还没退
搁了个浅
已完结 4月26号下的单,因为尚德是直播教学模式,我看了下开学典礼的直播后,只出勤了开学典礼,觉得这个模式不适合我,然后就去门店跟他们员工说要退款,门店的人直接让回去继续看,后期会有老师联系你退款,如果实在学不下去再退就好了,出于对上市公司的信任,基本上就等他们退款了,结果一等大半年都没有人联系退款的事情,最近又跟他们联系,发现一直以来都没人处理退款的事情,客服人员说没有申请退款的记录,并且尚德提出要退费要扣除注册费,学习费等费用。就因为尚德自己的失误要消费者承担责任,完全无法接受,现要求尚德全额退回学费,尚德提出的天价扣费要我望而却步,换谁都无法接受!!
投诉进度
处理结果
投诉人您好,非常感谢您对消费保的关注和信任,由于现在已无法联系上企业(客服电话空号,通过之前的对接邮箱反馈无回复,微博无回复),我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营,建议您尝试向其所在地的12315投诉反映,或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题,消费保没有设立任何退款群,也没有与任何机构签署债权转让协议,如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的,不要相信,不要点链接或者加群加好友,这是诈骗,如已受骗,请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为,消费保已向当地公安机关报警。
平台审核通过
2018-11-17 20:58:07
用户发起投诉
2018-11-17 20:58:05
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