集体投诉！苹果14手机虚标5g！设备发烫！
最近，中关村信息消费联盟理事长、通信技术专家项立刚发布了一篇文章，对苹果虚标5G提出了疑问。而苹果官方客服向媒体表示：“这可能是个例，我们正在进行进一步的调查。”在消费保平台上，近7日对于苹果的投诉增长了2.5倍，其中，有不少消费者投诉表示：苹果14手机虚标5G。1消费者投诉：“苹果14手机虚标5g，要求赔偿”马女士在消费保上投诉称，她所买的苹果14手机虚标5g，要求苹果公司进行赔偿！马女士表示“国际电联对什么时候标5G是有标准的，根据这个标准某些情况下4GLTE下也是可以显示为5G的”“3GPP给出的5G标识符的标准，好多手机厂商或者运营商都会选择ConfigD”“这种情况下，好多手机即使连
2023-09-14 16:17
点赞京东 | 改善售后服务，解决消费者投诉！
1消费者投诉：“京东家电损坏，售后无人回应”蔡先生投诉称，他于今年1月24日在京东格兰仕微波炉旗舰店购买了一台微波炉，使用将近半年主板损坏。蔡先生称他从7月份就在京东上申请维修，但一直未能解决，等了将近两个半月，客服一直说要等配件。于是蔡先生在消费保上发起了投诉，经工作人员介入并反馈给京东企业后，京东核实完情况便迅速帮助蔡先生解决了问题，蔡先生表示满意。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96278405.html2消费者投诉：“京东售后不佳，换货后拒绝再退货”雷女士投诉称，她于8月30日在惠普京东官方自营旗舰店购买了一台惠普笔
2023-09-12 16:59
消费者点赞 | 拼多多积极协商处理退款申请！京东平台积极协调解决售后问题！
1消费者投诉：“商品质量，平台协商未果”黄先生投诉称，他在拼多多一家名为鸿明车业的店铺购买了一台小海豚电动车，收到之后只用了两天便送去维修，黄先生与商家协商退款，但遭到拒绝。协商无果后，黄先生只能寻求拼多多客服专员介入，据黄先生说，期间他换了七八个客服专员，均未能得到妥善处理。接到投诉后，消费保的工作人员迅速介入并积极协商处理，经核实拼多多判定商家违规，消费者的投诉得到圆满解决！投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96276637.html2消费者投诉：“京东售后欠佳，未履行180天换新承诺”闫先生投诉称，他在美的京东自营官方旗
2023-09-08 18:29
消费者投诉 | 滴滴故障多计费？拼车遭司机辱骂？
1消费者投诉：“滴滴故障多计费，客服电话无人接听”任女士投诉称，她于9月5日从从方圆大厦打车至五彩阳光城，使用滴滴出行软件叫车，当时为第三方益民出行司机接单，到达目的地后显示车费为30.68。但下车之后，该平台仍持续计费，总计费为499元。任女士联系司机后被告知称平台系统出故障，需要打客服电话上报问题，任女士拨打了客服却无人接听。9月7日，任女士在消费保平台发起投诉，目前该事件已转交到滴滴企业，工作人员正在积极介入处理中。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96284484.html2消费者投诉：“遭滴滴司机随意辱骂，客服热线难
2023-09-07 18:25
消费者投诉！京东电脑质量缺陷？拼多多实物偏差？
1消费者投诉：“问题电脑反复维修，协商退款无果”消费者李女士投诉称，她在京东平台懂机帝购买了一笔记本电脑，自收到货之后就发现该笔记本存在自动开关机以及黑屏的问题。维修过几次之后，该平台商家通过电话联系李女士称，可以寄回电脑并退款给她。但寄回电脑之后，商家还是仅维修又寄回去给李女士，并声称如果拒签商家有权回收电脑，只需要给李女士500元回收费。9月6日，李女士在消费保平台发起投诉，目前该事件正在积极处理中。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96282645.html2消费者投诉：“线上购物与实物不符，要求退款”消费者林先生投诉称
2023-09-06 17:22
【热门投诉】不过包退？中公教育被多次投诉“退费难”！
学员称申请退费后未如期完成，涉及金额上万元近日，消费保收到多起关于“中公教育”退费维权的投诉信息。有来自北京中公的学员李女士向消费保平台投诉称：自己与中公教育签订了“不过包退”协议合同，协议金额为14800元，如未被录取则退学费11000元，在学员提交申请后45个工作日完成退费。如今，2023年4月公告考试录用公示名单已出，李女士并未通过考试。且之前李女士未缺席上课跟缺考，符合退费条件。李女士于2023年5月8日提交退费申请，但至今中公教育依然未履行退款义务。李女士认为，根据我国《民法典》的规定，合同一旦成立，就受到法律的保护，在本案件中，培训机构违反了退款合同约定，长时间不履行退款义务，显然
2023-08-22 10:27
香港司机向内地游客索要3倍打车费？文旅局回应
近期，一名中国内地游客在社交平台上披露，他和他的朋友在香港打出租车的经历，出租车司机超额和拒载的行为，引发公众对香港出租车司机肆意涨价行为的质疑。视频截图显示，有两名出租车司机都表示该中国内地游客从中环到铜锣湾，需要200港元，是乘坐出租车的法定票价的三倍多。该游客表示：“通常情况下，从我们在兰桂坊的地方到5公里外的铜锣湾酒店，需要8分钟，费用为60港元，”视频表示，在等待的半小时内，该名中国内地游客与他的朋友已经等了半小时，在这半小时内他们已经被出租车司机拒绝了四次，甚至有些司机拒绝了计量票价。在视频中，一位香港司机声称只愿意进行跨海行程，但该游客来时并不需要过海。最终，他们以100港元的价
2023-08-11 16:39
第三方代缴社保合法有效吗？
文章来源：工人日报（2023年07月20日07版）作者：记者张嫱随着我国保险制度日趋成熟，越来越多的企业选择与专业人力资源公司合作，通过签订《劳动事务代理合同》《保险代理合同》等合同，将基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等社会基本保险委托人力资源公司代理缴费。那么，代缴社会保险是否合法有效？日前，青岛中院披露了一起类似案件。案情简介青岛某金属制品厂与青岛某人力资源公司签订了《劳动事务代理合同》《社会保险代理合同》等文件，约定该人力资源公司按照工伤保险交纳地有关政策规定的交纳标准，为该金属制品厂员工代缴社会保险费。该金属制品厂同意代为缴纳的工伤保险以缴纳地最低缴费基数为标准
2023-08-02 11:39
京东商城重视用户体验，已退款；淘票票售后退款及时
PART01京东商城虚假承诺送货，已退款近日，陈先生在消费保投诉，称6月29日购买商品后，平台毫无通知地更改了送货日期，导致至今仍未收到购买的商品。也没有接到任何电话。随后陈先生联系了商家寻求帮助，然而得到的回复却是商品已经发货，不能退款。无奈之下，他找到消费保寻求帮助，要求京东给予退款。接到该消费者投诉后，消费保第一时间反馈到京东平台，平台核实情况后给予退款，陈先生表示满意。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶www.xfb315.com/tousu/96161625.htmlPART02影院观影体验不佳，淘票票退款及时近日，何小姐找到消费保称自己在淘票票上购买了7月23日的两场电影
2023-07-26 16:29
高德打车司机售后处理及时，当天退款；去哪儿旅行重视用户体验，已退款
PART01高德打车被投诉司机深夜半途丢下孕妇近日，投诉者找到消费保称在高德打车，司机深夜半途丢下孕妇。该投诉者称自己在7月23日深夜23点左右通过高德打车叫了一辆车。“司机并没有按约定把我送到目的地，而是将我在半路上放下。”当时她被迫在周围一片漆黑的情况下步行回家，要求退款。接到该投诉者投诉后，消费保第一时间反馈到高德打车，于当天下午处理完毕，投诉者反馈已退款，并表示满意。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶www.xfb315.com/tousu/96159583.htmlPART02去哪儿旅行未入住强制收费，已退款近日，投诉者找到消费保称去哪儿旅行APP霸王条款不允许取消订单。该
2023-07-25 17:35
累计涉及诉求金额
128.095 亿元
累计服务用户
1731 万人
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