千川账户因规则认知疏漏被误判连带封禁，恳请恢复使用 怀地优品甄选滋补-222
本人名下千川账户本次受到两项处罚，分别为素材功效违规扣分、关联主体牵连永久封停，现就两处处罚如实说明情况并提交申诉。
其一，单号 89***49 判定广告素材暗示壮阳虚假功效，涉事素材仅为普通药食同源滋补食品实拍，我方运营人员对滋补品类广告投放细则理解不到位，未能预判画面场景会产生功效误导，不存在刻意捏造、夸大壮阳、延时等虚假疗效的主观违规意图。收到违规提醒后，我方立刻下架全部涉事素材、关停对应投放计划，组织全体运营人员逐条学*滋补类目宣传禁令，重新制作仅展示产品外观、原料、食用方式的合规素材，完成全流程整改。
其二，账户被判定关联主体存在严重违规，连带封停 36500 天。本账户归属独立企业河南汇食坊食品有限公司，具备完整合法经营资质，与涉事违规关联账户不存在共用运营人员、资金渠道、供货货源的情况，事前完全不了解关联账户存在违规记录，不存在批量违规、抱团规避*台规则的行为，本次处罚属于不知情连带追责。事发后我方已全面梳理账户绑定主体，切断与违规账号的关联绑定，杜绝后续再次出现牵连处罚。
为杜绝同类问题复发，本店建立素材双人交叉审核制度，所有广告上线前对照*台规则逐项自查，严格规避功效暗示、虚假宣传类内容。现正式提出申诉诉求：一是撤销账户 36500 天永久封停处罚，恢复账户充值、新建计划、正常投放全部功能；二是酌情减免本次 12 分严重违规积分扣罚，清除对应违规记录；三是如需核验营业执照、整改记录、新旧素材对比材料，我方将第一时间完整提交配合*台复核。
我方长期合规经营滋补食品类目，本次违规均由规则认知疏漏导致，非恶意严重违规，且已完成全面整改，恳请*台重新复核牵连处罚判定，酌情解除账户封禁，给予商家合规经营、整改纠错的机会。
投诉问题
服务问题
处理中
巨量千川商家拒退已退货款且态度恶劣
我已将商品退回 商家拒绝退款 态度恶劣请帮助
投诉问题
经济纠纷、态度恶劣、售后服务欠缺
处理中
巨量千川审核通过后违规处罚
本人于2026年06月01日在巨量千川*台投放广告素材，该素材已通过*台审核，系统显示审核状态为“通过”。但在审核通过后，*台又以“严重违规”为由，对我作出扣8分、罚款6778.95元的处罚决定。
争议焦点：
一、*台自相矛盾，缺乏程序正当性。素材已经*台审核通过，说明*台在审核时认定其符合*台规则。事后推翻自身审核结论进行处罚，属于“先放行、后执法”，实质上是*台审核失职转嫁给用户。
二、*台处罚告知不规范。根据2026年2月1日起施行的《网络交易*台规则监督管理办法》第十九条规定：“网络交易*台经营者根据*台规则，对*台内经营者或者消费者采取对其权益有负面影响的措施的，应当告知其违反法律、法规、规章或者*台规则的事实、理由和依据。” 但*台在处罚通知中未清晰告知我违反了哪条规则的哪一款、违规的具体内容是什么，未履行法定的告知义务。
三、申诉权未得到保障。根据上述办法第十九条，用户提起申诉后，*台“应当及时对申诉事项进行复核，客观公正作出处理；仅采用人工智能等技术手段处理，申诉人提出人工判定要求的，应当采用人工判定的方式进行处理。” 我提出申诉后，*台未提供有效的人工复核通道，或回复为模板化内容，侵犯了我的合法申诉权利。
四、罚款金额过高。我的素材并未产生实际损害，投放消耗极少，6700元的罚款金额与实际行为严重不符，涉嫌违反上述办法第三十条关于“要求消费者承担的违约金或者损害赔偿金超过法定数额或者明显超过合理数额”的禁止性规定。
综上，*台“审核通过后再处罚”的做法违反程序正当原则，未履行法定告知和申诉义务，请求监管部门介入调查，责令*台撤销处罚或退还罚款。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
抖音商城无故扣款50.89元
本人并未购买任何商品且没有开通任何免密服务，却被抖音商家无端扣款50.89元，希望能够尽快退款
投诉问题
霸王条款
已完结
巨量千川抖店客服答非所问，服务缺失
2026年5月9日抖店后台客服答非所问，完全没有解决好我的问题
投诉问题
服务问题、售后服务欠缺
已完结
抖音回收手机欺诈失联，拒付350元
2026年4月22号抖音*台回收手机，欺诈，收到手机后失联，欺诈，没有给钱，约定价钱是350元，我现在申请*台赔偿三倍物品价值，我的诉求1050元
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷
已完结
抖音电商基地售后仲裁不公致商家钱货两空
本人为抖音电商基地入驻商家，订单号：69***************02。本次交易由抖音电商基地发货，基地全程监控可证明货品发出时完好无破损。买家收到商品后人为损坏，两次退回商品，我方均按*台规则合法拒收。抖音*台在售后仲裁中，未与商家沟通、未核实商家提供的证据，无视基地发货记录，强行判定商家败诉，全额退款给买家，且未管控退回商品，导致损坏货品被买家签收取走，商家钱货两空。*台售后仲裁严重不公，偏袒消费者，损害商家合法财产权益。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、售后服务欠缺
已完结
巨量千川商家商品质量不符且运费补偿拖延
2026年4月19号签收一个快递 商品质量不好 做工粗糙 和直播间介绍完全不符，联系抖音*台官方客服，提供商品质量图片后，客服告知是商家问题，让我正常申请售后，退货运费我先垫付，寄出后联系他们补给我，我第一时间拿到驿站寄走，寄出后再次联系*台客服补偿运费，却被一推再推。现在我的诉求是补偿我垫付的5.33元运费
投诉问题
经济纠纷、售后服务欠缺、质量问题
已完结
巨量千川广告跳转付款无商品链接
支付宝扫码，自动跳转付款，没有商品链接，无法退货
投诉问题
虚假宣传、态度恶劣、售后服务欠缺
已完结
上海格物致品擅扣款项，投诉巨量千川退款
上海格物致品网络科技有限公司，一直都在私扣我的费用。。。。。。。
投诉问题
乱收费
已完结
