全球购骑士卡购物商城虚假发货
2月初在骑士商城上买消毒湿巾,16号发货结果17号显示本人签收,去物流公司投诉了,物流公司告诉我是被厂家拦截退回的,但是至今未找我退订单或者协商退款,客服也只是敷衍了事
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售后服务欠缺、发货纠纷
已完结
全球骑士购误导购买之后不能退款
购买美食优惠券之后,没使用过,临近过期也没有短信提醒,也不能退款
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
已完结
全球骑士购物APP售后服务不完善,且拒绝和无视消费者的退货退款申请
2019年11月27日在全球骑士购物APP上购买了一款CK卡来克莱女士手表,29日收到货,当时收到快递后只是拆开来看了一下款式,然后就放抽屉里了,当时买来只是因为想着出去游玩的时候戴的,之后跟我姐说起手表,然后就拿出来给我姐看款式,然而我姐说卡扣上有瑕疵,像是二次商品,不是全新的,当晚我就去申请售后服务,却要我拍实图,拍快递单号什么的,一收到快递我第一时间就是先撕掉快递的,我只能去找客服咨询,客服回复我如实填写就可以,因当晚太晚了,我就想第二天来申请售后好了,结果我没想到我第二天去申请售后服务的时候却告知我,现该商品暂不支持售后服务,我就纳闷了,我就去找客服了,客服回答我说我已过了七天无理由退换货,所以无法申请售后服务了……明明昨天都还可以申请的,然后第二天就不可以了?现在却用这个七天无理由退换货来回复我,据我所了解七天无理由退换货是用来保障消费者权益的,而不是用来拒绝消费者的退款退货申请的理由吧?客服说他们只能帮我去反馈,会有专门的售后人员联系我,结果就打了个电话告诉我拒绝我的退货退款申请,因为已经过了七天无理由退换货了,我说淘宝天猫的都可以退,售后人员回答我说京东不行,这属于霸王条约吗?我再一次找了客服,然而客服还是很官方的回复我说会帮我反馈会售后服务那边去,结果到现在还没下文……我就想退款退货那么难吗?当时与客服沟通的时候没说有瑕疵什么问题的,就说退货退款,还说要是假货呢,客服就说要我去验货,拿出证明来,会假一赔三,我去哪里弄呢……对于维权意识不强的人来说这事怕就算了吧,但是我心里不服气,我不认同你用这个已过了七天无理由退换货来拒绝我的退货退款申请和无视我的问题,我要维权!!!
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售后服务欠缺、违规商品、退款纠纷
已完结
全球骑士购发的货和图片描述不符合,图片是黑色,发过了是墨绿色。
发的货和图片描述不符合,图片是黑色,发过了是墨绿色。要求退货退款,客服敷衍不退,不审核
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发货纠纷、违规商品、退款纠纷
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全球骑士购虚假宣传,以平台名义为假冒产品贴正品标签
假冒产品,平台以担保假一赔十名义发放假冒产品,货不对板。损害消费者权益,浪费消费者时间
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假冒/二手商品、假冒/二手商品、虚假宣传
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全球骑士购衣服大小不合适要求退货退款被拒绝
2019年10月22日,我通过支付宝app首页推荐,支付12元运费获得全球购骑士特权卡。当天激活看中了骑士优选里面一件衣服,感觉价格便宜和客服沟通把身高体重全部告知了,10月25日收到衣服,试穿了一下,尺寸完全不合适衣服太小,根本无法穿着。后续和客服沟通一直以特价商品不支持七天无理由退货为由不予退货,根据消费者权益保护法25条规定,特价商品不适用七天无理由退货没有法律依据的。现在要求给我退货退货。
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发货纠纷、违规商品、退款纠纷
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