人保财险理赔员伪造责任划分致损
交通事故理赔员私自开通商业险100万，并且伪造交警责任划分给对方修车，两种行为直接给我带来了财产损失，多次投诉光说赔偿，始终不履行，已经将*8个月了，在此期间多次报警，即使保险公司你报警，也逃不过过错方，在今年派出所民警代领去了保险公司，刘爱菊出面，自称是领导，既然理赔员没有能力赔偿，那么刘爱菊你赔偿我，领导必须对员工行为买单
投诉问题
理赔纠纷、伪造合同、服务不到位/态度差
处理中
人保财险违规理赔涉嫌*保
理赔员违规理赔！涉嫌*保！多次联系省人保。诉求省人保稽查处介入稽查，省人保不回复，不解决！不作为
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同
处理中
人保财险一个月未定损严重拖延
二月十五号车子被撞，今天还没有定损完成，理赔员没有出现场，上传照片不规范，到现在还没有定损完成，领导层不作为，互相踢皮球不解决实际问题，一个月定不了损，严重延期。
投诉问题
理赔纠纷、服务不到位/态度差
处理中
人保财险拒赔且未及时提供保单
2024年12月在日4s店买的车和全险、2025年4月10日、本人在路口驾车因为不熟悉路况、导致磕到底盘、变速箱了、因为是凌晨七点发生的事故、没有造成公共安全问题、没有第三者安全事故、天黑就没仔细查看底盘、中午一点才发现变速箱磕碰了、报保险、报警、交警开局事故责任认定书、而保险理赔员一直拒赔、三番五次交涉、投诉、都是拒赔、为此我还在阿克苏人民法院上诉、还有个最主要的、我买了保险当时对方并没有给我保险单子、纸质的和电子的都没给、是我出了事故要报保险才通过微信索要到电话和保险单子、在此之前我甚至都不知道是哪个保险公司
投诉问题
未履行合同、拒绝理赔、服务不到位/态度差
处理中
人保财险拒赔倒车事故引发纠纷
因开别人货车倒车把自己小车撞了，保险公司拒绝理赔
投诉问题
理赔纠纷、拒绝理赔、霸王条款
处理中
人保财险小碰擦高额赔付不合理
车辆出险，只是小碰擦，2处擦痕要赔付对方5100元。要求监管部门复核该笔赔付款合理性。
投诉问题
理赔纠纷
处理中
人保财险甘肃分公司理赔僵局致定损拖延
1. 投保信息
本人于2025年6月通过中国人民财产保险股份有限公司甘肃省分公司官方渠道（4S店）购买了机动车商业保险，具体险种包括机动车损失保险、第三者责任险等，交强险保单：PDZA202562*********993
商业险保单：PDAA202562*********930
保险期间为2025年6月30日至2026年6月30日。
2. 纠纷经过
2026年1月29日，本人驾驶被保险车辆在兰州市发生交通事故，造成车辆受损。事故发生后，本人立即向人保财险甘肃分公司报案（报案号：RDAA20******00N00***41),并按指引将车辆送至其合作/推荐的修理厂等待定损。然而，理赔人员迟迟未出具损失确认书，仅口头告知需先拆解车辆才能核定内部损失，但拒绝明确拆检过程中可能产生的扩大损失（如车辆残值掉价、）的责任归属。本人多次提出希望在定损员、本人及修理厂三方共同在场的情况下进行拆检，并要求书面明确“事故损失由保险公司承担，拆装操作导致的损伤由修理厂负责”，但人保财险甘肃分公司始终不予正面回应，仅反复要求本人先拆车，导致定损及维修工作陷入僵局。
3. 协商困境
目前，本人已向*金融监督管理总局甘肃监管局投诉，并获得受理编号（险诉BZ20260312002805号），监管局已将案件转办给人保财险甘肃分公司，但该公司至今未拿出实质性解决方案，仍以“拆车后才能定损”为由拖延理赔。本人因担心拆检后责任不清、产生额外费用，无法自行同意拆车，双方协商无果。
4. 最终诉求
本人希望甘肃省金融纠纷调解中心介入调解，达成以下处理结果：
（1）在调解员监督下，组织本人、人保财险甘肃分公司定损员及修理厂三方共同到场拆检定损，并对全过程进行录像或记录；
（2）明确责任划分：因本次事故造成的车辆损失由保险公司依法理赔；拆检及后续维修过程中因操作不当导致的扩大损失（如非事故造成的部件损坏由修理厂承担；
（3）人保财险甘肃分公司应在拆检后24小时内出具书面损失确认书，并尽快完成理赔支付。
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
人保财险拖延理赔并拒付修理费
车辆修理好让车主自己出修理费，拖延理赔时间
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同
处理中
人保财险理赔少赔且拒出具法律依据
我要实名投诉中国人民财产保险有限公司， 我的身份证号230121*********226我的电话号码是188****2639 对方保单号PLE32*****00QA26O92740
我于2025年11月24号与外卖员发生无接触交通事故，通过交通部门判责，对方主责，我次责，谈判过程中，对方保险公司多次推诿扯皮，消极处理，坚持根据严重不符合*法律法规相关标准的保险公司内部合同进行少赔。并未出具任何关于少赔的正式书面说明。
我仔细核对了对方的保险合同 ，关于误工费，护理费的赔付严重违背了*相关法律法规，并坚持按照保险公司内部合同赔付标准进行少赔，根据对方保险公司合同相关内容，其中法律适用部分的合法性保证显示：“本保险合同约定与《中华人民共和国保险法》等法律法规相驳之处，以法律规定为准，本保险合同未尽事宜，以法律规定为准。”但对方提供的理赔方案与*相关法律法规严重不符的情况下仍然坚持少赔。并多次引导本人去法院起诉，明显存在消极处理和推诿扯皮的态度。
我的诉求是：一要求对方保险公司严格遵守*相关法律法规进行赔付。二如仍然坚持少赔，要求对方保险公司出具正式且明确的书面说明和少赔的法律依据与合同条款。三要求更换目前对接我的两个理赔员。
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、霸王条款
处理中
人保财险拒赔推诿致车辆未维修
时间:2026年3月5日 事故发生地点:娄底市新化县梅西村 车牌:湘KFM056
投诉中国人民财产保险股份有限公司，车子发生事故出现损坏，现保险公司对故障车不进行维修处理，一直以踢皮球的方式来处理问题，态度消极！刚开始答应能处理好，后续解决问题推来推去导致车子一直没有得到完好的维修处理，以及导致本人工作停滞，误工！
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、拒绝理赔
处理中
