消费者投诉 | 爱玛电动车被投诉虚假宣传
爱玛电动车虚假宣传，不支持软件定位有消费者找到消费保称自己9月23日购买辆爱玛星耀A201电摩车，在爱玛智行app中显示星耀A201车型支持软件定位功能，结果付完款后，使用该车时却没有此功能。消费者询问车行老板，老板表示他没文化不太懂这些。“消费者致电爱玛电动车售后客服却告知星耀A201分很多种版本，该版本不支持软件定位。但是在爱玛智行app中只显示星耀A201是支持软件定位的，并没有细分出哪个版本，质疑消费欺诈，诱导购买。消费者再次询问是否可以退，客服表示不支持退换。目前该投诉还在持续跟进中，消费者要求爱玛电动车退款或赔偿。消费维权热点，尽在【消费保】。我们将揭示更多典型消费问题，倾听消费者
2023-09-27 17:39
“花西子发疯”冲上热搜，网友炸锅
本文综合来源|@新浪微博、@界面新闻昨日，#花西子发疯、#花西子称想做高端品牌、#花西子真有人拿克重衡量眉笔价值吗等话题冲上热搜。花西子官博发文：“我，花西子，6岁半，我有一个梦想，做一个立足本土，走向世界的高端品牌。”配图的文字则为：好心态决定花西子一生。并且花西子在这条官博评论区还发了数条评论。““中国品牌，一代有一代的使命！我这一代就是要以高端之势在国际市场上厮杀！！被嘲笑、被嘲讽，没有关系，我已经在西湖边跟LV、Gucci当邻居，还会在日本顶级百货伊势丹跟香奈儿门对门，接下来还要去法国、迪拜、美国……”“真的有人会拿克重去衡量眉笔的价值吗？大家小时候去文具店买铅笔时，在2B铅笔和自动铅
2023-09-27 17:31
消费者投诉 | 飞猪被投诉租车强扣押金
飞猪租车强扣押金有消费者找到消费保称自己9月8日在飞猪平台下单温州启行租车的租车服务，车辆类型为特斯拉modle3，租车时间为9月8日下午3：30~9月10日下午3：30（该服务包含保险：受损部分超过2000以上金额不用消费者支付，即如果发生车损消费者最多支付2000元）。9月8日下午3：35左右，车行小哥在温州吾悦广场附近进行交车，交车时消费者用手机拍照清楚拍下在该车的后车挡风玻璃左侧有一块小破损。并表示交车小哥只拍摄了该车的车身和汽车轮胎，避开了该破损点。9月10日下午3：00交车时，该小哥告知该车车辆有车损认为是消费者在使用途中造成，消费者拿出该照片证明交车时已有破损，但是该小哥并没有拿
2023-09-26 15:54
压票再分批放票？12306回应
本文综合来源|@新浪微博、@央广网“随着中秋国庆假期的临近，#12306抢票、#12306候补、#抢不到票等话题频上热搜。有网友表示自己在12306平台买票时出现全程余票充足，但区间票无票的情况，怀疑平台是否存在让旅客“买长乘短”的行为。12306客服回应每趟旅途都有相应数量的车票出售，从始发站到终点站旅客的需求会被优先满足。倘若还有余票，铁路部门会根据客流量动态调整，将余票投放到沿途站点。是否存在压票再放票，客服人员称，票是统一时间放出的，不存在陆续放票的情况。出于实际考虑，可能存在临时增加车厢，把空出来的票再售卖的情况，但没有固定时间再进行放票。值得注意的是，近日还有不少网友反映自己的12
2023-09-25 16:33
点赞 | 飞猪、携程售后处理快速，积极退款！
SOLVECASE消费者无法出游，要求飞猪退款01梁女士找到消费保投诉称自己在9月29日-10月1日在飞猪平台购买了阳江的自由行，根据要求，梁女士9月22日晚给旅行社导游电话协商沟通，因小孩原因无法出游，但是导游要求找别人代替，不然扣旅行费，梁女士表示根据旅游法规定，旅游者在行程开始前7日以上提出解除合同的，旅行社应当向旅游者退还全部旅游费用。梁女士要求退款。消费保收到投诉后，第一时间联系飞猪平台介入，平台根据实际情况给梁女士做了退款处理。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96327584.htmlSOLVECASE携程改签问
2023-09-25 16:27
千万网红带货888的手机630能买到，网友炸开了
本文综合来源|@搜狐网、@新浪微博9月19日，拥有超过2000万粉丝的网红刘大美人在直播间进行手机销售时，在声称该手机市场价为6888元的同时，她自掏腰包补贴以888元的价格卖给粉丝们。这一福利活动瞬间吸引了超过4万多个订单。然而，一些网友发现在其他平台上搜索该手机型号后，竟然发现只需要630元就能够购买到与刘大美人直播间销售的同一款手机。这一发现引起了网友们的质疑和不满，他们指责刘大美人涉嫌虚假宣传和欺诈消费者。据了解，刘大美人直播间销售的手机官方指导价为1299元，专门针对直播间销售。同时，刘大美人也承认确实有一些店铺为了搞活动而故意提高了原价。对于刘大美人的行为，品牌方表示并不知情，并且
2023-09-20 17:51
飞猪蹭茅台热度？999元“酱香大床房”开售即下架！
本文综合来源|@九派新闻、@奔流新闻在与瑞幸咖啡合作推出了令人垂涎的酱香拿铁和与德芙合作推出了茅小凌酒心巧克力后，茅台在“跨界联名圈”迅猛崛起。9月17日晚8点，阿里巴巴旗下的旅行品牌“飞猪”开售“酱香大床房”，该价格含酒店1晚+双人早餐+晚餐套餐+茅台红酒1瓶+现场品鉴53度飞天茅台500ml一瓶。999元入住位于三亚的茅台大酒店，还可以喝一瓶市场定价1499元，实际购买价格超3000元的飞天茅台。仅限10月1日入住。除了999元酱香大床房套餐外，在飞猪平台上同步推出还有一个2999元套票，含：茅台精品房2晚+早餐+私厨定制晚餐+飞天茅台1瓶。预约有效期截止12月31日，需提前3天预约，部分
2023-09-18 17:48
消费者点赞 | 拼多多积极协商处理退款申请！京东平台积极协调解决售后问题！
1消费者投诉：“商品质量，平台协商未果”黄先生投诉称，他在拼多多一家名为鸿明车业的店铺购买了一台小海豚电动车，收到之后只用了两天便送去维修，黄先生与商家协商退款，但遭到拒绝。协商无果后，黄先生只能寻求拼多多客服专员介入，据黄先生说，期间他换了七八个客服专员，均未能得到妥善处理。接到投诉后，消费保的工作人员迅速介入并积极协商处理，经核实拼多多判定商家违规，消费者的投诉得到圆满解决！投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96276637.html2消费者投诉：“京东售后欠佳，未履行180天换新承诺”闫先生投诉称，他在美的京东自营官方旗
2023-09-08 18:29
消费者投诉 | 滴滴故障多计费？拼车遭司机辱骂？
1消费者投诉：“滴滴故障多计费，客服电话无人接听”任女士投诉称，她于9月5日从从方圆大厦打车至五彩阳光城，使用滴滴出行软件叫车，当时为第三方益民出行司机接单，到达目的地后显示车费为30.68。但下车之后，该平台仍持续计费，总计费为499元。任女士联系司机后被告知称平台系统出故障，需要打客服电话上报问题，任女士拨打了客服却无人接听。9月7日，任女士在消费保平台发起投诉，目前该事件已转交到滴滴企业，工作人员正在积极介入处理中。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96284484.html2消费者投诉：“遭滴滴司机随意辱骂，客服热线难
2023-09-07 18:25
【热门投诉】隐瞒车型？不退定金？“武汉恒翔达恒汽车销售”遭消费者投诉！
投诉1隐瞒车型消费者张先生称，今年2月4号他跟家人在4S店（武汉市恒翔达恒汽车销售有限公司）进行购车，确认车型后，与销售员签订了定金合同5000元，后续拒不承认该定金合同的存在，并且在他们不知情的情况下，销售人员还将低配版车架号写到了合同上。在隐瞒车型的情况下将客户要求包括意愿偷偷修改，张先生投诉称该4S店存在恶意欺诈行为。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/95841984.html投诉2不退定金石先生投诉称他在该4S店签订了一台新车，并缴纳预付款定金8000元，原先约定8月份提车，但到了约定事件对方无法交车，按合同应退全部定
2023-08-30 17:04
累计涉及诉求金额
129.392 亿元
累计服务用户
1734 万人
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