近日，消费保投诉中心被家长们刷了屏。据这些家长们反映，近日发现淘宝有些商家违反《未成年人保护法》向未成年人出售电子烟，并且商家协商态度恶劣，淘宝举报商品无果，最后选择在消费保发起投诉。近年来，随着“吸烟有害健康”日益深入人心，宣称“帮助戒烟”“无二手烟”的电子烟作为传统卷烟的替代品越来越火。本来，电子烟的诞生是为想戒烟的瘾君子起到缓冲作用，但一些商家将电子烟标榜为“年轻”“时尚”“潮流”，误人不浅。由于对电子烟的危害认识不清，一些未成年人也迷上了它。两年多来，相关部门为保护未成年人，多次发布有关电子烟的通告。2018年8月，国家市场监督管理总局、国家烟草专卖局出台了《关于禁止向未成年人出售电子

为了更好地服务消费者，打造一个集线上报修、上门检测、消费投诉、废旧回收的全国性一站式线上售后服务保障平台，中国电子商会决定，任命消费保客户服务中心主任任薇兼任中国电子商会售后服务专业委员会副秘书长。5月11日，中国电子商会彭李辉秘书长亲临消费保办公室颁发任命证书。据了解，中国电子商会是目前电子信息行业中最大的协会，通过自有8大系统、9大平台、10大部门以及下属6个产业联盟、28个专业委员会（含筹）、21个地方电子商会为现有10000余家会员单位提供日常服务和业务支持。中国电子商会售后服务专业委员会于2005年正式成立，联想、惠普、松下、索尼、同方、方正、TCL、佳能、首信、中兴、日立等中国消费

相信遇到网购和售后困难的人不在少数。虽然网购给消费者带来了很多便利，但是由于销售渠道不同，商家售后保障不规范，导致无法进行正常售后维护等问题的情况很多。退款、商品质量、发货等售后服务问题'>售后服务问题是消费者投诉的热点，极大地影响了电子商务行业的健康发展。事实上，售后服务问题不仅存在于电子商务领域，在传统的实体业务领域，大多数企业在售后服务方面做得不好。这主要是因为建立售后服务体系需要花费大量的金钱和时间，而且收入很少。现在一些电子商务虽然销量不小，但仍然没有能力建立起完善的售后服务体系。要知道，售后服务需要一个具有一定专业素质的团队，但是目前的电子商务售后服务团队不够专业，与消费者的沟通不

近年来，假冒卖家除了利用拍卖平台曝光外，还利用各大电子商务和社交平台的算法和推荐机制开发了一些“引流”方法，穿插着各种类型的商品和内容，这不仅影响用户体验，更让假冒商品横行网络，容易使消费者陷入某种缺乏洞察力的迷局。一些无良商家利用网络平台现有的拍卖机制，将拍卖产品变成微信引流的窗口。表面上商家通过淘宝、微博等平台拍卖奢侈品，这样就没问题。事实上，虽然商品的第一张图片标有醒目的微信号，但商品的细节却是空的。无良商家不直接在平台上交易，导致消费者使用微信。比如在淘宝拍卖平台上做交易，店铺卖假货会被关闭，但是会被分流到微信交易，没有留下卖假货的交易记录，从而规避平台的监管。上万元、数万元甚至企业价

非法荐股、免费领取“金股”、名师课程......换汤不换药的套路常常上演，却总会有投资者轻信、上当。深圳龙岗公安披露文章截图近日，深圳龙岗警方披露，新三板上市公司大连华讯投资股份有限公司（下称“华讯投资”）通过虚假宣传、隐瞒真相、承诺收益的方式，诱导投资人购买“荐股套餐”，骗取高额服务费。据初步统计，该案受损者遍布全国，涉案金额高达27亿。警方收网/图源深圳龙岗公安3月1日晚，全国股转公司向大连华讯发出问询函，要求说明情况是否属实，说明董事会目前是否能正常运行，以及对公司经营造成的影响。同时，大连证监局决定对大连华讯采取责令改正并暂停新增客户6个月行政监管措施。“荐股名师”带你“跌妈不认”该公

在便携笔记本越来越流行的时代下，轻薄的笔记本虽然便于携带办公，但性能却一般般，而传统的游戏笔记本又太过厚重，导致不易于携带。那么有一款既能轻薄易携带又能在闲暇之余用来游戏娱乐的全能笔记本也是越来越多人的需求。而华硕出品的ROG幻14便是一款既方便携带性能也不错14英寸笔记本，也是全球第一款内置RTX独立显卡的14英寸笔记本。那么这款笔记本使用起来到底如何呢？下面我们就来测评一下这款华硕ROG幻14笔记本吧。外观轻薄简洁个性光线矩阵自由度超高ROG幻14与别的游戏本不同，它的外观没有那么简单粗暴。而是有酷炫潮玩那味了。与笨重的游戏本不同，ROG幻14裸机重量仅有1.7KG左右，长宽尺寸为324.

有细心网友可以发现，携程、同程、去哪儿、途牛等旅行服务平台，在线订票系统存在不同消费陷阱，在消费者不知情的情况下，“热心”帮忙勾选航空运输保险、贵宾休息室、酒店大礼包等付费产品服务企业项目，页面也不做没有任何一个提示。如果我们消费者不注意的话，直接通过点击付费，就会稀里糊涂地为不明账单付钱。除了第三方支付平台之外，个别航空有限公司官网也存在问题捆绑保险的情况。在调查过程中，询问作为机票消费者的携程客服，是否可以取消境外酒店礼包的收费项目，而客服的回答是，如果选择了酒店优惠券中三选一中的一张，消费者可以打勾，但机票价格将不能享受优惠。这显然是一种捆绑消费的行为。捆绑消费在我们的生活中并不少见，很

元旦小假期，小编的小半个朋友圈都在海南，除了去旅游跨年的，就是冲着免税店去的。假日前夕，海南又新开3家离岛免税店。（小编在文末为大家整理了7家免税店指南哦~）免税店现场/图源凤凰网财经于是在这个假期，免税店里吸引了不少游客前来购物，不少热门品牌柜台前还排起了长龙，免税消费持续火爆。尽管免税店都是“人人人人人人”的景象，但依旧挡不住消费者购物的热情。节日火热，折扣反而少了图源消费保官博自去年7月1日起，海南离岛免税购物政策进行调整，离岛旅客每人每年免税购物额度提高至10万，让消费者去海南免税店“扫货”充满了热情。这个元旦假期，海南省7家离岛免税店3天销售额超5.5亿元。免税店的一些品牌爆款商品也

关注公众号「消费保」（ID：xfb315）发投诉、查服务、防套路就找消费保！2020广州车展最大的消息不是首发了多少新车，而是华晨集团这家有着近20年历史、总资产近2000亿元的重点地方国有企业，在债务危机之下，华晨集团早已奄奄一息。11月20日，新华社发布消息，沈阳市中级人民法院20日裁定受理债权人对华晨汽车集团控股有限公司重整申请。来源：新华社法院的裁定称，华晨集团存在资产不足以清偿全部债务的情形，具备企业破产法规定的破产原因。但同时集团具有挽救的价值和可能，具有重整的必要性和可行性。网友：我的华晨宝马有影响吗？华晨集团有关负责人表示，本次重整只涉及集团本部自主品牌板块，不涉及集团旗下上市

关注公众号「消费保」（ID：xfb315）万万没想到双十一后最先破产的不是我们打工人而是登上热搜的露华浓此消息一出，社交平台上的网友们炸开了锅，纷纷表示不舍露华浓。（假装能看懂/网络）“云想衣裳花想容，春风拂槛露华浓。”这令人浮想联翩的意象，被香港知名作曲家黄霑安在了Revlon的名号上，不仅是X一代（怕暴露年纪）的美妆启蒙，也因此难以忘怀。露华浓也算是X一代（怕暴露年纪）开架美妆的中流砥柱了，热搜一出，不论是不是有情怀的，还是围观瓜友都前往购买“遗作”。来源：网络有赶在“破产”前买几支口红做收藏的，也有想通过自己力量“拯救”露华浓的…作为化妆品大众开架市场的支柱，露华浓数度在财务危机边缘徘徊