投诉尚德机构退款纠纷

网友保保_aKoNK5HS 2024-03-08

已完结

本人于2022年10月31在尚德机构（武汉直播在线优选教育科技有限公司）交费3800汉语言文学本科自考，合同于2022年11月30日生效到2024年10月31日终止，从交费起到2024年3月8日一直以来发的本科网络课程我并没有上课，机构称扣除15%综合服务管理费570+458天日服务费2111.38+7%违约金266 退款852.62元。本人不接受扣除日服务费，第一机构没有每天服务于我，第二已经扣除15%的综合服务管理了为什么还要扣除日服务费，重复扣费吗？ 本人只接受扣除15%服务管理费➕7%违约金 希望相关部门能够帮助到我，处理此事。

投诉进度

用户申请完结

2024-03-11 10:23:58

解决方式

已解决

解决方案

退款

平台跟进

2024-03-09 08:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-08 18:01:55

用户发起投诉

2024-03-08 15:51:15

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