*安人寿虚假宣传且未履行合同
*安保险2021年11月份打电话说买那个稳增宝一个月从1461元，存够一年就拿出来了，现在打电话他们不处理。打95511他们也不管。没个月扣款记录都有，他们说的话现在不落实了，
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
*安人寿诱导销售虚假宣传致退保
2015年10月1号我买了一份*安符，原因是我师傅他在诱导销售，而且为牟取自身利益进行不正当销售并且说在60 岁可以拿回本金，当时他需要晋升团队主任并且需要上号，我当时又在他手下工作，他并给我做了个自保件的*安符，并且把保险的第一年佣金给我了，而且保险条款及内容我啥都不知道，如今我发现保费根本在60 岁拿不回本金，我想将我这11 年交的保费要求全额退保
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
*安人寿虚假宣传承诺20年返本付息
欺诈误导消费者 虚假承诺 买的时候说20年连本带利退还 去营业厅咨询与事实不符 回访专员办事拖拉 不及时处理问题
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
*安人寿保险合同存在霸王条款
合同没有一条是合理的纯属霸王条款，就是坑害消费者 要是当时跟我说清楚我不会买。
投诉问题
霸王条款
处理中
*安人寿虚假宣传且未履行合同
*安保险2021年11月份打电话说买那个稳增宝一个月从1461元，存够一年就拿出来了，现在打电话他们不处理。打95511他们也不管。没个月扣款记录都有，他们说的话现在不落实了，
投诉问题
钓鱼纠纷、伪造合同、未履行合同、信息泄露、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
*安人寿拒赔右肾重度积水大病理赔
2017年在江苏苏州常熟王市*安网点业务员那投保了一分*安福，缴费年限30年，2026年4月30号体检查出了右肾重度积水，已无功能，马蹄肾，在*安公司申请理赔，之后那边拒赔，说不在合同范围内，必须双肾损坏加移植一个肾脏才可以算上大病，投保时业务员也没有说哪些拒赔哪些可培，说只有要医院医生的诊断确诊是大病，保险公司可以提前给付，如今理赔了却说该病不在合同范围内。本人希望保险公司能正常按大病险理赔
投诉问题
理赔纠纷、拒绝理赔、霸王条款
处理中
*安人寿虚假宣传诱导投保要求退保
本人于2017年经*安保险公司业务经理介绍购买*安福保险，现查证业务经理夸大宣传，欺诈消费者，经于*安保险公司客服沟通现只能退保险现金价值，现希望保险公司全额退款
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
*安保险双城区业务员态度恶劣且投诉不处理
本人于 2026 年 6 月 8 日在黑龙江省哈尔滨市双城区*安保险公司办理业务，要更改一下业务，保险公司说让联系业务员梁小*，我联系梁小*后导致态度十分恶劣，说随便告，怎么投诉也投诉不到她头上，我想问问*安保险公司是怎么培养成一个业务员如此的猖狂，她不代表*安保险公司的形象吗，多次投诉无果，先拨打 95511、40******33、也通过 12345 市长热线，已过去四天，*安方面没有任何工作人员联系我，也未给出任何答复，属于违规拖延处理投诉，内部消化问题，目前完整保留聊天记录等证据，恳请监管部门加急督办，要求*安保险 3 个工作日主动联系我，保险公司对该业务员做出相应处理，并将处理结果书面告知我
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
*安鸿盛保险20年期满拒退本金及利息
2002年，我的同学找我参加了中国*安保险公司黑龙江齐齐哈尔讷河公司的一份保险，名称叫*安鸿盛，每年交保费875元，一共交了20年，到了2022年，到期后，我交的保费不给退，就是退了，也不给本金，更别说这20年的利息了，保单号P192E00*******07，
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
爱满分21保险销售违规且服务缺失，诉求高于现金价值退保
姓名：吕春
险种名称：爱满分21(1548) 爱满分21(1548)
保单号：P01***********93 P01***********79
本人于多年前，通过我姐姐吕晶（当时为*安人寿业务员）的介绍与推销，购买了上述保险产品，整个销售过程存在一些问题，直接侵害了本人作为消费者的合法权益。
当时，业务员吕晶在向我推销时，说“有病治病，没病就当存钱”的话术，并将此保险产品的收益与银行理财进行对比。这种类比和承诺，极大地误导了我对保险产品功能的理解，让我误以为这是一款兼具保障和高效储蓄功能的“划算”产品，而严重忽视了其作为保险产品的真实性质、长期性和潜在风险。虽然业务员提及了犹豫期和现金价值，但在其“存钱”、“划算”等强势话术的对比下，这些关键风险提示的份量和我的理解程度被严重削弱。我至今对合同具体条款理解不深，购买决定很大程度上是基于对亲属的信任及上述误导性描述。
自购买后，原业务员已从*安人寿离职。*安公司也从未安排有效的服务人员接手进行后续服务、讲解或定期审视保单。所谓的“回访电话”我从未接到过。这导致我长期处于“无人管”的状态，对保单的理解一直停留在销售时的片面说辞上。直到*期仔细思考，才发现该保险缴费压力大，且所谓“收益”与当初被引导的预期严重不符，感觉极其不合理。
基于以上情况，我决定终止这份让我感到被欺*和充满负担的合同。我理解自身在长期持有后退保，可能需要承担部分资金损失，这我可以接受。但是，我坚决拒绝、完全不能接受*安人寿试图将其在销售环节的误导责任，以及后续服务缺失的责任，通过“只退现金价值”这种方式，全部转嫁到我一个人身上！
因此，我强烈要求：*安人寿必须拿出诚意，提出一个能够部分弥补我本金损失的、高于现金价值的退保解决方案。现正式向贵局投诉，请求贵局秉公处理，调查核实上述情况，并督促*安人寿以积极、公*的态度与我协商，拿出一个合理的解决方案，而不是以“合同规定”为名行“店大欺客”之实。我将持续关注此事进展，并保留采取其他合法途径维护自身权益
投诉问题
伪造合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
