我于21年在平安人寿买了份保险，说是满30年可以返还本金，后面发现不是这样的，现要求退保，平安一直拖着不予处理

本人张洪英在平安人寿保险公司业务员推销下购买2份保险当时业务员说有病保病无病存钱满18岁有分红返现可如今得知不是有病保病无病存钱满18岁也没有分红返现希望相关部门彻查此事还我公道

平安人寿保险公司就是最大的*子， 一，业务员消费误导，*了我们， 二，保险公司隐瞒客户报告清单，欺*了我们， 三，公司经理隐藏业务员，欺*了我们， 四，综合以上三点：保险公司必须给我们全额退保。

我要投诉中国平安人寿保险公司 该公司虚假宣传诱导消费，在产品销售过程中多项违法违规，4月投诉以来，投保人积极主动与该公司沟通，且配合该公司要求，提交了以下相关证据材料： 1、垫付保费 2、隐瞒投保人经济状况 3、送高价礼品实施诱导 4、隐瞒健康问题 5、投保人工作单位及收入造假 6、夸大承诺导致无法理赔 7、虚假宣传，诱导消费。 数月以来保险公司一再敷衍拖拉，态度恶劣，员工多次阻碍投诉人正常业务办理，且无视各种法律法规条款，至今未给出具体办理回复。 请相关部门重视民生问题，解决老百姓遇到的困难，恪尽职守，严查保险公司，依法依规进行处理。

金融消费者投诉书 投诉人：黄瑞宾 身份证号：37****197****57717 联系电话：197****5771 联系地址：山东省济南市莱芜区金税家园 被投诉机构：中国平安保险（集团）股份有限公司 事发时间： 2016年 投诉事由：中国平安人寿保险 销售误导、夸大保险收益、虚假宣传、诱导投保 一、事实与理由 本人于2016年受邀参加中国平安保险公司举办的“保险知识普及活动”。活动中，平安工作人员通过以下方式诱导本人及家人投保： 1. 虚假宣传与夸大收益 - 以“普及保险知识”为名举办大型宴会，实际为保险推销会； - 工作人员宣称保险“稳赚不赔”“远超银行存款收益”，刻意隐瞒保单现金价值低、退保损失大等关键风险； - 以“限时活动”为诱饵，承诺赠送“高价值纪念币”（实际价值远低于宣传），利用消费者逐利心理促成交易。 2. 欺诈性营销手段 - 诱导本人“先入职后投保”，谎称“通过自己投保可赚取佣金”，实则利用职务关系规避销售合规审查； - 未对保险条款（尤其是退保损失、缴费期限、保障范围等）进行如实说明，侵犯本人知情权。 3. 本人受误导为全家购买4份保险P11****16658690 P11****16658699 P11****14183896 P11****14183976 投保后因收入下降无力续保，申请退保时仅按现金价值退还保费，累计损失约10万元 平安公司未在销售时提示长期保单前期退保将产生巨额损失，违反《保险法》关于如实告知义务的规定 平安保险违背了金融消费的公平 诚信原则 其退保处理方式也未充分保障消费者合法权益 故要求对我的损失承担责任。 二、投诉诉求 1依法调查涉事人员的违规销售行为，并予以公示处理； 2要求平安保险公司对销售过程中的误导行为进行说明 并要求对其按照公平合理原则 对因误导投保导致的退保损失（约10万元）进行赔偿或协商解决 三、法律与监管依据 1. 《中华人民共和国保险法》第116条：禁止欺*投保人、隐瞒合同重要条款； 2. 《保险销售行为管理办法》第24条：不得夸大保险收益或虚假宣传； 3. 《金融消费者权益保护实施办法》第16条：金融机构应保障消费者知情权与公平交易权； 4. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第20条：经营者不得作

我于2015年03月27日购买平安守护星少儿两全险至今年2025年03月29日，除了保费时间到打电话催交费，其间没有业务员跟单服务，太不负责任了，现要求退保。

本人于2020年4月30日给我老公购买了一份平安福重疾险，年交9386.61，交19年。业务员是熟人，当日反复催促说免交1年的活动马上截止（实际不是），于是在4月30日晚上十一点多才匆促投保。 投保时业务员给了一份手书保险方案，介绍说重疾确诊赔付20万，身故赔付20万。但我交了3年保费后，才无意间看见视频号说很多人买这款保险踩坑，投保人并不知晓这款保险如果重疾赔付，就不再享受身故险。我当时给业务员电话求证，她说是的，重疾险和身故险只能共享一个保额。我就没再续交。 2025年4月28日在保单正式失效前我电话平安保险公司要求退保。得知退保只能退 2100多，而我共交了28354.3元，我想平安公司对该现金价值做出合理解释，售后说一个工作日会有专人处理，但多次电话都没有得到回复。 在签订保单之前业务员还告诉我合同中有条款投保人每日只要运动量达到一万步，可增加10%保额，并且告诉我可以通过手摇刷步器刷步达到。摇步器她赠送了我一个。实际上，据了解刷步行为属于违规，根本不能作为达到增加保额的方式。该保险业务员作为保险公司的培训专员，不可能不清楚。 依据保险法相关规定: 1，合同条款存在歧义，应当按照对消费者有利的方式解释。根据《保险法》第三十条规定，“保险人对条款说明不清的责任自负。” 在签订保险时业务员手书方案中，业务员清晰罗列了投保人可享的各项权益，但并未指明重疾险和身故险只能最终享受其中一个保额。 2，购买保险时和回访电话中均确认年交9386.1，实际上每年都在涨费。 3，《保险法》第一百三十一条规定，给予或者承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同约定以外的利益：如承诺给予投保人回扣、礼品、旅游等额外好处，以促成保险合同的签订，这种行为违反了保险合同的公平原则。业务员赠送刷步器诱导可增加I0%保额，以及赠送我小孩保单属于给予投保人合同外利益，违反了该规定。协商处理时说多退我2000元我肯定不会同意。 恳请贵平台给予我维权帮助。诚挚感谢！

我于2016年2月在平安人寿业务员虚假宣传，垫付保费、返佣的情况下购买了平安福和少儿平安福，为了顺利投保，业务员虚报我的收入，今年发生意外才发现所购买的保险跟业务说的完全不一样，意外只赔死或残疾，重疾获赔条件苛刻，才发现上当受*。请求相关部门对保险公司调查处理并退还我所交保费16万2千余元

你好平安保险公司健康险我十年前报的给业务员*子名字沈海军现在打平安公司一直不给我处理我要一个说法求帮助

平安福退保，交了快8万元的保费，现在只能退现金价值，我现在申请退还所交保费的95%。