消费保2023年上半年直播电商行业投诉数据简报一、投诉整体数据根据消费保平台数据显示，2023年上半年消费保累计收到直播电商行业相关投诉10,797件，同比增长152.6%，累计涉诉金额高达9,403,551元，有效投诉解决率为35%，为消费者挽回直接经济损失2,187,476元。二、直播电商投诉占比5.6%据统计，2023年上半年各电商类型中，投诉占比排名前五分别是平台电商（47.3%）、折扣电商（20.8%）、自有商城（8.7%）、票务商城（7.3%）和直播电商（5.6%）。三、抖音投诉量位居行业第一据统计，在2023年2月至5月期间，直播电商相关投诉持续上升，5月份投诉高达2296件，6

PART01消费者投诉，淘宝购买电动摩托车被骗杨先生7月11日在淘宝一家名为“华晨宇第二家电摩的”商家，利用花呗分期花费1650元购买电动摩托车，7月14日查看运输地点时联系店铺，卖家窗口发其他客户买车确认收货图片，让杨先生确认收货，表示晚上同城会主动联系杨先生。不料在杨先生点击确认后，晚上发现卖家店铺被冻结，之后一直联系不到买家。杨先生发现被骗后联系淘宝客服，但淘宝客服给出的处理结果是杨先生维权不成立。消费保提醒，网购没有收到货物时一定不能确认收货，同时不能相信任何形式的刷单，所有刷单都是诈骗。PART01中国移动销售员“忽悠”老人送锅，将套餐改为239张女士向消费保投诉称，中国移动山东济南

PART01猫眼电影退票处理及时，已解决近期，消费保平台收到有关猫眼电影退票的投诉。该投诉者称自己购买了猫眼电影的电影票，但由于一些原因需要退票，在请求退款后，猫眼电影不仅没有及时处理，还未给出有效的卷码。也没有给我任何回应。更糟糕的是，退款失败后，他们也没有给我提供卷码”。王女士尝试通过在线渠道联系客服解决问题，却始终处于等待状态。她表示，“我一直排队等待，但就是找不到人。接到该消费者投诉后，消费保第一时间反馈到猫眼售后，随后王女士反馈已解决，并表示满意。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶www.xfb315.com/tousu/96197571.htmlPART02美团外卖回应商

文章来源：丽姐说法、问律裁判要旨虽然双方签订《房屋转让协议》中购房交易价格（150,000元）明显低于市场价格，但该协议是基于其二人之间女婿与岳母的特殊关系的情况下而签订的，且该协议所产生的税费已经依据国家规定的房价予以缴纳。该《房屋转让协议》系双方真实意思表示且不违反法律、行政法规的强制性规定，不违反公序良俗，因此双方签订的房屋转让行为有效，是否交付购房款并不影响合同的效力。诉讼请求海某向一审法院起诉请求：1.认定2019年10月24日海某与王某签订的房屋转让行为无效。王某配合海某到产权登记机关办理产权更名过户至海某名下；2.诉讼费用由海某、王某共同承担。一审查明海某系王某女婿，2019年1

文章来源：法治日报、问律“古来圣贤皆寂寞，惟有饮者留其名。”“对酒当歌，人生几何！”……时至今日，有人把酒言欢，也有人饮酒误事。因饮酒造成共饮人死亡事件时有发生，本是一场欢乐的聚会，竟成了悲剧，是不是所有的同饮者都需要承担责任呢？周举聚餐喝酒返回家中身亡，周举的妻儿向法院提起诉讼，要求一起参加聚餐的11个同桌承担侵权责任。近日，海口市中级人民法院审结原告万梅等诉被告王仁等生命权纠纷案，终审驳回万梅等的诉讼请求。周举与万梅系夫妻关系。2021年3月21日下午，王仁邀请周举一家及其他老乡共20多人聚餐，过程中周举与其他人共同饮酒。当天20时许，聚餐结束后，周举拒绝打牌活动，骑电动自行车搭载妻儿于2

我们都知道现在离婚需要先进行申请登记经过三十天的冷静期并在冷静期满后三十天内去登记处双方才可以领取到离婚证那么，离婚冷静期期间夫妻关系会有变化吗？这期间与他人同居算不算出轨呢？今天的以案说法小课堂小律就带大家了解一下以上知识点案情回顾男子李某与易某于2022年12月办理离婚登记申请，便开始分居生活。在离婚冷静期内，李某无意发现易某与异性举止亲密的视频后，双方起争执。李某认为易某婚内出轨要求赔偿10万；易某认为两人感情早已破裂迟早离婚，不存在精神损害，也不应当赔偿。法院判决法院审理后认为，因李某与易某一致同意离婚，遂予以准许。离婚冷静期内，易某确与婚外异性在出租房内举止亲密，违背了夫妻忠实的义务

文章来源：工人日报（2023年07月20日07版）作者：记者张嫱随着我国保险制度日趋成熟，越来越多的企业选择与专业人力资源公司合作，通过签订《劳动事务代理合同》《保险代理合同》等合同，将基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等社会基本保险委托人力资源公司代理缴费。那么，代缴社会保险是否合法有效？日前，青岛中院披露了一起类似案件。案情简介青岛某金属制品厂与青岛某人力资源公司签订了《劳动事务代理合同》《社会保险代理合同》等文件，约定该人力资源公司按照工伤保险交纳地有关政策规定的交纳标准，为该金属制品厂员工代缴社会保险费。该金属制品厂同意代为缴纳的工伤保险以缴纳地最低缴费基数为标准

PART01京东商城虚假承诺送货，已退款近日，陈先生在消费保投诉，称6月29日购买商品后，平台毫无通知地更改了送货日期，导致至今仍未收到购买的商品。也没有接到任何电话。随后陈先生联系了商家寻求帮助，然而得到的回复却是商品已经发货，不能退款。无奈之下，他找到消费保寻求帮助，要求京东给予退款。接到该消费者投诉后，消费保第一时间反馈到京东平台，平台核实情况后给予退款，陈先生表示满意。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶www.xfb315.com/tousu/96161625.htmlPART02影院观影体验不佳，淘票票退款及时近日，何小姐找到消费保称自己在淘票票上购买了7月23日的两场电影

PART01猫眼电影遭投诉，买错票无法退改签近日，消费保后台收到很多有关猫眼电影投诉，近七天投诉量达数百件。投诉人称自己为两个12岁的孩子购买了电影票，但刚开始错选了第一排的位置。于是又重新购买了两张后排的座位。然而，当我试图去退掉第一次所购买的座位时，发现这些票既不能退款也不能改签。“这完全是霸王条款，至少要给消费者一次改签或退款的机会，人性化一点。而且未成年人也应酌情考虑。”投诉人说道，据《影院计算机售票软件系统技术规范》第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。消费保已将此件投诉内容反馈给平台，还在等待平台回复处理结果。PART02学员投诉中公教育退款反复失信近日，

学生欺凌的主要形式你知道哪些呢？让我们来看一看、进一步学习未成年保护法《中华人民共和国未成年人保护法》第一条：为了保护未成年人身心健康，保障未成年人合法权益，促进未成年人德智体美劳全面发展，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义建设者和接班人，培养担当民族复兴大任的时代新人，根据宪法，制定本法。《中华人民共和国未成年人保护法》第六条保护未成年人，是国家机关、武装力量、政党、人民团体、企业事业单位、社会组织、城乡基层群众性自治组织、未成年人的监护人以及其他成年人的共同责任。国家、社会、学校和家庭应当教育和帮助未成年人维护自身合法权益增强自我保护的意识和能力。第八条县级以上人民政府应当将未成