预付费没有消费能不能退
在健身房刚办完年卡，不到一个月就停业了；刚预付过学费，孩子一节课都没上，培训管理机构没有人去楼空；在美发店充值后没去几次，却发现企业商户关门跑路。近年来预付费领域提供虚假广告宣传、退钱困难，甚至一些商家跑路等损害中国消费者合法权益的情况分析时有可能发生，特别是在校外教育培训机构。一、预付费消费问题由来已久在中国消费者协会也在一份专题报告中指出，校外教育培训消费纠纷难以解决的重要原因之一，是面对企业流失或经营不善，难以保护消费者权益，采取预付费的经营模式。特别是随着互联网的发展，在互联网上收取预付费非常方便，也为提款开辟了一条途径，甚至被非法分子利用进行筹资诈骗。居住在北京市丰台区的消费者，"刘
2021-01-26 17:54
虚拟运营商还有生存空间吗？
流量可累计叠加，无门槛套餐，漫游费等各种优惠条件的虚拟号码，点燃了国内移动通信市场转售业务，被大家当作是通信行业“鲶鱼”刺激市场活力。但随着近年来“提速降费”政策的逐步实施，三大运营商大幅度降低收费，优化服务，虚拟运营商过去所依赖的“杀手锏”也逐渐变得无用武之地。虚拟运营商们非但没有成为“鲶鱼”，反而成为了骚扰电话、电信诈骗等用户投诉的重灾区，并受到了批评。与此同时，由于商业模式单一、难以盈利等因素，虚拟运营商们开始显示出整体的溃败。业内人士表示，很多手机终端通过内置软件和企业合作，可以显示用户的号码信息，如归属于运营商、归属，还可以显示用户目前是否受到骚扰、欺诈等，这些信息对确定号码的状态非
2021-01-16 17:53
“特产+茅台”新套路：花46万在「有赞」购买「最美黔运套餐」，商家失联难退款
临近年底春节，各种积分兑换活动让人眼花缭乱，也心动不已。但也有利用“积分兑换”的噱头来割韭菜的商家！这两天，我们关注到一波集体投诉，消费者在有赞平台购买积分兑换贵州特产和茅台后，商家不发货也不退款。查看更多相关投诉可登录消费保官网这究竟是怎么回事呢？“特产+茅台”被玩坏了消费者反馈，他们是在有赞精选平台，在一家名为“最美黔运”的店铺购买积分（1积分1元），然后使用积分兑换“套餐”，套餐内是部分贵州特产和茅台酒。投诉人提供L先生投诉：“我于2020年12月24日至2020年12月29日在有赞精选平台购买了五个套餐，每个套餐金额14888加120元运费，五个套餐共计75100元，购买的时候有赞提供
2021-01-14 19:33
“禁管令”没有吸管还怎么喝奶茶
"一年卖7亿杯，能绕着地球转三次"。奶茶行业喜欢通过出售杯子的数量来展示其受欢迎程度。近年来，茶业蓬勃发展，诞生了各种各样一大批比较为火热的奶茶品牌店，全国各地都曾出现大家为了买一杯奶茶而排几个小时的队。据统计，喜茶是估值最高的一个品牌，每个店一年最多的可以卖出100万杯奶茶，一个品牌最多的一年可以卖出13亿杯，这仅仅是一个品牌卖出的数量，那如果加上其它的中国一年要卖出多少杯呢？需要多少吸管呢？中国在2019年总共用了460亿根吸管，平均每人超过30根。这还不包含我们日常生活的其它方面消耗的吸管。深思极恐，也许大家没有注意过，人们生活中最常见的日用品会消耗如此之多。塑料吸管用的那么频繁，但是使
2021-01-14 18:01
大众点评变味了：没了“大众”，容不下“点评”
互联网生活里，评价机制的存在可以说是无处不在，不仅仅是电商平台，外卖平台、网约车平台、本地信息平台…而我们消费前也习惯看一看软件中的评价，就像小编吃饭必看大众点评……网友吐槽/图源深燃而如今，"大众点评必吃榜再次踩坑，再也不相信必吃榜了"、"以前只要出去吃饭干啥都会看大众点评，现在觉得真的好坑，因为在好评里找到两三条真实差评太难了"，消费者越来越不敢相信大众点评了。大众点评没有“大众”图源网络这两年，大众点评慢慢变了味。完成了初期的跑马圈地，平台的规则制定便成了一家之言，于是，各种“绑架”在所难免——差评不处理，就等着凉凉吧；不花推广费，再好吃也很难被推荐；普通食客的评价再精彩也敌不过美食大V
2021-01-13 17:24
道歉8行广告2页，「全棉时代」广告引众怒后，道歉又"翻车"
从某互联网金融平台做土味广告被吐槽之后，越来越多的广告不当行为开始被大家关注。↓↓↓《借贷广告的路子有多野：说好替我付钱，结果是替我网贷?》《碎三观|点子不够，低俗来凑？套路不足，虚假来填？》广告三观引众怒近日，全棉时代的卸妆产品广告引发批评。视频截图在这个名为《防身术》的小剧场中，女生被尾随跟踪，靠卸妆吓跑歹徒。该广告一经发布便引发质疑，网友认为全棉时代卸妆巾的用户是女性，却如此不尊重女性。网友评论/来源微博也有网友直言：“女生被尾随跟踪，不追究犯罪人的过错，反而让卸妆吓跑歹徒，这不是宣扬受害者有罪论吗？”全棉时代回应/来源微博随后，全棉时代在评论回应称，视频是广告创意，是为了突出商品的清洁
2021-01-11 19:18
别好奇了！朋友圈“炫富”：昔日同学成“杀熟”对象，万人被害、涉案4亿！
近年，我们总是被“杀熟”，不是旅游OTA杀熟，就是购物平台，要么就是外卖平台杀熟…相关文章：都是老韭菜了：会员配送费贵3倍，美团外卖“杀熟”引众怒割韭菜的不止P2P！美团飞猪“被点名”：退订难、杀熟…大数据“杀熟”套路曝光！除了携程、京东、饿了么还有……而最令人难以置信的杀熟↓↓↓好奇没有害死猫，害死我近日，央视曝光了一起朋友圈的杀熟事件：高调“炫富”骗取信任，昔日同学朋友成为杀熟对象。（这是近些年一些犯罪团伙使用的手段）黑龙江省警方破获了一起特大跨境网络诈骗案，涉案金额高达4个亿，被害人来自全国各地，涉及到的被害人达到2万多人。犯罪嫌疑人首先就是用炫富当诱饵，勾起被害人的好奇心，然后再一步步
2020-12-19 15:41
宝马都带不动！华晨集团负债1300亿，破产重整→
关注公众号「消费保」（ID：xfb315）发投诉、查服务、防套路就找消费保！2020广州车展最大的消息不是首发了多少新车，而是华晨集团这家有着近20年历史、总资产近2000亿元的重点地方国有企业，在债务危机之下，华晨集团早已奄奄一息。11月20日，新华社发布消息，沈阳市中级人民法院20日裁定受理债权人对华晨汽车集团控股有限公司重整申请。来源：新华社法院的裁定称，华晨集团存在资产不足以清偿全部债务的情形，具备企业破产法规定的破产原因。但同时集团具有挽救的价值和可能，具有重整的必要性和可行性。网友：我的华晨宝马有影响吗？华晨集团有关负责人表示，本次重整只涉及集团本部自主品牌板块，不涉及集团旗下上市
2020-11-21 15:24
1秒提示3秒必关，甩掉“牛皮癣”，实现电视自由！这场公益诉讼赢了
智能电视虽好，但大部分品牌的开机广告却让人忍无可忍。强行植入、不可关闭、广告太长，每一项都触碰到了消费者的底线。“关不掉”的开机广告，让人不胜其烦。11月10日江苏省消保委向法院提起开机广告“一键关闭”的公益诉讼胜诉了！！！图：截自判决书根据新出台的《规范》作出的规定：电视开机广告时长不得超30秒，关闭广告提示窗应在广告播放后1秒内显示，点击关闭广告窗后，应在3s内停止广告播放！这也意味着，大家在看电视时，终于可以“一键关闭”烦人的开机广告了！一键关闭开机广告，消费保行动了开机广告不但严重降低用户体验，如果经营者销售时未告知开机广告、或未能提供一键关闭功能、不能自主关闭等行为更是侵害消费者知情
2020-11-19 14:49
漩涡中的蛋壳：投诉过万，租客、房东、员工齐维权
长租公寓跑路的跑路，倒闭的倒闭，留下受害的房东和租客黯然神伤、求助无门。01蛋壳辟谣跑路、破产传闻蛋壳公寓相关话题热搜/来源：微博近日，国内长租公寓运营商——蛋壳公寓又被推上热门话题。蛋壳回应破产、跑路/来源：蛋壳官博针对近期“跑路”、”破产”传闻，“蛋壳公寓”于11月16日发文向外界回应称，“我们没有破产，也不会跑路！请不要信谣传谣！”蛋壳再发声明/来源：蛋壳官博17日，蛋壳再发声明称，“网传“蛋壳公寓杭州分公司停止运营”。假的！！！”虽然蛋壳公寓在极力向大家表态：不会跑路。但是大量的租客和房东却依旧不能放心。据报道，蛋壳公寓除了无法给租客退押金，还拖欠房东租金、员工工资、合作商款项等，如此
2020-11-18 18:21
累计涉及诉求金额
129.192 亿元
累计服务用户
1734 万人
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