有赞平台售假SK-II化妆水，客服失联无法退款

网友保保_LF3OYhwL 2024-04-30

已完结

我于2024年2月29日在有赞平台购买了商家促销的SK-ll化妆水，发现假货后联系客服退回，因为订单退货时效过了无法申请退货退款，客服让我私自退回，承诺收到货后退回货款给我，我退回产品后一直联系不了商家，商家电话也过期了

投诉进度

企业完结

2024-05-06 10:06:12

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-04-30 15:05:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-30 15:05:34

用户发起投诉

2024-04-30 14:58:39

展开全部