小米14****ra质量问题要求换机

- 2024-04-28

已完结

2024年2月27日在小米商城花8498下单的小米14****ra，小米之家广东深圳龙华区万悦城商业广场专卖店拿到货，在使用过程中发热情况严重，对不上焦，还有前置摄像头歪曲，没磕碰就掉漆，严重属于质量问题。要求换机！！！

投诉进度

企业完结

2024-05-01 17:13:15

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-28 08:53:23

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟~我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服~

平台跟进

2024-04-28 00:52:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-28 00:52:03

用户发起投诉

2024-04-28 00:50:52

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