广州瑞森在线科技日语课程退款纠纷
2024年12月19日我报名了日语课程 零基础直达N3班的辅导班，开课后，我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款。
依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费：即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。
该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：
“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
投诉广州瑞森在线科技有限公司分期贷款
本人 2025年4月9日在 广州瑞森在线科技有限公司 报名 日语零基础n2 学费6600元分期付款，外加预付款300元，感觉情况不对去搜索了一下，该机构虚假宣传 机构违规经营,不具有授课资质,超范围经营，教学质量差 ，对本人没帮助，还有诱导本人签合同，机构诱导本人分期，请求退学，无偿还能力，请求有关部门帮本人协商联系帮助本人解除分期
投诉问题
分期贷款、课程质量差、退款纠纷
已完结
广州瑞森在线科技有限公司虚假宣传诱导消费要求退款
我是2024年10月份，想赚点零花钱，在网上刷到了这家公司，说剪辑视频就能赚钱，然后加了我的联系方式，给我发了一个链接，让我们上课，并在当日报名一个5380影视后期高级班，该机构，课程中给我们讲剪辑的好处，之后课程完毕就打电话，虚假宣传，诱导消费 报名时以之后可以带我赚钱来诱导让我办理分期，一开始说明是学生经济困难，就开始说第一个月可以交100，后面的贷款就可以靠接单来赚回来，并以名额有限来催促，之后就报名了提供了个人信息，但是报名后我发现课程并没有很大作用，然后后面的话课程都没有观看，因此现在提出退学，解决先学后付，解除合约！
投诉问题
分期贷款、课程质量差、退款纠纷
已完结
广州瑞森在线科技有限公司涉嫌违反《消费者权益保护法》
该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。
投诉问题
收费问题
已完结
分期贷款审核拖延导致用户背负巨额债务
我于2月24号发起分期解除，对方同意后以审核为由拖延，让我背上巨额债务
投诉问题
服务态度差、分期贷款
已完结
诱导大学生签订分期贷款合同并拒绝退课退款
我在2025年2月18日被南京怡垣互联网科技服务有限公司伙同广州瑞森在线科技有限公司诱导在千芸科技进行分期贷款和在e签宝进行签约合同。我的诉求是退课退款，解除分期合同。当事公司没有利用通俗易懂的方式，真实、全面、准确的向我介绍和说明所提供商品或者服务的信息，没有依照法律、法规和商业惯例，主动告知消费者可能影响其购买选择的重要信息，对方在我不了解自己将接受全部真实服务内容的情况下和你达成了交易这种情况违反了消费权益保护法里对消费者知情权的保护，并且承诺的服务没有做到，欺*消费者。当事公司违规经营，虚假宣传，虚假承诺，还有霸王条款，以兼职为名诱导学生签订分期贷款合同，并且拒绝与我联系。当事公司告知我是分期付款，但其实他们诱导我签订的是分期贷款合同，欺*我签订。我曾联系他们解除合同，但对方一直找各种理由不予办理。我要求退课退款，解除分期贷款合同！!！诱导大学生贷款办分期是犯法的！
投诉问题
分期贷款、退款纠纷
已完结
用户投诉广州瑞森在线科技有限公司涉嫌贷款*局
本人于2月12日在哔哩哔哩网站广告推送中得知有视频剪辑课程可以网上学习，遂点入该链接填写个人资料后等待该公司工作人员回复，工作人员开始时是用个人手机号联系我的并催促我赶紧添加微信，添加完微信后并和我初略沟通了一下该课程的有关信息，主要是用到的一些影视加工软件（pr和ae等软件），了解完后该工作人员告知我明天有直播公开课可以免费观看再自行决定是否购入课程，我同意了他的观看邀请，于2月13日晚7点30分时进入课程，课程结束后至10点13分与该公司销售人员微信沟通后点击链接填写入学资料，工作人员告知填写资料需要本人身份证及银行卡，填写完成后于晚10点44分收到贷款平台融易分期（本人当时正与朋友游戏中并未在意该条短信，且工作人员在本人填写过程中并未强调该资料会用于贷款，本人在前几天咨询中销售人员也只是强调该课程可以先学后付一月一交，但是并未强调缴费方式是由贷款完成），10点47分点击该工作人员链接签署该课程服务合同，签署完毕后工作人员告知我需加入课程班主任微信，加入班主任微信后，班主任给本人发送了课程相关信息告知课程将于2月16号开始，本人于今晨自觉不对，上网搜索后发现网上已存在这种先学后付的贷款*局，遂登入中国人民银行征信中心查询信用情况，发现本人多了一条四川新网银行股份有限公司的贷款审批，遂寻求法律援助。
投诉问题
分期贷款、退款纠纷
已完结
瑞森在线未经授权自动扣款2524元
我于2023年8月22日购买了瑞森在线公司的课程服务，由于我对该公司的课程不满意，课程上到一半冻结，在此期间照常交费。2025年1月1日，发现该公司对我银行卡擅自开通自动扣款，未提前通知，扣除了我银行卡里的钱2524元，该公司的签署协议上并没有说自动扣款这一项，违反条例，侵害了我的消费权益，我的诉求是该公司将最近扣除的费用还给我
投诉问题
收费问题、服务态度差、课程质量差
已完结
虚假宣传与分期贷款纠纷
本人在今年12月初报名了在B站看到的“免费学视频剪辑后期”广告，正好自己也是大学生，想做做兼职。没想到是打着“免费”的幌子，来虚假宣传并且欺*消费者。之后那边儿机构的人员来加我，帮我申请入学。之后就有了节试听课，然后就问我要不要学，得交100块的定金，本人当时手头是真的没钱了机构那边人员说搞个所谓的“0元入学”（其实就是培训贷，分期付款），因为报的是高级班（一共是5380元），所以定金也没有交，机构人员说那边儿可以边干剪辑兼职边还款，然后给我打电话帮我办理入学登记，当时也签了合同，一开始以为还不错，可是到后面越上越不对劲，感觉讲过的东西没什么含金量，再加上家庭经济困难、电脑正好也坏了还有本人最近比较忙，所以打算退学，并且给机构的“班主任”说明情况，之后很快收到了教务人员的微信加好友申请但是机构那边教务人员说我要想退学得需要补一下“第一阶段”的违约金（一共是1920元），一开始跟机构那边儿想打算好好协商一下，帮我本人的分期付款取消掉，没想到机构那边教务人员说必须补上第一阶段的费用，并且可以解除分期付款和退学，还说如果不还上就会影响到我个人征信。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十六条规定：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。”该机构显然已经违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定
本人诉求是：要求机构取消分期付款，并退课，同时也希望大家引以为戒，不要再上当受*！
投诉问题
收费问题、分期贷款、课程质量差
已完结
广州瑞森在线科技有限公司虚假宣传及教学质量差
本人 2024年11月28日在 广州瑞森在线科技有限公司 报名 全栈开发班 学费6780元分期付款，该机构虚假宣传 机构违规经营,不具有授课资质,超范围经营，看了前面1节课，教学质量差 ，对本人没帮助，机构诱导本人分期，请求退学，无偿还能力，请求有关部门帮本人协商联系帮助本人解除分期
投诉问题
分期贷款、课程质量差、退款纠纷
已完结
