同花顺误导性弹窗致投资损失，要求赔偿退款
同花顺在我需要卖出基金时 多次弹窗暗示说 历史数据证明 拉长基金的持有期, 能更快获得超出预期的收益 并且 在提供的操作按钮中 暗示我继续持有 且高亮提示 引导用户继续持有 ，而将仍要赎回变成灰色 暗示用户这是不可取的操作 对于对平台的信任，导致我几次需要卖掉时 它都弹窗告知我 ，让我以为是AI的智能暗示宣传， 导致我越赔越多
以下是赔偿的相关法律依据
根据《全国法院民商事*工作议纪要》（九民纪要）第72条，卖方机构需履行“了解客户、了解产品、适当销售”的适当性义务。通过弹窗暗示“拉长持有期能更快获得预期收益”，属于片面强调收益而忽视潜在风险，违背了“将适当的产品销售给适合的客户”的核心要求。 《公开募集证券投资基金销机构监督管理办法》第28条要求销售机构完整披露风险及费用，而平台仅选择性呈现“历史收益”数据，未同步提示市场波动性、流动性风险等，构成信息披露重大遗漏。存在误导性销售行为平台将“继续持有”按钮高亮显示，而将“赎回”选项置灰处理，属于利用界面设计诱导用户决策，违反《基金销售机构职责规范》中“禁止歧视性销售政策”的规定。 根据“三适当”原则中的销售渠道适当性要求，平台需确保操作流程透明中立，不得通过视觉暗示干扰用户自主选择权。未履行投资者教育与风险揭示责任《证券投资基金法》及《基金销售机构内部控制指意见》要求销售机构在赎回环节明确提示短期赎回费用、市场波动风险等关键信息。平台仅以“历史数据证明”作为弹窗内容，未结合当前市场环境及用户持仓亏损现状进行针对性风险提示，属于教育义务履行不到位。 平台通过弹窗暗示“预期收益”并弱化赎回功能，涉嫌构成《消保法》第20条规定的虚假宣传及误导性销售。我主张以“欺诈行为”要求退一赔三 《基金合同》中约定投资者可自由赎回，而平台通过技术手段变相限制赎回操作，可援引《合同法》第94条（根本违约）或《民法典》第563条主张解除合同并要求赔偿损失
投诉问题
退款纠纷、诈骗
处理中
投诉同花顺软件决策先锋涉嫌诱导消费，欺诈等手段*取用户服务费并且在故事中造成损失
在2024年3月我通过抖音看到了同花顺的直播了解到同花顺有一个名为决策先锋的荐股系统，可以帮助我在股票里实现盈利，于是就有名为同花顺的工作人员联系到我并且办理了服务购买，期间呢工作人员不断推送一些成功案例和他们工具的好处来诱导我购买，在购买以后使用了一段时间发现，这个系统只不过是数据统计并且有延后性，并不能做到实际盈利，并且在此期间到现在共计亏损高达近两万元，之后我要联系退款，他们一拖再拖通过更换工作人员等方式试图不在与我联系，从24年五六月份开始就再也没有联系，一直到现在也没有退款成功
投诉问题
退款纠纷、诈骗
已完结
购买同花顺金融大师服务后亏损严重要求退款
我于2024年10月12号买半年同花顺金融大师服务，客服电话诱导跟投顾实盘能挣钱，缴费3万4千元，经过快半年，投顾提供的股票总体是亏埙的，严重不实，希望退款
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
对同花顺炒股软件虚假宣传及亏损的投诉
本人于2024年10月22日，被同花顺的人加微信说加入这个炒股软件同花顺可以赚钱，并发了很多加入他们后的收益截图，并一直打电话说让我购买他们5300元的决策先锋软件，买入后不到3个月，跟上他们的老师操作亏损了好几万，软件与实际不符，要求退款赔偿
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
未经同意开通决策宝导致额外手续费
我在2024年10月7日在平安证券开的股票账户，但我从来没有签约过同花顺的决策宝，甚至到今天2025年2月25日才知道，自己手续费被他们弄了个决策宝加了万分之五，导致我的手续费多了两万多，我要求他们把这个我不知道的万分之五手续费退还，那个决策宝我也没有同过一次。
投诉问题
更改规则、隐私泄露
已完结
同花顺诱导购买金融软件，要求退费并赔偿
我于2018年7月10日被同花顺诱*购买金融大师软件，客服夸大其辞诱惑说这个软件有多好？我交了3万多元，发现这个软件并不好，要求退费，对方又进一步诱惑一个更高级别的软件，费用近十万，我刷了好几张信用卡凑齐近十万元，发现根本不赚钱，还亏了不少钱，要求退费对方不给我退款，后来发现账户剩余的钱被内部人元购买了一个退市股，现在还扣了我近2万不给退费，现在信用卡等着还钱呢，希望同花顺退还扣我软件的钱还信用卡并赔偿损失！
投诉问题
退款纠纷、诈骗
已完结
要求退还购买同花顺决策先锋未使用费用
主要诉求:要求退回我购买决策先锋剩余的4000元，因更换服务经理，已退回1000元。我于2022年4月28日购买同花顺决策先锋，在购买前他们直播间宣称利用三指标，成功率高达74%,聊天记录里宣称有8 0%,使用后导致亏损，申请同花顺提供近1 年的测试数据给证监会，看看是否有宣传的那么多。要求退款。
事实和理由:上述同花顺涉及虚假宣传这是其一，其二，同花顺工作人员一直在群里发他们学员的成功案例，只发成功的不发失败的，引诱学员开通他们的服务，涉及诱导。其三，打电话给同花顺客服，客*事服态度恶劣，说他们没保证过成功率，也没说过成功率多少，实际直至现在，他们的投顾顾问一直在群里发使用三指标的成功率是74%,其四，大盘如此下跌的情况下，投顾还一直在直播里建议大家三成仓，说明了这家公司的专业性有待商榨。其五，购买服务的实战带教群老师推荐的股票，只发买点不发卖点，他们统计他们的正确率就是选取买在最低和卖在最高的收益，以此让大家感觉他们的准确率好像很高，试问谁能买在最低，又卖在最高。涉及虚假宣传。同花顺还在发我其他更贵的收费服务。其六 ，不购买其他更贵的产品，随意更换服务经理。
投诉问题
退款纠纷
已完结
同花顺炒股软件误导宣传导致巨额亏损
本人于2024年10月22日，被同花顺的人加微信说加入这个炒股软件同花顺可以赚钱，并发了很多加入他们后的收益截图，并一直打电话说让我购买他们5300元的决策先锋软件，买入后不到3个月，跟上他们的老师操作亏损了好几万，软件与实际不符，要求退款赔偿
投诉问题
诈骗
已完结
投诉同花顺虚假宣传
2022年的时候 同花顺客户给我打过很多次电话，来推荐他们的金融大师。 并告诉我说他们的产品的指标非常强大，能看各种数据。而且每日有老师帮助分析盘面挑选股票。缴费后的第一个月大盘情况不太好，根据他们的指标及老师荐股，基本全亏。接着第二个月他又以折扣➕金股的方式来推荐我续费一年。结果金股也亏了不少，我现在唯一要求就是退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉浙江同花顺云软件有限公司虚假、浮夸宣传诱导
经浙江同花顺云软件有限公司的所谓投资顾问软件服务，以虚假、浮夸宣传诱导手段，本人购买软件服务加入后至今亏损10几万多，加上服务费有3万多。不仅没见到当初公司所介绍、宣传的效应，跟买的股票都是亏损的。陷入了投资陷阱，每推荐一支股票后便几乎开始开启下跌通道，为此有理由相信该公司就是一左右通吃的不良商户，一边*取大量散户会员费，一边帮机构割散户的韭菜，赚取更大的利润。像这种极易引发矛盾
投诉问题
退款纠纷
已完结
