万国手表
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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万国手表质量问题严重
我于2023年下半年购买万国品牌手表,刚佩戴几次,出现质量问题,返回售后自费5000多元修理,后又在10左右出现手表质量问题,零件掉落,走时不准,再次返回售后,被要求自费20000多元修理,同时,全程都是店铺单方面讲我是人为损坏,我花费几万元购买手表,可是这个手表质量如此差,我在办公室工作,同时很爱惜这么贵的手表,怎么会去人为破坏,在日常佩戴过程中有使用痕迹,官方就认为是我人为损坏不保修,我认为我权益受到伤害,花费大几万的钱得到一个只能供着不能佩戴的手表,一旦有使用痕迹就不保修,这是霸王条款,我希望能核实并公布第三方检测,证明是人为破坏,而不是企业说了算。
投诉问题
质量问题
处理中
投诉万国手表要求免费维修或退款
本人于2023年2月6日在成都国金中心三层L317a号商铺IWC万国专卖店购买了一只手表,价款36500,在5月初无意间发现表镜内4点钟方向有一块污渍,平时根本看不出来,正面完全看不出,需要侧着晃动才能看见,怎么也擦不掉,后面送往维修中心检测,得出的结论就是,外力原因,人为原因,不属于保修范围内,需要维修就要收费。我想说的是,购买三个月期间有几十天根本没有佩戴,也没有戴着洗澡或者蒸桑拿,就平常正常佩戴,表镜坏了,防水也坏了,怎么就说是人为的?我是不是也可以怀疑这本身就是卖给消费者之前就存在的问题?总之只要表有问题首先就是怪消费者,认为是消费者人为的,为什么不考虑是你们的产品质量太垃圾?几万块钱的东西没碰着磕着就坏了,不反省你们的品质问题,为什么总是让老百姓来承担?资本家可以任由发挥?我花几万块钱买的东西还在保修期为什么不给保修,你们凭什么认定是认为而不承认是你们的质量问题?
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
新买的万国手表表盘镜面上和表盘上出现两处黑色异物,拨打售后电话一直推诿不解决
新买两个多月万国手表表盘镜面上和表盘上出现两处黑色异物,多次拨打400和淮安新亚万国专柜,处理推诿,无视消费者权益,大品牌出现严重瑕疵问题。
投诉问题
质量问题、售后服务、退款问题
已完结
万国手表质量问题严重
我于2023年下半年购买万国品牌手表,刚佩戴几次,出现质量问题,返回售后自费5000多元修理,后又在10左右出现手表质量问题,零件掉落,走时不准,再次返回售后,被要求自费20000多元修理,同时,全程都是店铺单方面讲我是人为损坏,我花费几万元购买手表,可是这个手表质量如此差,我在办公室工作,同时很爱惜这么贵的手表,怎么会去人为破坏,在日常佩戴过程中有使用痕迹,官方就认为是我人为损坏不保修,我认为我权益受到伤害,花费大几万的钱得到一个只能供着不能佩戴的手表,一旦有使用痕迹就不保修,这是霸王条款,我希望能核实并公布第三方检测,证明是人为破坏,而不是企业说了算。
投诉问题
质量问题
处理中
投诉万国手表要求免费维修或退款
本人于2023年2月6日在成都国金中心三层L317a号商铺IWC万国专卖店购买了一只手表,价款36500,在5月初无意间发现表镜内4点钟方向有一块污渍,平时根本看不出来,正面完全看不出,需要侧着晃动才能看见,怎么也擦不掉,后面送往维修中心检测,得出的结论就是,外力原因,人为原因,不属于保修范围内,需要维修就要收费。我想说的是,购买三个月期间有几十天根本没有佩戴,也没有戴着洗澡或者蒸桑拿,就平常正常佩戴,表镜坏了,防水也坏了,怎么就说是人为的?我是不是也可以怀疑这本身就是卖给消费者之前就存在的问题?总之只要表有问题首先就是怪消费者,认为是消费者人为的,为什么不考虑是你们的产品质量太垃圾?几万块钱的东西没碰着磕着就坏了,不反省你们的品质问题,为什么总是让老百姓来承担?资本家可以任由发挥?我花几万块钱买的东西还在保修期为什么不给保修,你们凭什么认定是认为而不承认是你们的质量问题?
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
新买的万国手表表盘镜面上和表盘上出现两处黑色异物,拨打售后电话一直推诿不解决
新买两个多月万国手表表盘镜面上和表盘上出现两处黑色异物,多次拨打400和淮安新亚万国专柜,处理推诿,无视消费者权益,大品牌出现严重瑕疵问题。
投诉问题
质量问题、售后服务、退款问题
已完结
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