巨人网络-未成年充值5300元巨人网络拒绝退款
网友保保_R6Zh5o6d
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未成年孩子刚9岁，由于家长上班，将其交于奶奶照看，在2025年5月份用母亲手机登录巨人网络游戏公司太空杀的游戏，在父母不知情也未经父母同意的情况下通过APP太空杀游戏的诱导下发生未成年充值行为。2025年5月1日至5月27日充值5300余元，金额超出未成年人认知能力范围，多次提交申请退款资料，所有资料全部齐全，孩子充值、玩游戏的视频也已提交，巨人网络游戏公司都以不能证明是未成年人充值的理由拒绝。 现寻求帮助，要求巨人网络游戏公司全额退款。
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