8月5日，有网友发视频称自己一行人在青海海西大柴旦自驾游时，误入了海西银河谷某驿站，在这里停车10分钟被商家要求按车上人数收停车费50元。该事件引发广泛关注。肖女士称，“因为我们是开车，一路上都没有人，就误入了客栈。我们进去之前没有任何阻拦和标识，也没有说要停车收费的情况。”肖女士表示他们只停了10分钟，出来的时候大门已经被挡住了。“那个大哥就要收我们钱，而且是一人10元加车10元一共50。”据视频显示，一男子手持收款码站在车旁，看到有人拍视频要求其删除，并称：“你拍我是吧，你还想不想出谷，就这一句话。”拍摄者则称：“我们没有不尊重你。”肖女士表示，已经告诉对方我们是误入，询问只停了10分钟能

“免费送学习机”的圈套陷阱近期，消费保接到大量关于“免费送学习机”欺诈行为的投诉，广大消费者不幸成为这些针对性欺诈活动的受害者。这些欺诈行为以各种形式出现，例如在商业推广、社区活动、或者公共场所搞活动中，以“免费赠送”学习机作为引诱，最终让消费者在不知情的情况下支付大量费用。京东实体店内“免费赠送”学习机01在京东实体店内，一些工作人员正以官方名义进行着一场“免费赠送”志高学习机的推广活动。初期，商家热情地向围观者赠送了一两台学习机，随着人群的增多，商家却突然宣布这些学习机需要通过购买激活卡才能使用。他们宣称这款学习机性能优越，功能丰富，能有效帮助孩子学习，并强调是国产正品，有保障，用心诱导消

PART01警惕新型诈骗手段：“免费学习机”背后隐藏的高额费用近期，各地又开始频发欺诈活动。这些欺诈行为以各种形式出现，例如在商业推广、社区活动、或者公共场所搞活动中，以“免费赠送”学习机作为引诱，最终让消费者在不知情的情况下支付大额费用。在超市门口，一些声称是知名公司的营销人员在宣传可免费获取学习机的活动，只需支付50元激活卡费。胡女士被这种“免费”活动吸引。在现场，营销人员表示学习机是免费的，但是教材需要购买，也可以自行去某某图书馆购买，并表示可以“试探”一下，营销人员多次要求她扫描二维码，在降低戒备心之后，销售人员主动输入2799元，并强调这仅仅是“试探一下”，她感到了不对劲，但太晚了，

消费保2023年上半年金融保险行业投诉数据简报一、总体情况根据消费保平台数据显示，2023年上半年消费保累计收到金融保险相关投诉18,558件，同比下降66.4%；累计涉诉金额高达2.01亿元，有效投诉解决率为43.5%，为消费者挽回直接经济损失89,326,860元。二、金融保险二季度投诉环比增长13.1%根据消费保平台数据显示，2023年上半年投诉量为18,558件，二季度投诉量为9,851件，较一季度增长13.1%。从上半年各月投诉量情况得知，今年1-3月金融保险的投诉量持续增长，3月投诉量最高，为3,712件，4-6月投诉量略微下降。三、网贷投诉量位居行业第一据统计，2023年上半年网

PART01猫眼电影遭投诉，买错票无法退改签近日，消费保后台收到很多有关猫眼电影投诉，近七天投诉量达数百件。投诉人称自己为两个12岁的孩子购买了电影票，但刚开始错选了第一排的位置。于是又重新购买了两张后排的座位。然而，当我试图去退掉第一次所购买的座位时，发现这些票既不能退款也不能改签。“这完全是霸王条款，至少要给消费者一次改签或退款的机会，人性化一点。而且未成年人也应酌情考虑。”投诉人说道，据《影院计算机售票软件系统技术规范》第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。消费保已将此件投诉内容反馈给平台，还在等待平台回复处理结果。PART02学员投诉中公教育退款反复失信近日，

PART01拼多多虚假宣传，消费保介入当天获赔郑女士找到消费保，称自己在7月19日通过拼多多“买三免一”抽现金页面取得了总价值29元的优惠券，然而在尝试领取时，只能领取一张一元的优惠券，其他的优惠券则无法领取。"拼多多平台有责任告知客户这种情况，并应在活动规则内明确提示这些限制。"她强调。郑女士要求拼多多平台修改相关规则，并且进行赔偿，以保障消费者的权益。接到郑女士的投诉后，消费保第一时间反馈到拼多多平台，于当天下午处理完毕，郑女士反馈已获得赔偿，表示满意。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶www.xfb315.com/tousu/96148555.htmlPART02极兔速递重视用

PART01美团外卖重视用户体验，投诉当天解决刘女士找到消费保，称自己在7月15日晚上通过美团外卖平台在永辉超市订购了一个榴莲。但收到商品后发现榴莲还未熟且出现裂口，随即便申请了退货，永辉超市表示第二天会有新货，并承诺会换货，要求刘女士点击取消退款。然而，到了第二天，没有任何人员联系她，她试图联系永辉超市也无果，于是又登录美团平台申诉。可是美团却告知她，由于撤销退货申请已经超过24小时，所以申诉已被关闭。刘女士要求退款。接到刘女士的投诉后，消费保第一时间反馈到美团平台，于当天下午处理完毕，刘女士反馈问题解决，表示十分满意。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶www.xfb315.com

消费保2023年上半年在线旅游行业投诉数据简报一、总体情况根据消费保平台数据显示，2023年上半年消费保累计收到在线旅游相关投诉10,276件；累计涉诉金额高达13,542,314元，有效投诉解决率为59.9%，为消费者挽回直接经济损失7,062,080元。二、上半年投诉同比增长197.9%根据消费保平台数据显示，2023年上半年投诉量为10,276件，同比增长197.9%。其中，2-4月在线旅游的投诉量持续增长，4月投诉量最高，为3126件，5月与6月投诉量有所下降。随着旅游业回暖，旅游OTA平台订单量大增。特别是今年“五一”期间，大众出游意愿强烈，旅游市场空前火爆。与此同时，酒店等平台大幅

偶然的咨询2022年崔佳律师接到一位当事人的咨询，宋女士继承了继父的房产，但由于继父曾经的养子不配合过户，导致宋女士迟迟不能将房产过户到自己名下。意外的诉讼崔佳律师为当事人提出了一些可行性建议，但宋女士还没来得及实施，就接到了法院的传票，原来是继父的养子李先生将宋女士和母亲告上了法庭，要求判令宋女士和母亲居住的房子归自己所有。多年未见的养子原来继父年轻时还曾收养过一个儿子李先生，他认为自己也有继承权，更为棘手的是，李先生认为宋女士母亲与继父结婚时，宋女士已经成年，与继父李老先生没有建立抚养关系，不属于继承人的范围，无权继承李老先生的房产。扎实的证据庭审前，崔佳律师与宋女士进行了多次长谈，了解了

偶然的咨询2022年崔佳律师接到一位当事人的咨询，宋女士继承了继父的房产，但由于继父曾经的养子不配合过户，导致宋女士迟迟不能将房产过户到自己名下。意外的诉讼崔佳律师为当事人提出了一些可行性建议，但宋女士还没来得及实施，就接到了法院的传票，原来是继父的养子李先生将宋女士和母亲告上了法庭，要求判令宋女士和母亲居住的房子归自己所有。多年未见的养子原来继父年轻时还曾收养过一个儿子李先生，他认为自己也有继承权，更为棘手的是，李先生认为宋女士母亲与继父结婚时，宋女士已经成年，与继父李老先生没有建立抚养关系，不属于继承人的范围，无权继承李老先生的房产。扎实的证据庭审前，崔佳律师与宋女士进行了多次长谈，了解了