投诉柯南寻宠虚假宣传
2月15日家里宠物狗在浙江东阳丢失后，2月17日通过小红书平台广告看到寻宠服务商家，后加微信进行沟通。约定以找到宠物为主的合作，但在沟通过程中存在多次诱导暗示会成功找到的情况和宣传和服务不一致
1.询问工作人员什么时候出发，未下单前一直说的是当天，下单后第二天了
2.下单前我说了没监控，答复监控只是辅助，会有专业知识，经验，专业设备来进行查看，实际查找过程中两天时间一天都在看监控，剩下一天就是贴寻狗启示和问周边
3.下单前后多次表达我们这边路况环境比较复杂，宣传说比我这种更复杂的都见过都能找到，我这种问题不大
4.临时换安排人员并未提前通知还是客户自己提出疑问
5.未见出示证明文件或者身份信息是该公司的员工，和专业身份证明
6.所谓的转线上搜寻没有真实数据的主账号，因为发了十几个小时还是0互动0评论0转发，还不如我自己账号的流量。
7.整个合同中有不公平条款
8.整个查找过程并未做到公开透明，所有都需要询问或者我提出一起被拒绝的情况
现在的诉求退款
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
已完结
投诉柯南寻宠霸王条款
2024年2月15日家里宠物狗丢失后通过小红书平台接触了解了寻宠广告和商家，2月17日添加微信进行沟通咨询寻宠服务，在咨询过程中关于何时到达现场下单前后不一致，关于找狗的一些疑问比如监控问题，道路复杂，商家给出的答复是让我不用担心，他们会有专业设备专业人员和经验来帮助寻宠，一般一天就能有结果，比我情况复杂的都见过。付完定金后安排人员修改未提前通知客户发现后才进行说明，查找人员到现场后未出示任何身份证明或专业证明以及设备证明。在查账过程中我提出一起，但是被拒绝和合同规定不符合。而且也没有系统的有计划又规划的查找方案，两天时间花了一天时间在查看监控，剩下的时间就是贴寻狗启事和询问村民（这是查找人员说的，实际我们并没有看到）和介绍的监控只是辅助不符。价格高而且并没有明码标价只是随便开价，关于付费我也曾疑问过。现要求退款
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、合同纠纷
已完结
投诉柯南寻宠诈*
由于自家狗狗走丢多日，找了寻狗服务的企业，结果狗狗没找到，而该企业在抖音宣称夸大宣传与事实并不相符有欺诈行为要求退款，该企业在抖音宣称找到狗再付费，在抖音的视频里宣称会有专业的设备以及专业团队进行寻宠，但他们所谓的团队就是一个人，开始咨询说是以找到宠物为主，时间不定，接单呢需3900订金才能让专业人员过来，结果在专业人员过来之后，签订的合同协议必须只能签订2天，只找2天，不签订合同就不找，寻找
过程中没有用到任何仪器，也没有任何专业的技术，只用了30张寻狗启示以及手电筒，他们宣称师傅专业度高只需要一个人就够了，然后在寻找现场过程中师傅说要分头找一个人根本就不够，而且他们根本没有经过专业的培训，事实他们也没有找够两天，只有白天在找，晚上没有找，种种迹象表明该企业都存在欺诈行为，所有的宣传都是夸大事实，而且该企业就是利用养宠人的心态各种引导，只要我们下了订金就没有回头路了，不同意就不找狗，我是希望找到专业团队真正找到狗的，现在狗狗没找到，在寻狗两天也没有任何专业技术，全是漫无目的找，该企业必须退款。
投诉问题
诈骗、虚假宣传、退款纠纷
已完结
公司虚假宣传，且服务与收费不匹配，利用猫咪主人寻宠心切诱导消费，且态度恶劣，霸王未到到猫咪协商拒退款
本人于4月24日在网络平台找到寻宠公司（成都柯南寻宠宠物服务中心），服务过程中，发现该公司虚假宣传且服务与收费不匹配，利用主人寻宠心切诱导消费，且过程中态度恶劣。 霸王条款，要求先付定金，说是寻猫团队实质仅一人于4月24日晚8点左右抵达，并马上要求付尾款才开始找猫。 1.态度恶劣 在了解服务过程中，对于本人的咨询态度十分差。 2.虚假宣传：微博首页说是找到再收费，确认出发前支付定金可以理解，但到达场地后还未开始工作利用主人寻宠心切催促主人支付后续费用，共6800元。 3.诱导消费 在前期沟通过程中，一直强调肯定能找到，收费没有区别，大家都是直接付费。 4.服务与收费不匹配 商家明明表示寻找时间找到为止，结果2天时间都没有，只找了几个小时，第2天12点就撤退了。说是寻猫团队，自称专业，从业多年，有各种各样的专业设备，结果只有一个师傅只有一个手电筒情况下寻找猫咪，最基本的补猫装备也没有！过程中通过微信的反馈，和自己找的方法没有差别。猫的很多线索也是我本人提供，小区2天的监控也是本人自己查看。最后时间没到，就说猫咪没有跑出去，现在找不到就离开了。 5.事发后本人尝试与对方法人及对接员工沟通，协商退款法人直接拒绝沟通，表示不是自己对接，对接员工沟通中拒绝退款，且十分理所应当、态度傲慢无礼，语气差！ 6.该团队为欺*消费者惯犯 事后本人在网络搜索，发现有众多消费者被欺*，且欺*金额均超过5000元！ 综上所述，望相关部门领导给与处理，以避免更多受害者上当受*！！！
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
已完结
投诉要求成都柯南寻宠宠物服务中心退款6800元
本人于2023年2月5日在网络平台找到一家寻宠公司（成都柯南寻宠宠物服务中心），服务过程中发现该司虚假宣传且服务与收费不匹配，利用主人寻宠心切诱导消费，实在可恶！ 1．虚假宣传 微博首页说的是找到再收费，确认出发前支付定金我理解，但到达场地后还未进行工作却利用主人寻宠心切催促支付后续费用，共6800元。 2．服务与收费不匹配 沟通时自称专业，从业多年，实际上除手电筒及手套外最基本的捕猫工具也没有，荒山野岭猫要如何抓到？居然还跟我说手电筒一照猫就不动了这种极不专业的话。猫的线索是我提供并一同前去寻找，诱捕笼是我自备且自行放在捕捉点。中途我离开时工作人员有看到猫，第一时间不是捕捉而是给我来电？这真的专业吗？ 3．威胁本人且态度恶劣 事发后本人觉得被*后尝试与对方沟通，但对方态度恶劣且威胁要将我上告法庭（找猫全程对方毫无专业能力，且告诉我是谁找到猫的这个过程并不重要，我花6800买的是服务，对方却毫无服务能力，过程真的不重要吗？）。 4．该团队为欺*消费者的惯犯事后本人在社交软件搜索，发现有多位消费者被欺*，且每人受*金额均超过5000元！ 综上所述均为事实，望各位领导能还我一个公道！
投诉问题
态度恶劣、诈骗、虚假宣传
已完结
