有赞商城恶意拖欠退款
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已完结本人于2024年1月25日在有赞商城购买了店铺为：“智睿成人预防接种门诊”的“九价疫苗产品”（金额3894元），因智睿门诊发布暂停接种通知，恢复时间未知，遂到门店办理退款。门店未按承诺的7-10个工作日内退回。多次与门店沟通无果，现又告知最快需要7月30日后才开始办理，恶意拖欠。该产品未发货未使用（一针都没有打），现要求其及时退款。事情经过如下： 因产品退款要求到门店办理，本人于2024年3月30日到海南智睿成人预防接种门诊办理HPV九价疫苗退款，门诊承诺在7-10个工作日内退款到账。但过了10个工作日仍未退款到账。本人于2024年4月12日微信联系客服，客服推卸责任。后于2024年4月15日致电门诊，门诊承诺再等两个工作日财务会打款到账，过了时间也未收到退款；再于2024年4月19日-4月22日，多次沟通，智睿门诊告知最快只能7月30号后开始处理退款。 从办理退款到现在，门店未履行承诺按时退款，态度敷衍，现恶意拖欠至7月30日后再办理。
投诉进度
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