*安人寿业务员虚假宣传误导投保
2018 年，我通过*安业务员当面沟通买了智悦人生 Ⅱ 保险，当时业务员跟我说，这个保险有病治病，没病就当存钱，交够年限还能返本金，保障又全又划算，我就相信他买了。后来我才发现，保险根本不是他说的那样，只保合同里规定的几种情况，本金怎么返也没说清楚。买保险时，他没跟我说现金价值、犹豫期、退保会亏钱，也没让我体检，甚至还教我怎么接保险公司的回访电话。因为业务员隐瞒重要信息、虚假宣传、误导我买保险，这个保险完全不符合我的需求，我现在想退保。
投诉问题
虚假宣传
处理中
投诉*安人寿监管不利和廖穗虚假宣传及隐瞒退保风险
现投诉廖穗在销售过程中存在严重误导行为及未充分履行告知义务，具体情况如下：
1. 销售宣传存在严重误导：业务员廖穗利用朋友身份，在推销时多次口头强调“小孩买这种保险很好，她自己孩子也买”、“这个保险保得很齐全”等话术。这让我误以为购买的保险保障范围非常全面。然而，在本人后续自行详细查阅保险合同时，才发现实际保障范围与廖穗当时宣传的所谓“齐全”存在巨大差距，许多我理解中应被保障的情况，合同中根本没有涵盖。这种夸大、模糊的宣传，导致我对产品产生了根本性的误解。
2. 未充分告知重要事项：对于保险合同的犹豫期、退保将面临的现金价值损失等直接影响消费者权益的关键信息，廖穗在销售过程中没有进行明确、清晰的告知，或者只是轻描淡写、语焉不详地带过。这直接导致我在不完全知情的情况下做出了购买决定。如今因保障不符期望而申请退保，才发现要承受远超出当时预想的巨大经济损失。如果当时明确知道退保会损失这么多钱，我根本就不会购买这几份保险。
投诉诉求
我认为，正是由于业务员廖穗的不实宣传和未尽告知义务，才导致我购买了不符合自身预期且造成当前困境的保险产品。我对此感到非常不满和愤怒，要求监管部门介入，维护我的合法权益
1. 调查核实：恳请贵局对中国*安人寿湖南分公司及其业务员廖穗的销售行为进行调查，核实其在本案中是否存在销售误导、未充分告知等违规问题。
2. 督促解决：督促中国*安人寿保险公司正视自身销售人员存在的问题，主动、妥善地处理我的退保申请，拿出一个有诚意的解决方案。
3. 具体诉求：鉴于上述情况，我无法接受仅仅按照远低于所交保费的“现金价值”办理退保，这完全不符合公*原则。我要求保险公司就此事给出合理解决方案，我可以为我已享受的保障期限承担部分费用，但绝不同意以极不合理的现金价值来计算我的退保金额。请监管部门为消费者主持公道！
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、虚假宣传
处理中
*安人寿电话销售保险虚假宣传
通过电话销售买的保险现在解释说和之前承诺的不一样
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
投诉*安人寿保险未履行合同
我在10年交前办理一个*安重大疾病险，当时业务员宣传交费10年以后可以不用在交，还可以享受重疾保障。但是现在换业务员说每年在我交钱里面扣4000多 一直到扣完。保险就失效了。宣传和保单不相符。我要求退回我交保费，并且补偿我利息
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
*安人寿保险培训收费不退费
通过亲戚朋友认识到*安保险公司啊，说这里面干保险能赚钱 ，结果让我培训，*我要交100块钱，说后面能退 现在不给退
投诉问题
退款不及时、虚假宣传
处理中
*安人寿虚假宣传诱导投保致退保纠纷
纠纷经过：我亲戚主动找我推销保险，把这保险说得特别好：有病能治病，没病就当存钱，缴满年限本金能全返，就连*时住院、做全身检查的费用都能全额报销。我被这些话忽悠得心动了，就买了，涉及的保单号是 P04***********62、P04***********29、P04***********18、P04***********19、P04***********56、P04***********98、P04***********26、P04***********32、P04***********32。整个购买过程中，他们只跟我提了有犹豫期，压根没说保险有现金价值这回事，更没告诉我中途退保会亏一大笔钱。要是当初把这些关键情况说清楚，我肯定不会买的，现在希望能退还我的保费。
投诉问题
虚假宣传
处理中
*安人寿销售误导、代签名、返佣
本人于2017年6月经*安人寿业务员：米迎宝推荐，为子女投保“*安少儿*安福终身寿险（2017）”。业务员以“帮完成业绩”为由多次劝说，本人出于信任同意投保。
1.险种错误➕代签名:2017年6月16日，*安人寿向本人出具《契约作业通知函》，明确显示合同将“少儿福重疾”错写为“少儿重疾”，要求本人补签确认。但业务员未经本人授权，擅自代本人及子女签名。该通知函明确要求“亲笔签字”，业务员却代签名使错误合同生效。
2.销售误导：微信聊天记录中，业务员承认我就算了个业绩”证明其以完成业绩为目的诱导投保，违反《保险法》第131条。
3.返佣：（给予合同外利益）：2017年7月18日；
本人收到业务员微信转账460元。结合聊天记录中“算业绩”的表述，该款项属于佣金返还，违反《保险法》第131条第（四）项。
本人已缴费9年，但*期才发现上述问题。根据最高法保险法司法解释二第三条但书，存在《保险法》第131条违规情形的，不适用“缴费即追认”规则。
本人要求：全额退还9年保费共计人民：60321元。
投诉问题
退款不及时、伪造合同、虚假宣传
处理中
*安人寿虚假宣传诱导投保
告诉我交完20年可以退回交的保费 现在告诉我交完20年只退5万
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
*安人寿虚假宣传致退保亏损
本人投保*安人寿终身寿险，已交满10年，累计已交保费47194.5元。投保时业务员承诺交满10年本金可全额退回，误导本人投保，未告知退保会产生大额亏损，回访也非本人真实知情答复。现保险公司仅同意按现金价值35628.11元退保，亏损超1.1万元，多次协商最低接受40000元退保仍被拒绝。申请监管介入调解，要求*安人寿按40000元办理退保，退还保费，维护消费者合法权益。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
投诉*安人寿保险退款不及时
全部缴完年数保费，且半年前通知业务经理不续交的情况下，扣款，几经周折，4天后退还。造成我资金周转困难，耽误办理事情；*安公司非法占用私人资金。
投诉问题
退款不及时、服务不到位/态度差
处理中
