01小米处理返修及时，赢得五星好评！IP为河北的崔先生在消费保上投诉称，他在小米门店购买的小米挂脖降噪蓝牙耳机因产品问题，已经维修过一次。第二次出现产品问题时，售后表示只能加钱换新，不给维修！“现要求小米集团按照消费者权益处理售后服务，维修耳机！”崔先生投诉道。收到投诉后消费保平台及时介入并积极跟进，当天下午小米开始核实处理，并及时联系了崔先生提供解决方案。崔先生表示满意并给出了五星好评。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96230002.html02淘宝网积极处理发货纠纷，狠狠点赞！IP为江苏的张先生投诉称，他在荣耀官方旗舰

8月16日，南山区人大常委会主任程正华、办公室主任陈忠、办公室秘书科科长詹望一行莅临消费保考察调研。中国电子商会副秘书长、《消费电子》杂志社执行社长、消费保创始人/董事长王福山对南山区人大领导的到来表示热烈欢迎。王福山董事长向来访领导介绍了中国电子商会深圳办事处、消费保以及《消费电子》杂志社，并主要从三个方面进行汇报：1、消费保成立8年以来所做的工作；2、消费保为南山区解决消费投诉及提升放心消费环境所做的工作；3、消费保在社会公益慈善方面的投入情况。随后，王福山董事长陪同程正华主任一行参观了消费保可视化监控平台和党员活动室，在参观途中详细介绍了消费保的主要业务以及消费保在消费者权益保护、消费售

近期，一名中国内地游客在社交平台上披露，他和他的朋友在香港打出租车的经历，出租车司机超额和拒载的行为，引发公众对香港出租车司机肆意涨价行为的质疑。视频截图显示，有两名出租车司机都表示该中国内地游客从中环到铜锣湾，需要200港元，是乘坐出租车的法定票价的三倍多。该游客表示：“通常情况下，从我们在兰桂坊的地方到5公里外的铜锣湾酒店，需要8分钟，费用为60港元，”视频表示，在等待的半小时内，该名中国内地游客与他的朋友已经等了半小时，在这半小时内他们已经被出租车司机拒绝了四次，甚至有些司机拒绝了计量票价。在视频中，一位香港司机声称只愿意进行跨海行程，但该游客来时并不需要过海。最终，他们以100港元的价

消费保2023年上半年直播电商行业投诉数据简报一、投诉整体数据根据消费保平台数据显示，2023年上半年消费保累计收到直播电商行业相关投诉10,797件，同比增长152.6%，累计涉诉金额高达9,403,551元，有效投诉解决率为35%，为消费者挽回直接经济损失2,187,476元。二、直播电商投诉占比5.6%据统计，2023年上半年各电商类型中，投诉占比排名前五分别是平台电商（47.3%）、折扣电商（20.8%）、自有商城（8.7%）、票务商城（7.3%）和直播电商（5.6%）。三、抖音投诉量位居行业第一据统计，在2023年2月至5月期间，直播电商相关投诉持续上升，5月份投诉高达2296件，6

PART01消费者投诉，淘宝购买电动摩托车被骗杨先生7月11日在淘宝一家名为“华晨宇第二家电摩的”商家，利用花呗分期花费1650元购买电动摩托车，7月14日查看运输地点时联系店铺，卖家窗口发其他客户买车确认收货图片，让杨先生确认收货，表示晚上同城会主动联系杨先生。不料在杨先生点击确认后，晚上发现卖家店铺被冻结，之后一直联系不到买家。杨先生发现被骗后联系淘宝客服，但淘宝客服给出的处理结果是杨先生维权不成立。消费保提醒，网购没有收到货物时一定不能确认收货，同时不能相信任何形式的刷单，所有刷单都是诈骗。PART01中国移动销售员“忽悠”老人送锅，将套餐改为239张女士向消费保投诉称，中国移动山东济南

PART01猫眼电影退票处理及时，已解决近期，消费保平台收到有关猫眼电影退票的投诉。该投诉者称自己购买了猫眼电影的电影票，但由于一些原因需要退票，在请求退款后，猫眼电影不仅没有及时处理，还未给出有效的卷码。也没有给我任何回应。更糟糕的是，退款失败后，他们也没有给我提供卷码”。王女士尝试通过在线渠道联系客服解决问题，却始终处于等待状态。她表示，“我一直排队等待，但就是找不到人。接到该消费者投诉后，消费保第一时间反馈到猫眼售后，随后王女士反馈已解决，并表示满意。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶www.xfb315.com/tousu/96197571.htmlPART02美团外卖回应商

8月5日，有网友发视频称自己一行人在青海海西大柴旦自驾游时，误入了海西银河谷某驿站，在这里停车10分钟被商家要求按车上人数收停车费50元。该事件引发广泛关注。肖女士称，“因为我们是开车，一路上都没有人，就误入了客栈。我们进去之前没有任何阻拦和标识，也没有说要停车收费的情况。”肖女士表示他们只停了10分钟，出来的时候大门已经被挡住了。“那个大哥就要收我们钱，而且是一人10元加车10元一共50。”据视频显示，一男子手持收款码站在车旁，看到有人拍视频要求其删除，并称：“你拍我是吧，你还想不想出谷，就这一句话。”拍摄者则称：“我们没有不尊重你。”肖女士表示，已经告诉对方我们是误入，询问只停了10分钟能

被未拴绳宠物犬追赶，女童摔倒骨折，谁来担责？湖南祁东县法院：宠物犬饲养人应承担全部赔偿责任被宠物犬紧追不舍，女孩摔倒骨折，对于宠物没有直接撕咬或碰撞导致的伤害，宠物犬主人应该承担责任吗？近日，湖南省祁东县人民法院审结了一起宠物非接触式致人损害的动物饲养责任纠纷案，判决宠物犬饲养人应对伤者的损失承担全部赔偿责任。2022年6月，8岁的小乐（化名）在小区玩耍时，被陈某饲养的未拴绳宠物犬追赶，小乐受到惊吓后撒腿就跑，不慎摔倒在地，随后被送往医院救治。经医院诊断其右胫骨中段粉碎性骨折，共计住院治疗30天。2022年8月19日，经衡阳市某司法鉴定所鉴定，结果显示小乐伤后护理期为60日，营养期为75日。因

近日，一则#男子跑外卖攒30万被妻子全给弟弟话题冲上热搜引发热议！据悉，这名男子是一名外卖员。干了好几年积攒了30万元，这些钱是全家人对抗风险的储备。男子很爱自己的妻子，也很相信她，所以这些钱，就全都交给了妻子保管，想着妻子能够好好看管这些钱，好好为这个家规划。然而，让男子没有想到的是，他的妻子竟然把这笔钱全部给了自己的弟弟，完全没有和男子商量。更让人没想到的是妻子竟然用这笔钱给弟弟买了辆豪车。男子知道后，很是恼火，指责妻子太任性，这些钱，打水漂了就惨了，自己一个普通家庭，攒这些钱不容易。于是男子就要求妻子去把钱要回来，但妻子不认同丈夫的这种要求，在她看来，自己的丈夫就是弟弟的姐夫，是亲情关系

PART01京东商城虚假承诺送货，已退款近日，陈先生在消费保投诉，称6月29日购买商品后，平台毫无通知地更改了送货日期，导致至今仍未收到购买的商品。也没有接到任何电话。随后陈先生联系了商家寻求帮助，然而得到的回复却是商品已经发货，不能退款。无奈之下，他找到消费保寻求帮助，要求京东给予退款。接到该消费者投诉后，消费保第一时间反馈到京东平台，平台核实情况后给予退款，陈先生表示满意。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶www.xfb315.com/tousu/96161625.htmlPART02影院观影体验不佳，淘票票退款及时近日，何小姐找到消费保称自己在淘票票上购买了7月23日的两场电影