消费保客户服务中心主任任薇兼任中国电子商会售后服务专业委员会副秘书长
为了更好地服务消费者，打造一个集线上报修、上门检测、消费投诉、废旧回收的全国性一站式线上售后服务保障平台，中国电子商会决定，任命消费保客户服务中心主任任薇兼任中国电子商会售后服务专业委员会副秘书长。5月11日，中国电子商会彭李辉秘书长亲临消费保办公室颁发任命证书。据了解，中国电子商会是目前电子信息行业中最大的协会，通过自有8大系统、9大平台、10大部门以及下属6个产业联盟、28个专业委员会（含筹）、21个地方电子商会为现有10000余家会员单位提供日常服务和业务支持。中国电子商会售后服务专业委员会于2005年正式成立，联想、惠普、松下、索尼、同方、方正、TCL、佳能、首信、中兴、日立等中国消费
2021-05-17 09:57
“朋克养生”的年轻人正在被“功能性食品”收割
近年来，“养生”一词从中老年人专属名词渐渐变成了年轻人的风潮。当第一批90后开始陆续面对脱发、发福、失眠等问题，可以得知，养生已经不再只是专属于中老年群体的生活模式。最近流行一个词“朋克养生”，意思是“一边勤勤恳恳作死，一边兢兢业业养生”。不少人加班到凌晨三四点，摸着自己胸口处狂跳的心脏，淡定地往保温杯里投入几颗枸杞“续命”。年轻人正成为保健品收割的目标根据《年轻人养生消费趋势报告》提供的数据，随着90后健康状况下降的信号出现，九成以上年轻人已有养生意识。中国青年研究院有观点表示，在经济社会加快转型，贫富差距扩大，社会矛盾日益尖锐化的今天，焦虑正成为一种波及全社会的时代症候。职场焦虑、情感焦虑
2021-05-15 17:24
商家拒绝收现金是不是违法
近年来，多样化的支付方式已经成为人们日常生活中不可分割的一部分。非现金支付方式带来了极大的便利，但一些商家也拒绝人民币现金，不仅损害了人民币作为法定货币的地位，也侵犯了消费者的权益。最近，中国人民银行营业管理部门发出了六张罚单，全部与拒付现金有关。罚款的对象既有相关责任人，也有物业公司、汽车租赁公司等，处罚金额从一万元到十万元不等。早在2018年7月12日，央行就发布信息公告管理强调，中华民族人民民主共和国的法定数字货币是人民币，包括纸币和硬币。任何一个单位和个人不得以发展格式合同条款、通知、声明、告示等方式进行拒收现金。随后，多地开展了拒收现金主要集中整治行动。但为何拒收现金社会现象我们仍然
2021-05-08 17:50
旅游市场的潜力有哪些可挖
旅游消费作为消费驱动的重要力量，对社会经济发展的贡献不容低估。经过多年的快速发展，中国旅游业已经完全融入国家战略体系，产业和产品结构不断优化，在国民经济中的地位和作用逐步增强。旅游业对国民经济的综合贡献达到11%左右，已经成为国民经济的战略性支柱产业。但是，中国旅游业距离高质量发展仍然存在很大差距，特别是长期粗放发展导致旅游消费体验差，产品模仿大同小异没有自己的特色，设施服务落后，这都是消费者强烈反映的问题。显然，旅游业已经进入了从数量扩张到质量提升的关键阶段。旅游经济消费体验差，这一技术方面可以反映了消费社会需求进行升级的现实，人们对旅游企业产品和服务管理更加挑剔，另一重要方面也反映了当前我
2021-04-24 18:10
共享单车1小时6.5元，比公交还贵！吓得我赶紧快蹬了两脚……
昨天（19日）#上海哈啰单车半小时收费2.5元#这一话题冲上热搜并迅速引起热议。上海地区哈啰单车计价规则有网友表示：哈啰单车在上海的收费标准是前15分钟1.5元，往后每15分钟1元，也就是说骑行1小时为4.5元。而它以前的收费规则是：前30分钟1.5元，往后每15分钟1元，骑行1小时为3元。不过，哈啰单车也回应称，近期没有调整价格。“单车价格超越公交车”图源网络小编发现，共享单车起步价已从最初的每小时0.5元、1元提升至半小时1.5元。而今，哈罗单车价格也涨至4.5元/小时。据中新网报道，青桔单车的价格更甚，根据网友提供的计价规则截图显示，青桔单车前15分钟收费1.5元，然后每10分钟收费1元
2021-03-20 17:54
市场腊肉和香肠能放心吃吗?
瘦而不柴，香而不腻，可长期保存，腊肉和香肠因其突出的优势而广受欢迎，在中国有着悠久的历史。其中，四川、湖南、湖北、广东等地的腊肉和香肠尤为著名。熏肉和香肠，是新年最具象征意义的节日食品之一，桌子上有熏肉的味道，感觉才算过年，也能尝到"家"的味道。但是，在享受腊味的同时，我们也应该注意它的安全性。腊肉和腊肠美味可口，但是其经过高盐腌制，烟熏等工艺，易产生风险物以及一些有害物含量超标等问题，因此，腊肉和腊肠的安全性方面受到社会广泛关注。今年2月，国家和省市场监督管理局公布的腊味和香肠样品清单。抽检工作结果分析显示，监管管理部门进行抽检中发现一些不合格腊肉和腊肠，不合格原因主要为食品防腐剂、抗生素、
2021-03-03 17:46
魔力恐龙打卡不返现 | “0元学”的套路，你还要被坑几次
关注公众号「消费保」（ID：xfb315）发投诉、查服务、防套路就找消费保！“xxx元买课，打卡满xx天，学费全额返！”作为在线课程新的营销手段，“打卡0元学”的模式自2019年开始遍地开花。什么是“0元学”？即用户先支付学费，然后在一定期限内每日打卡学习，周期完成后，可全额返现。但表面锣鼓喧天，底下暗流汹涌。在“鸡娃”心态下，家长们前赴后继购入课程，本以为可以薅羊毛，没想到最后被套路的却成了自己。海底小纵队学英语集体投诉/来源：消费保官博前有明兮大语文、七点十分早教直接倒闭，后有七彩熊英语绘本、海底小纵队学英语篡改游戏规则，拒不返现……今年以来，“打卡0元学”的集体投诉不断，几乎都是不返现的
2020-11-23 17:19
双节快乐｜吃喝玩乐是享受，投诉维权是态度
盼望着盼望着国庆中秋假期终于到来了什么时候3+7=8呢？今年国庆中秋假期！小编掐指一算，这是今年最后的法定假期了。这个8天小长假，你的计划安排好了吗？不管你打算怎么过，消费保依旧在这里，为广大消费者保驾护航。国庆期间，遇到任何消费问题，都可以上消费者反馈，我们的客服专员将坚守岗位，为您跟进处理！可以通过以下渠道找到我们：1、可以到消费保官网https://www.xfb315.com/发起投诉2、微信搜索【消费保】发起投诉3、下载【消费保】APP向我们发起投诉最后，祝大家快乐安全地度过一个美好的假期！
2020-09-30 13:49
碎三观 | 点子不够，低俗来凑？套路不足，虚假来填？
如今，是个信息高速发展的时代，以网络为载体的信息传输方式，极大地改变了人们的生活方式和思维方式。然而夸大其词、虚假宣传、低级艳俗的广告总是前赴后继的充斥在我们的网上冲浪间隙及生活中。//价值‘五毛钱’的创意（截取广告/来源：网络）经常刷抖音、刷微博的大概率都看过以上某网贷平台的低俗广告。为了博眼球，使出了浑身解数。整个广告充满了各种歧视和讽刺的意味，借“空姐”角色传达扭曲、拜金的女性婚恋观，通过角色设定直白歧视某些职业/身份（农民/穷人），选用侏儒演员公然地表露身材相貌的歧视…有律师称该广告有多处涉嫌违规：违反广告法、歧视特定职业、夸大宣传。当然，再无底线也抵不住舆论风波，该网贷平台于当日在官
2020-09-26 17:07
傲慢的「星巴克」：拒收硬币、回应敷衍
如今移动支付方便快捷出门一手机就可“买”遍天下小编已经很久没有使用过现金了不过小编的存钱罐可是沉甸甸的（都是硬币）哪天就用它去买咖啡喝8月15日一博主在视频平台发布视频称在一家星巴克消费时被店员拒收硬币店员给出的理由是“一周才去存一次款”“硬币没法存”来源：北京时间网友：硬币不是钱吗？视频中准备挑战的硬币/来源：网络小编了解了一下这个视频的出现原因，是这位博主与视频中的“表妹”在做一个用硬币购物的挑战，为了将“表妹”积攒多年的9斤硬币使用完。在到星巴克消费之前，“表妹”已经成功使用硬币在一家包子铺吃了早餐了，然后第二站到星巴克购买咖啡（博主说明了是在无人排队的情况下），没想到出现了这一幕：未点
2020-08-17 17:14
累计涉及诉求金额
129.375 亿元
累计服务用户
1734 万人
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