一汽租赁
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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一汽租赁非法恶意扣车
2023年12月车贷到期还款,由于经济困难与一汽租赁公司人员协商,本期先还一部分,剩下的后面再还,他们提出有利息,我也同意支付,到了2024年1月份,车子出了一起大事故造成对方车辆报废两人重伤,我把情况反应给一汽租赁人员协商延期还款,他们也同意了,要我先把事故处理好。2024年2月20日,在没有任何通知的情况下,公司偷偷的把我放在修理厂维修的车辆给开走扣押到他们公司停车场,此种行为让人很愤怒,一直以来,我的车贷都是积极还款,再不能准时还款的情况下都是提前与公司人员协商还款,每次该付的利息和滞纳金都付了。这次在与公司人员提前沟通好的情况下,公司在没有任何与我沟通,非法把车辆扣走。之后我与公司联系,公司说我欠款,把车扣走。要是我不积极还款,恶意欠款,公司把我车拖走,我认了。可是公司在没人找我催款,而且都是我自己提前跟公司人员提前联系沟通好的情况下还恶意扣押我车。此种做法让人有一种被忽悠的感觉,作为一家国企,不应该是这种下三滥的做法。扣车第二天,我给一汽租赁官方客服打电话投诉这种情况,目前还没有跟我回复。我与我之前沟通车贷的人员联系怎么处理,他说我把他们公司投诉了,要求我一次性把剩余车贷还清,而且还要付扣车费,没有商量的余地。感觉被报复我投诉他们。我对一汽租赁公司的此种行为很是不满,对我在精神上,经济上都造成了损失。希望一汽租赁公司给个说法,向我道歉,造成的损失赔偿。剩下的车贷协商解决,而且扣车费用很不合理。
投诉问题
车贷问题
已完结
投诉一汽租赁售后服务欠缺
我一直没欠过一汽租赁的车款,不知道什么原因,一直在催我还款,打他家客服也查不到具体原因,说给解决一直不给解决,从1月13号到1月17号一直再给我和我朋友发消息,给我家邮寄东西,说要起诉仲裁之类的,给客服沟通也不处理,不知道是什么原因,不欠一汽租赁钱,现在搞得人尽皆知了,录音什么我都有,现在就要一汽租赁给一个合理的说法和做出赔偿
投诉问题
售后服务欠缺、电话骚扰、涉嫌诈骗
已完结
一汽租赁非法恶意扣车
2023年12月车贷到期还款,由于经济困难与一汽租赁公司人员协商,本期先还一部分,剩下的后面再还,他们提出有利息,我也同意支付,到了2024年1月份,车子出了一起大事故造成对方车辆报废两人重伤,我把情况反应给一汽租赁人员协商延期还款,他们也同意了,要我先把事故处理好。2024年2月20日,在没有任何通知的情况下,公司偷偷的把我放在修理厂维修的车辆给开走扣押到他们公司停车场,此种行为让人很愤怒,一直以来,我的车贷都是积极还款,再不能准时还款的情况下都是提前与公司人员协商还款,每次该付的利息和滞纳金都付了。这次在与公司人员提前沟通好的情况下,公司在没有任何与我沟通,非法把车辆扣走。之后我与公司联系,公司说我欠款,把车扣走。要是我不积极还款,恶意欠款,公司把我车拖走,我认了。可是公司在没人找我催款,而且都是我自己提前跟公司人员提前联系沟通好的情况下还恶意扣押我车。此种做法让人有一种被忽悠的感觉,作为一家国企,不应该是这种下三滥的做法。扣车第二天,我给一汽租赁官方客服打电话投诉这种情况,目前还没有跟我回复。我与我之前沟通车贷的人员联系怎么处理,他说我把他们公司投诉了,要求我一次性把剩余车贷还清,而且还要付扣车费,没有商量的余地。感觉被报复我投诉他们。我对一汽租赁公司的此种行为很是不满,对我在精神上,经济上都造成了损失。希望一汽租赁公司给个说法,向我道歉,造成的损失赔偿。剩下的车贷协商解决,而且扣车费用很不合理。
投诉问题
车贷问题
已完结
投诉一汽租赁售后服务欠缺
我一直没欠过一汽租赁的车款,不知道什么原因,一直在催我还款,打他家客服也查不到具体原因,说给解决一直不给解决,从1月13号到1月17号一直再给我和我朋友发消息,给我家邮寄东西,说要起诉仲裁之类的,给客服沟通也不处理,不知道是什么原因,不欠一汽租赁钱,现在搞得人尽皆知了,录音什么我都有,现在就要一汽租赁给一个合理的说法和做出赔偿
投诉问题
售后服务欠缺、电话骚扰、涉嫌诈骗
已完结
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