”五月天退票“急剧增长！大麦网拒退票遭海量投诉！
随着文娱消费市场复苏，今年以来线下演出市场愈发火爆。据中国演出行业协会统计，2023年上半年，全国营业性演出（不含娱乐场所演出）场次19.33万场，同比增长400.86％；演出票房收入167.93亿元，同比增长673.49％；观众人数6223.66万人次，同比增长超10倍。但随之而来的是，关于演唱会门票不可退改的投诉也愈发增多。最近七天，在消费保平台上，已经收到两千多条投诉大麦网拒退票信息！其中，关于五月天西安站演唱会拒绝退票的投诉，在各种信息类内占比高达40%。1消费者投诉退票难涉嫌“霸王条款”仝先生称，他在2023年8月31日购买五月天演唱会门票，因家人并未抢到演唱会门票无法一同前去，加之
2023-09-01 15:57
猫眼电影退票处理及时，已解决；美团外卖回应商家好评返现问题：已道歉并退款
PART01猫眼电影退票处理及时，已解决近期，消费保平台收到有关猫眼电影退票的投诉。该投诉者称自己购买了猫眼电影的电影票，但由于一些原因需要退票，在请求退款后，猫眼电影不仅没有及时处理，还未给出有效的卷码。也没有给我任何回应。更糟糕的是，退款失败后，他们也没有给我提供卷码”。王女士尝试通过在线渠道联系客服解决问题，却始终处于等待状态。她表示，“我一直排队等待，但就是找不到人。接到该消费者投诉后，消费保第一时间反馈到猫眼售后，随后王女士反馈已解决，并表示满意。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶www.xfb315.com/tousu/96197571.htmlPART02美团外卖回应商
2023-08-07 17:19
京东商城重视用户体验，已退款；淘票票售后退款及时
PART01京东商城虚假承诺送货，已退款近日，陈先生在消费保投诉，称6月29日购买商品后，平台毫无通知地更改了送货日期，导致至今仍未收到购买的商品。也没有接到任何电话。随后陈先生联系了商家寻求帮助，然而得到的回复却是商品已经发货，不能退款。无奈之下，他找到消费保寻求帮助，要求京东给予退款。接到该消费者投诉后，消费保第一时间反馈到京东平台，平台核实情况后给予退款，陈先生表示满意。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶www.xfb315.com/tousu/96161625.htmlPART02影院观影体验不佳，淘票票退款及时近日，何小姐找到消费保称自己在淘票票上购买了7月23日的两场电影
2023-07-26 16:29
【热门投诉】猫眼电影被投诉无法退改签；学员投诉中公教育退款反复失信
PART01猫眼电影遭投诉，买错票无法退改签近日，消费保后台收到很多有关猫眼电影投诉，近七天投诉量达数百件。投诉人称自己为两个12岁的孩子购买了电影票，但刚开始错选了第一排的位置。于是又重新购买了两张后排的座位。然而，当我试图去退掉第一次所购买的座位时，发现这些票既不能退款也不能改签。“这完全是霸王条款，至少要给消费者一次改签或退款的机会，人性化一点。而且未成年人也应酌情考虑。”投诉人说道，据《影院计算机售票软件系统技术规范》第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。消费保已将此件投诉内容反馈给平台，还在等待平台回复处理结果。PART02学员投诉中公教育退款反复失信近日，
2023-07-24 16:46
消费保2023年上半年票务商城投诉数据简报
消费保2023年上半年票务商城投诉数据简报一、票务商城涉及金额超1300万根据消费保平台数据显示，2023年上半年消费保累计收到票务商城相关投诉14,047件；累计涉诉金额高达13,085,882元，有效投诉解决率为16%，为消费者挽回直接经济损失1,531,814元。二、上半年投诉同比增长4%，4月环比增长108.2%根据消费保平台数据显示，2023年1-4月票务商城的投诉量持续增长，4月投诉量最高，为4804件，5月与6月有所下降。从投诉解决量来看，该行业每月解决量处于较低水平，票务平台需引起重视。2023年4月，演唱会、户外音乐节、话剧、电影上映等活动的持续活跃引发票务平台相关投诉不断增
2023-07-13 10:15
五月天演唱会黄牛票价格跳水近万元，退票还得赔偿？怎么回事？
疫情过后，沉寂几年的演唱会市场似乎迎来报复性反弹。近期多场演唱会都一票难求，买不到票或者买了高价票的，则把矛头对准了倒票的黄牛。五月天演唱会黄牛票价格跌近万元5月9日，五月天演唱会开票当天，30万张门票秒空，多方发力之下，五月天演唱会黄牛票出现溢价跳水。黄牛曾报价18800元的第一排门票，如今已跌至10800元，直降8000元。而1855元这一档位不可任选座位的门票，大批黄牛如今报价在3000元左右。有消费者投诉，当初从黄牛手中买了溢价门票，如今价格下跌，黄牛称可以退款，但要按照票面价格退，还得额外支付不少于订单金额30%的赔偿款。“一位不愿透露姓名的演唱会行业人士表示：“演唱会门票出来后一般
2023-05-17 18:24
影院不提供免费3D眼镜？涉嫌违法！
近日，一些消费者在观影过程中发现，部分电影院会要求观众在观看3D电影时自行购买或自带3D眼镜，而不提供免费的3D眼镜，这一做法引起了许多消费者的不满和质疑。影院此举涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十六条：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易”规定。影院无偿提供观影所需的3D眼镜，是其履行主要义务的附随法律义务。章女士向消费保反映，其在湖南长沙的欢乐芒果影城购买3D电影票后，工作人员称不提供3D眼镜，需要自行购买。而在章女士告知工作人员国家法规明
2023-05-10 18:10
恶心！蜜雪冰城又翻车，调取监控后才承认！
5月3日，广东汕头一女子称在蜜雪冰城门店购买饮品，结果喝出一种大蟑螂。“女子称最开始买回来没有发现，摇了一下珍珠后蟑螂才慢慢浮上来。她表示，一开始店家不承认是自己的问题，后面调了监控后才承认。对此，店家回应称，目前正在核查，出于内部原因不方便多说，核查完会出公告是什么原因。蜜雪冰城的食品安全问题已经不是第一次，有消费者去年8月在蜜雪冰城茶包中喝出多条虫子。点击查看回顾☛太反胃！蜜雪冰城又翻车？网友：难道又是200张一元优惠券了事？（附视频）在消费保平台也收到很多有关蜜雪冰城的投诉，投诉内容集中在质量问题、拒绝退款以及优惠券不给使用等。01网友热评您怎么看？来源：微博、沸点视频
2023-05-06 14:58
天鹅到家育婴师一年多不到位 8400块信息费难追回
记者边艺近日，消费者刘女士向媒体反映，2021年12月底与天鹅到家平台签订了两年的育婴师服务，没想到15个月过去了，只有一个育婴师来服务过，前后服务不到一个月。15天后育婴师擅离岗位8400元信息服务费打水漂为了给新生宝宝更多的照顾，刘女士一家选择了天鹅到家平台为期两年的育婴师家政服务，并在众多育婴师中选择了一位经验丰富的育婴师来家里照顾宝宝。在双方签订的合同中明确表示，刘女士向天鹅到家支付8400元的信息服务费和7500元的育婴师首月工资。其中若育婴师已上户服务满14个自然日，如无特殊情况，服务费将不会退还。（消费者提供）然而令人没想到的是，15天后，育婴师突然擅离工作岗位，并通知刘女士，“
2023-03-15 13:57
未按合同履约还不能退款？ 天鹅到家被消费者投诉
有宝宝的家庭，找个保姆或者月嫂等能够减轻日常负担。不少人都会通过大平台找相关的家政服务人员，相对更加放心，但部分平台存在的问题却让消费者一点都不省心。近期，消费保收到了关于天鹅到家的投诉，投诉人表示，天鹅到家未按合同要求履行义务，同时也未按要求退款。实际情况怎样，消费保带大家一起了解。PART01投诉案例一投诉人何女士称，在2021年12月25日，通过视频面试了天鹅到家的育婴师，觉得合适后与天鹅到家签订了服务合同，承诺服务期为2年，期间对人员不满意可包换。何女士缴纳了8400元的服务费，该服务费因雇主原因辞退育婴师，14天以上不予退还。12月27日，育婴师上户服务，刚来半个月一切都很好，但一个
2023-03-10 13:58
累计涉及诉求金额
129.346 亿元
累计服务用户
1734 万人
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