全球骑士购虚假宣传，以平台名义为假冒产品贴正品标签
已完结
假冒产品，平台以担保假一赔十名义发放假冒产品，货不对板。损害消费者权益，浪费消费者时间
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调后，全球骑士购给出以下回复：消费者在我司购买了名称为：立酷派Lee Cooper 运动印花加绒加厚圆领中性卫衣【95%棉5%氨纶/灰色】的商品。随后消费者在收到商品后，对商品质量产生质疑，需要我司假一赔十进行处理，我司不予接受，理由如下：1、消费者的诉求为“假一赔十”，基于《中华人民共和国食品安全法》，消费者的购买的商品为衣服，并非适用于“假一赔十”的要求。关于消费者对商品质量产生的质疑，我司也已向供应商获得相关质量报告证明。2、我司出于消费者友好体验考虑，在消费者对商品产生疑问时，主动积极配合消费者办理退款的事宜，但消费者对我司安排不予接受，坚持需要我司以“假一赔十”对其赔偿，基于商品质量并无实际问题，故我司不应承担其赔偿责任。以上为我司最终方案，也非常愿意配合用户协商解决，但也尊重用户通过其他合法合规的途径解决。
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