微博钱包催收用私人号码骚扰用户
在微博*台钱包里的一笔订单 催收人员不打电话一直用私人号码发信息骚扰要求*台停催一个月
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
微博钱包暴力催收及信息泄露
本人在微博钱包有借款逾期两天，就开始疯狂催收，一直在威胁，一直拿着爆我通讯录威胁我，已经和他们沟通过了，一直都有还款意愿，周转到马上就会还，一直威胁打电话就是暴力催收，要求停止骚扰我
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
微博钱包每月扣费59元不明费用
微博钱包随意扣取不明费用每个月59元，要求全额退款道歉，监管部门严肃处理*台
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
微博借钱未经同意扣收钜惠卡服务费
去年使用微博借钱操作时，在没有明显提示误开通钜惠卡，并且扣取相关费用，在投诉后退卡退费。可是在今年我在结清微博借钱相关借款后，看明细时发现还是增加扣除了相关服务费用，要求返还所有服务费。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
微博钱包私自扣会员费且无法取消
2026年3月29日在微博钱包借款，其绑定权益会员。不小心点击，后续未借款也未享受任何权益。于2026年4月2日私自扣款149元并且在微博钱包上也无法找到取消续订的入口。现要求其退款并且取消续订。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
微博借钱违法催收及泄露未成年人信息
本人在被投诉人运营的微博借钱*台办理贷款，实际放款方为北京中关村银行。自2026年2月起，本人持续遭遇*台严重违法催收行为：1. 2026年2月，本人因要求按*法定利率上限调整还款金额，*台催收人员非法获取本人未成年子女的姓名、学校、兴趣班及家人信息，以骚扰孩子、联系学校班级群点名等方式威胁恐吓，拨打紧急联系人电话施压，本人已向公安机关报案并取得《行政案件立案告知书》。2. 本人还清欠款后，*台仍在后续每一期还款日的前7天，高频次拨打还款提醒电话，每天多次来电，严重侵扰本人正常生活。3. 2026年4月2日（正常还款日），*台催收人员上午9点来电，强迫本人1小时内必须还款，以录音、上报态度威胁施压；本人拨打12378投诉后约30分钟，*台以拍拍金融名义向紧急联系人发送骚扰短信，虚假声称债务转移至紧急联系人名下偿还，属于报复性催收、非法泄露个人信息；当日中午12点50分，催收人员再次来电强迫立即还款，持续骚扰。*台上述行为已构成暴力催收、软暴力催收、报复性催收、非法获取泄露个人信息、过度催收，严重违反《个人信息保护法》《民法典》及金融监管规定，侵犯本人隐私权、生活安宁权、人格尊严，给哺乳期的本人造成严重精神损害。 投诉诉求 1. 立即停止对本人及家人、未成年子女、紧急联系人的一切违法催收、骚扰、威胁、恐吓行为；2. 立即删除、销毁非法获取的本人及家人、子女、紧急联系人的全部个人信息，不得泄露；3. 就违法催收、泄露信息、报复性催收等行为，向本人出具书面赔礼道歉；4. 依法赔偿本人精神损害抚慰金；5. 严格按照*法定利率上限调整借款利率，退还违规收取的超额费用。 本人承诺以上内容真实，已留存通话录音、短信截图、报警记录、立案告知书、借款还款记录等完整证据，愿意配合调查
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
微博借钱强制捆绑钜惠卡并扣款
微博借钱强制捆绑钜惠卡并扣款
本人于2026年4月2日上午在微博借钱*台进行借款服务，微博金额1500元，本以为是普通借款结果却被捆绑了钜惠卡vip，被扣款139元，是在本人毫不知情的情况下强制消费，并未享受到此权益，扣费前未有任何提示，莫名其妙收到银行扣款提示，才查到是什么钜惠卡，从未开通过此卡。现本人要求关闭钜惠卡，并对已经扣款的139元退还给我。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
微博借钱向大学生违规放贷并收取利息
你好，我要投诉微博*台旗下的金融业务违规放贷，本人2019年9月至2022年7月期间，还是在校大学生，该*台违反银保监28号严禁像大学生放贷的规定，像我发放贷款共计9万元，利息4139.25元，我已准备好学信网在校证明，毕业证，借款记录等完整证据，现要求该*台全额退还该比利息，恳请监管部门协助处理，谢谢
投诉问题
利息问题
处理中
微博借钱违规收取高息超36%
本人于在微博借钱（主体：北京微聚未来科技有限公司）多笔借款总本金48500元，截至目前实付利息9287.49元。经IRR精确核算，综合年化利率超36%，远超*24%监管红线与司法保护上限。按24%合规利息计算仅需支付6172.71元，*台违规多收利息3114.78元。本人多次与微博借钱客服协商退还超额利息，均被推诿拒绝。现要求：
1. 3个工作日内全额退还违规多收利息3114.78元；
2. 对违规高息收费行为书面致歉并整改；
3. 保证不再发生类似侵害金融消费者权益行为。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
微博钱包惠生活未经同意扣款149元
微博钱包 惠生活 在没有我同意的情况下自动开通扣我149 元要求退回
投诉问题
诈骗、未履行合同、虚假宣传
处理中
