又到消费保7月解决率排行榜更新的时候啦，7月投诉处理得比较好的企业又是哪些呢？这份《2021年7月消费保解决率排行榜》请查收。从排行榜可以看出：美的、途虎养车、网易邮箱、安能物流、考拉海购、怪兽充电、洋码头、筋斗云出行的解决率在100%，而骑驴游98%，千千惠则是96%。排行榜之内的企业，都相当重视用户体验，认真处理每一条投诉，值得赞扬。同样，在消费保平台，也有投诉解决率比较低的品牌：滴滴出行、天猫、拼多多■滴滴出行投诉解决率仅有5%■投诉人林小姐投诉滴滴出行：1.欺诈行为：打表最终显示41元，司机骗子行为，说平台都是要加收多2元的，说滴滴平台在林小姐付款之后会将2元退回给她，所以司机在滴滴平

“若商家无法按照约定交货，需支付20％货款的违约金给消费者，若消费者因非商品质量问题要求退换货，则要承担50％—70％的违约金……”近日，消费者刘女士定制餐桌后发现尺寸错误，想要退货时却遇到了如此不公平的规定。据了解，消费者在某家具品牌官网上看中了一款意大利进口餐桌。付款一周后，因为家装设计师到现场重新丈量尺寸，发现放不下，消费者向商家提出修改尺寸，得到的答复是不能修改，于是提出取消订单，退还货款。然而，商家告知其已经向意大利工厂下了订单，如果想要退货，将扣留70%的货款作为违约金。消费者不同意这种做法，因此他们向消保委投诉，寻求帮助。关于退款金额，商家表示店内醒目位置公示了“客户须知”，写明

刚过完六一儿童节的保保们，我们又见面啦～还有2天，辛苦奋斗已久的莘莘学子也要走进高考考场迎来自己人生中第一场最重要的考试！在这里，消费保鲜预祝要高考的保保们好运相伴，高考大捷！要考试的保保们看到这里，就该想想你的必背课文背熟了吗？英语单词现在记住多少个了？还有那些小编至今都解不开的数学题，你都会解了吗？！如果都没有的话，那你可以关上手机去抱抱佛脚了！小编亲测有效！好啦好啦，为了高考保保们，小编也是操碎了心呐……下面言归正传！来看看我们消费保5月解决率排行榜！！01、美的：用心做好用户体验“消费保”来说：从图片内容我们看可以到，消费者在“消费保”平台上提交了投诉后，“消费保”的投诉处理专员也及时

近日，消费保投诉中心被家长们刷了屏。据这些家长们反映，近日发现淘宝有些商家违反《未成年人保护法》向未成年人出售电子烟，并且商家协商态度恶劣，淘宝举报商品无果，最后选择在消费保发起投诉。近年来，随着“吸烟有害健康”日益深入人心，宣称“帮助戒烟”“无二手烟”的电子烟作为传统卷烟的替代品越来越火。本来，电子烟的诞生是为想戒烟的瘾君子起到缓冲作用，但一些商家将电子烟标榜为“年轻”“时尚”“潮流”，误人不浅。由于对电子烟的危害认识不清，一些未成年人也迷上了它。两年多来，相关部门为保护未成年人，多次发布有关电子烟的通告。2018年8月，国家市场监督管理总局、国家烟草专卖局出台了《关于禁止向未成年人出售电子

无论生活还是工作我们始终都离不开各种大大小小的家电，但使用久了难免会有这样或者那样的问题，所以很多消费者在选购家电产品时，会把售后作为重要的参考买点。家电在保质期内，消费者找售后维修比较方便，几乎不用花钱，售后就上门来维修了。但问题是，很多家电的使用年限都超过了7年，但家电产品的质保时间只有3年。过了保修期出现问题，再找家电售后维修上门服务，可能收费比较贵。这就导致很多消费者为了省钱，多半会选择上网搜索家电维修电话、官网等方式找“性价比高”的售后，但这售后点往往暗藏一颗颗的雷。今天是要说的是，网上搜索售后电话被骗的案例。上网搜索家电售后，很容易出现一些域名和品牌名极其相似的假冒品牌官网，让消费

近年来，“养生”一词从中老年人专属名词渐渐变成了年轻人的风潮。当第一批90后开始陆续面对脱发、发福、失眠等问题，可以得知，养生已经不再只是专属于中老年群体的生活模式。最近流行一个词“朋克养生”，意思是“一边勤勤恳恳作死，一边兢兢业业养生”。不少人加班到凌晨三四点，摸着自己胸口处狂跳的心脏，淡定地往保温杯里投入几颗枸杞“续命”。年轻人正成为保健品收割的目标根据《年轻人养生消费趋势报告》提供的数据，随着90后健康状况下降的信号出现，九成以上年轻人已有养生意识。中国青年研究院有观点表示，在经济社会加快转型，贫富差距扩大，社会矛盾日益尖锐化的今天，焦虑正成为一种波及全社会的时代症候。职场焦虑、情感焦虑

仿佛昨天还在庆祝新年，转眼初春三月已至，一年一度的315晚会距离我们越来越近了。在315前夕，先跟小编一起来看看2月份有哪些企业上了“热搜”。春节就地过年，退款烦恼多今年春节，1亿“原年人”解锁各种就地过年新方式。虽然大家热情高涨，但也有些“烦恼”困扰大家：回家过年的票、预订一些周边游的项目，都存在一些退款问题。2月同程艺龙相关投诉2月联联周边游相关投诉在消费保平台的旅游出行行业中，同程艺龙、联联周边游的投诉解决率都是100%。袁女士向消费保投诉：“1月20日就在同程艺龙购票，因为平台一直不出票，无法进行退票，造成手续费。平台客服热线打不通，无法进行沟通。”林女士则是投诉联联周边游退款收取高额

大家空前的观影热情，再加上高昂的电影票价，造就了最强的春晚档口。2021年农历第一周，中国电影市场总票房达到85.65亿元，比2019年同期增长32.34%。今年的电影票确实是贵啊，热门研究电影发展基本都超过50元，部分企业甚至可以接近百元，春节档首周电影票均价已经达到48.52元。不过从动态上看，近年来最重要的一次电影票涨价是在2019年完成的，2021年春节档涨幅不算过大，但心理上大家都难以接受。平均价格从30元到50元的门槛，就过去几年的事而言。从长远来看，票价只会越来越贵。反正9.9元和19.9元环顾的时代一去不复返了。成本上升、票证补贴减少是直接原因，根本原因是行业上下游要烧钱完成基

春节即将到来，很多小伙伴也陆续放假回家过年了，在春节过年前，先跟小编一起来看看2021年第一个月‘谁’能喜提排行榜前十呢？春节出行烦恼多春节将至，各地鼓励就地过年，并且铁路、民航等也出台免费退票政策。于是，不少在第三方平台购票的小伙伴纷纷退票。而在消费保平台的旅游出行行业中，同程艺龙的投诉解决率为100%。关于同程艺龙的投诉问题主要是退款不及时、霸王条款、收取高额手续费等。王女士投诉：“疫情原因回不去哈尔滨，想要退票退款，一开始不给出票，听说要退票以后说是给拦截出票，拦截出票的话退全款，结果极速出票，出票以后扣退款手续费，不让非自愿退票。”经消费保协调，同程艺龙已经为王女士退回全部票款。此外，

魔幻的2020过去了，我们也踏上了2021的新征程。今天，2020年的最后一期——12月解决率排行榜出炉，一起来看看都有谁上榜吧三星解决率100%如今，“手机在手，天下我有”，但手机若是出现问题，真的是很糟心。近两个月，消费保收到不少关于三星的投诉，大多是关于售后维修、退换的问题。投诉人提供S先生向消费保投诉：“今年5月买的手机，折叠那里感觉外玻璃跟里面屏幕分离了，在保修期内，去了三星售后，直接说是我人为的，我说我不折叠手机我怎么用，管我要3800维修换屏幕，全是专业用语，三星就推卸责任。”后经消费保协调，三星已经为S先生更换屏幕。脉脉、怪兽充电、每日优鲜多次上榜消费保每月一次的排行榜是最能体