有赞平台拒绝退货，要求平台介入处理

网友保保_lsj5ptZK 2024-05-03

已完结

2024年3月在有赞平台购买衣服，订单号E20****27****80****40****19，收到货后发现商品无吊牌，无任何材质说明，生产商说明，要求退货，卖家同意退货后，按卖家给出的地址寄回，商品已签收，但是卖家拒绝退货，理由是未收到货，要求有赞平台介入处理退货，平台未介入，要求平台介入退货。

投诉进度

企业完结

2024-05-06 10:11:32

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-05-03 06:44:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-03 06:44:19

用户发起投诉

2024-05-03 06:41:09

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