平安人寿保险虚假宣传诱导消费退保扣款1.6万
平安保险 虚假宣传 诱导消费 说好的交够10年费用我能把钱领出来 现在说什么利率降低等等原因借口 要扣掉我1.6万
投诉问题
虚假宣传、退/减保纠纷、销售误导
处理中
平安人寿保险销售误导及扣款问题投诉
2016年3月19号.我在廊坊平安人寿胜芳分公司买了一份平安智悦人生终身寿险，所有的保险合同都是业务员薛红爱给我介绍的，因为我根本看不懂，保险合同上的各种条款。业务员当时隐瞒事实，欺上瞒下，她告诉我每年保险公司扣的钱都是年消费型的，每年829.5元，扣十年，主险每年交6000元.交十年一分钱不扣，并且十年后主险加利息都返给我，结果呢十年来附险加主险一共扣了我3.4万元左右，并且保险公司每年寄出的保单年度报告，我从来没收到过，明显保险公司赤裸裸的欺*我们消费者。
投诉问题
保单问题、扣款问题、销售误导
处理中
平安人寿保险退保金额与宣传不符，要求赔偿损失
我购买的保险明明说的就是我交多少钱给我退多少钱 现在说什么利率降了意思就是我需要亏1万多块钱
投诉问题
虚假宣传、退/减保纠纷、销售误导
处理中
投诉平安人寿保险理赔纠纷
我的父亲代兴华，于2025年4月7日在家中不慎摔倒去世，享年59岁。
生前在平安公司买了平安人寿保险，在申请理赔的过程中，平安公司的业务人员说我们家属欺诈，在事实不清，证据不足的情况下武断判定是疾病发作导致的意外生故，且态度恶劣，拒绝沟通。
因为平安的业务人员，我们第一时间在取得联系的情况之下，起初安慰我们家属说，让先下葬后理赔，后来过一段时间，下葬都有10多天之后，又告诉我们缺乏尸检证据，在这方面属于恶性诱导我们做出了错误的决定。
故投诉平安保险公司，及其相关工作人员，业务员。要求在尊重事实的情况下，进行合情合理合法的赔付。
投诉问题
理赔纠纷、服务态度差、保单问题
处理中
平安人寿保险销售误导及代签名问题投诉
本人于2017年8月14日通过（业务员线上渠道）购买了平安福保险产品（保单号:p040000****2）现因以下原因申请退保并投诉相关服务问题。投保时业务员未清晰解释保险条款（如保障内容范围、退保损失、现金价值等）存在夸大收益，隐瞒风险等行为。未明确告知免责条款，涉嫌违反（保险法）第116条，“禁止欺*投保人”规定。产品与需求不符:经后续了解，该保险的实际保障内容与本人需求严重不符，且保费过高，年缴保费3636.74元。经济压力较大，但业务员未做需求分析，违背（保险销售行为管理办法）第15条“适当性义务”。保单非本人签字:按照保险法的规定提示，保险人或者保险人的代理人有代为签字或者盖章行为的，对投保人不生效。要求平安保险立即办理退保手续，并依据（保险法）（消费者权益保护法）等相关规定，协商退还合理费用（如全额退还保费或减少退保损失）。本人有权维护自己的合法权益，请尊重消费者应有的权利。最后我个人认为，这种代签行为在该公司不是个例，希望银保监予以进场检查。
投诉问题
退/减保纠纷、销售误导、代签名
处理中
平安人寿保险销售误导及退保纠纷
本人于2020年因为个人想买份有保障的意外险，后由娄底平安公司销售员诱*，以挂职公司可以便宜几百块钱（提成返现），被拉人头，后去公司培训洗脑一天，主要讲公司多大，有多赚钱等等。后面没去过，因为我是开店的没时间去上班。没过几天，这个销售员（所谓师傅）天天逼着我完成任务，我只想自己买个保险，她说不完成她公司业绩任务无提成。结果被诱导买了两份长期意外险，他承诺此保险保死伤残，保险很全面，保额高。误导买了两份。然后合同是等保险生效后好久才下来。因为过于相信没细看，今年看新闻报道保险的套路，特意看了下合同。承诺的死伤残合同里并没有，伤不保，残也并未告知，1-9级重度残不保，没有任何保障，不是之前承诺的那样，现要求合理退保。因为五六年已换手机，今年特意问了，还说保死伤残。此人还推荐了e生保，中途也不能报，太不专业。
投诉问题
虚假宣传、退/减保纠纷、销售误导
处理中
举报平安人寿业务员误导购买保单，要求退还本金116000元
我实名举报中国平安人寿业务员误导我购买平安保单2份，发现问题，一一向平安公司和保险监管局反映，长时间一直未联系解决，总金额116000元，多次向消保平台反映平安公司业务员夸大宣传，夸大个人年收入，审核通公司，我一个普通老百姓，省吃俭用以为在存钱，到头讨要说法退还本金，让人身心疲惫，公司一真不理踩，这可是我们血汗钱，前面承上证据，一直拖着，只希望有关部监督，还我被*血汗钱。
投诉问题
虚假宣传、退/减保纠纷、销售误导
处理中
平安人寿保险销售误导虚假宣传要求退费
我于2010年5月在平安保险公司买的智盈人身产品，当时业务说赖姐买份保险，这个保险好，交10年今后生病住院可报销，到老了或者得癌症就可以退20万左右，我听他这样说觉得还可以，就买了，我交了14年，一共交了99295.5元，想到老了生病可以报销，得癌症要反20万左右，所以省吃简用的交了那么多钱，保险员当时并没有说(后面不交费就不报销了，也没说交的钱每个月都要扣费，结果账户的钱扣起很快，我交的钱要是扣完了，合同就失效了)，买保险的时候就是想到老了生病的时间多，买保险有保障，结果花钱买的保险是……，这保险太坑人了，保险员当时要是给我讲了这些，打死我也不会买，叫任何人都不会买。业务员谢军违规销售，虚假宣传.隐瞒了保险合同中的重要内容，要求该保险公司退还全部保费。
投诉问题
虚假宣传、保单问题、销售误导
处理中
平安人寿保险业务员销售误导及代签名导致保单无效投诉
在2018年5月15日和2018年5月23日保险公司售卖给我两份人寿保险业务员以帮忙冲业绩为由虚假夸大宣传保单内容,诱导我订立保险合同,在与业务员电话沟通中,我录音保留了证据。对于我提出的问题,业务员回答的与保单严重不符并且承认了送护肤品一套,在保单中本人已阅读那两行并未签字,保单应视为无效,而且这两份保单均有重复缴费行为,在与业务员电话沟通中,我录音保留了证据。在另一份兴盛保单中投保人签名并非本人签字业务员也承认是其代签保单,其保单应视为无效。在另一份鑫盛保单中投保人签名并非本人签字业务员也承认是其代签保单,其保单应视为无效。我的诉求：除去理赔金额，剩余的保费全部退还给我。
投诉问题
虚假宣传、销售误导、代签名
处理中
平安人寿保险销售误导及隐瞒条款导致退保纠纷
我在2017年3月份购买平安福保险
1:当时问交满20年能退吗？业务员说能退。
2:当时并未告知什么现金价值，涉嫌隐瞒条款，误导消费者侵害的消费者知情权。我的诉求是全额退保！
投诉问题
退/减保纠纷、销售误导
处理中
