本文综合来源|@微博、@光明日报五一小长假即将来临，消费者出游需求旺盛，机票、酒店及食品安全成为假期大家重点关注的领域。近日，消费保平台收到大量消费者反馈机票降价问题。01赵女士称自己于4月18日在去哪儿网平台购买了昆明飞往西双版纳的机票。近期发现降价严重，与自己当时购票的金额差价达500多元。赵女士找到去哪儿网平台，但对方让自己联系四川航空股份有限公司退款，退差价，但航司却表示不支持，赵女士的诉求是退票或退差价。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/97010714.html如您消费过程中遇到任何侵犯消费权益的情况，都可点击下方

本文综合来源|@微博、@极目新闻近日，凤凰传奇“吉祥如意”2024巡回演唱会首站在常州奥林匹克体育中心体育场举行。多名网友在社交平台反映“高价停车位”和“柱子票”问题。网友吐槽960元买演唱会“柱子票”有网友发布视频称，花960元在大麦网购买了二张4月21日凤凰传奇常州演唱会的门票，结果到现场后发现两张票都是“柱子票”，“什么都看不见，别说看到舞台了，连内场都看不见，全场就看了个柱子，毫无观感。后来工作人员过来给我们协调到旁边的座位，但是过几分钟后就有人过来驱赶我们，我联系大麦网要求退款，他说不符合退款条件。”视频显示，该网友买到的座位前方是一根水泥柱子，挡住了视线。大麦网回应已退票退款对此，

近年来，国内新能源汽车行业迅猛发展，据预测，2024年新能源汽车市场占有率有望突破40%。但与此同时，新能源汽车相关消费投诉量也水涨船高。中国电子商会旗下的消费服务保障平台消费保相关数据显示，平台收到新能源汽车相关投诉4,131件，近5年来该行业投诉量呈现出上升态势，其中2023年投诉同比增长145.11%，累计涉诉金额超2.19亿元。图源消费保消费保平台新能源汽车相关投诉中，比亚迪、长安、极氪的投诉量位居行业前三，总投诉占比超六成。其中，比亚迪汽车投诉量为1,962件，占比为47.49%，长安汽车投诉量为439件，占比为10.63%。主要新能源汽车品牌投诉占比图源消费保另外，值得注意的是，新

01近日，刘先生找到消费保投诉称，自己于2月19日在拼多多品牌好货购买了一部荣耀90手机，到货后发现手机音质刺耳，屏幕泛黄，护眼模式下，屏幕发绿较重。刘先生以为荣耀90手机都这样，于是从京东自营商城购置了同型号荣耀90手机进行对比，发现差距很大。（左为京东自营商城购买，右为拼多多品牌好货购买）刘先生向平台客服反映情况，商家以手机激活为由拒绝退货退款。商家解释“由不同屏幕供应商造成的”，荣耀售后的回复“因生产批次不同，造成屏幕有色差，考虑到买到这种屏幕的手机会不舒服，给申请了一副蓝牙耳机”；荣耀官方回复“此店不是官方店，供货渠道未知，质量不保证，如是官方店，可支持退换的，建议去官方店购买。”消费

近日，消费者熊女士在消费保平台投诉称，她于2023年12月12日在抖音官方旗舰店直播间购买了一部小米14手机，在使用期间手机频道出现死机、失灵、相机卡顿等严重质量问题。熊女士表示，她第一时间联系了小米官方客服，根据步骤提示去线下店检修，无果后，又按客服指导，快递至原厂维修，结果显示“检测无故障”，做了重装系统、刷机处理，导致用户信息被全部清空。“但是，拿回手机后，又第二次出现相机卡顿，有1分钟的时间手机无法使用，任何按键都没有反应，”熊女士表示。熊女士再次按照客服要求，拍摄视频取证后，寄回原厂维修，处理办法是拆机更换主板。“新手机使用不到2个月居然要拆机更换主板，我们不能理解，并且要求换货或退

本文综合来源|@微博、@央视财经近日，法国奢侈品品牌爱马仕在美国加利福尼亚州遭到起诉，原因是爱马仕只允许有“足够购买记录”的客户，购买其品牌特定型号的包，这一规则涉嫌违反了反垄断法。当地时间19日，两名美国加利福尼亚州居民在旧金山联邦法院提起集体诉讼，指控法国奢侈品品牌爱马仕的销售策略涉嫌违法。消费者起诉爱马仕配货潜规则原告在诉讼中指控爱马仕销售人员通过推动顾客购买其品牌的鞋子、围巾、瓷器、珠宝等商品来获得购买Birkin包的资格，而这一“捆绑”销售的做法违反了反垄断法。原告还在诉讼中指出，爱马仕员工销售Birkin包时无法获得佣金，但销售其他商品却可以获得3%的佣金回报。销售人员因此会被鼓励

01余小姐找到消费保发起投诉称，自己于2023年11月25日在合肥优沃体育公司签约缴费8592元，共94课时体适能课程。但从2024年2月起，该机构以消防检查不过关为由一直不开课，3月15日称企业经营不善将停课，经营者拒不出面解决问题，至此只上过1节课，共100多位家长及老师退费无门，要求退还剩余课时费用共8500元。目前该投诉消费保已转至企业售后处理，待企业回传处理结果。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96871031.html《深圳经济特区消费者权益保护条例》十大优秀企业评选已开启！快给你心仪的品牌投票吧~投票截止至3月

买卖合同是社会生活中最常见的交易方式，小到柴米油盐、衣服玩具的交易，大到机械设备、车辆房屋的购买与出售，买卖合同可以说是我们接触最多、感受最深的一类合同。本文总结了买卖合同中常见的几个法律问题，供大家在处理相关事务时参考。一、买卖合同的法律概念及内容买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人，买受人支付价款的合同。买卖合同的内容一般包括标的物的名称、数量、质量、价款、履行期限、履行地点和方式、包装方式、检验标准和方法、结算方式、合同使用的文字及其效力等条款。【法律索引】《中华人民共和国民法典》第五百九十五条、五百九十六条。二、签订买卖合同应注意哪些问题1.合同主体要清晰尽量签订书面合同，对方是

01杨女士找到消费保称自己于2月7日通过拼多多APP多多买菜平台购买车厘子等货物，因原选择的自提点关闭，被自动分配到其他自提点。2月8日近11点拼多多公众号通知“货物已到请于当日20点前取货”。杨女士于当日15点去取货，发现自提点大门紧锁，敲门无人应答，门口散落部分物品，杨女士原购买的六项物品，仅有一项，其他五项均未见。杨女士马上通过拼多多APP联系自提点，对方答复早已离职，且不知其他人电话后再也联系不上。杨女士称从2月8日至20日，除了部分低价值货物拼多多给予退款外，价值最大的车厘子被反复取消售后退款申请，客服也仅提供一张所谓送货照片便拒绝继续沟通，也拒绝提供其他解决方案。杨女士认为拼多多未

本文综合来源|@微博、@南方都市报2月19日，吉林延边。女子称其收到了南方航空航班取消的短信后，用购票手机号打不通南航客服电话，换了手机可正常拨通，怀疑南航屏蔽了自己的号码。网友测试用不同手机号拨打南航客服热线社交平台上也有不少人反映南航客服热线无法接通的情况。有媒体注意到，有网友称此前也有过号码疑似被屏蔽的类似遭遇，“一顿投诉才解开”，还有网友表示，“我前年也是这样，也是南方航空，连续取消我3次，电话也打不通”。南航回应对此，2月20日，南航方面回应称，不存在航司限制旅客来电的情况，具体原因可能要咨询手机运营商。同日，南航客服人员进一步解释称，最近航班变动较多，客服热线繁忙，可能会出现排队等