文化广场搞活动时以送的名义骗买后激活，现场不给退款，说是要申请，申请退款后就没有消息了，电话也打不通。

2024年1月10号上午，老人在广东省梅州市丰顺县汤坑镇新世纪广场被声称搞活动送“学习机”所吸引，销售人员以邀请消费者"免费"领取产品，利用家长重视子女教育的心理，再夸大产品功效，另行推销高价学习资料，要老人以2800元的高价购买学习卡，诱导老人消费付款，消费者发现产品是“三无产品”后要求退货退款，则当日下午去摊位找到销售人员说可以退，但销售人员又以各种理由推脱，叫老人1月15号再来摊位找他们退款，老人也如期1月15号来找销售人员退款，但发现摊位早已消失得无影无踪了。商家此行为损害了消费者的合法权益。 随后老人的孙女就用微信联系销售人员退款，销售人员又找各种理由推脱，然后拒不退款。微信疯狂发信息也毫无答复。1月21号打电话过去好声好气催商家退款，商家拒不退款，还骂人骂得很难听。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定:“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。"本案例中，销售人员向消费者推销产品时，夸大宣传学习机的功效，利用消费者"望子成龙"的心理，误导其高价购买学习资料，且未向消费者真实全面地告知产品的适用年龄，存在违法经营行为，损害了消费者的合法权益，应退还消费者购机费用。 目前微信催，电话也催都是拒不退款，还找不到人，也没有实体门店。目前可以知道收款机构是“乐刷科技有限公司”，如果后续还不能退还钱款的话是不是可以定义为联合诈骗消费者呢？我的诉求很简单，就是要求商家退回全部钱款。

该公司在12月31号在我们这搞活动，说赠送学习平板电脑，后来又说要2800元的学习费，付款后感觉到是受骗了，然后当场要求退货还款，他们的公作人员就说已经激活了。要等公司处理了才能退，叫我3号接了公司的电话后拿过去退，但是我一直没接到电话，就又微信跟工作人员沟通，工作人员叫我自己打电话去公作问，然后我又打了公司的电话，电话接通后说已经在处理说到星期一8号有人上门来拿货并退货，到8号我一直没等到人后又打电话给公司，并微信跟工作人员沟通，工资作人员没回复，公司叫我等电话，一直到9号没等到电话后又打了公司的电话，公司那边工作人员说他们公司不处理他也没办法，叫我不要再打电话过去给他，然后就挂了电话

2024年1月1日，在广州市从化区吕田镇美食节活动现场购买了易优天才学习机，拿回家后家里人不同意叫我拿回去退了，我当晚就联系单子上的号码，打电话过去说已下班叫我明天再说，第二早上我去现在找他们，结果已经撤场走人了，后来打电话给他一直不接，关机状态。最后联系了另外一个售后的，说已经帮我申请上去了，我又找了公司的经理说申请了叫我等5个工作日，8号我打电话过去又要要等这个星期五，一直拖着不处理，还威胁我再打电话过来就拉黑我。我有录音，但平台发不了录音，公司电话40********38

本人2024年1月1日在广州市从化区吕田镇美食节河缇边做活动现场买了易优天才学习机，买回来后家人不同意，当天晚上十点多我就打单子上的电话182****2413这个电话，他就说现在下班了，有事明天说。结果明天一早我去找他们，以后走了。一直打电话关机，后面我在宣传单上找到了另外一个负责人的电话182****2413，打这个人电话就过帮我申请，2-4个工作日会有人联系我，结果都是我去联系他们，他又叫我去联系单子上写的那个号码，我前几天打电话问他叫我等两天，今天打电话去问又说他问一下，一直在推，发微信不回，打电话又一直推。拖着不给我处理

被诱导付款2799元，工作人员说学习机免费 送，绝对不收钱，但要自己去新华书店激 活学习卡，激活学习卡后课程可以从幼儿 园用到高中毕业，为了测试大家是否真的 愿意为了孩子激活学习卡，假装拿二维码 给大家扫。

易优天才学习机，所属深圳翼满分共享智能电子有限公司，该品牌在梅州兴宁文化广场以发公仔，纸巾等方式吸引游客，贩卖学习机，支付了2799元，但发现学习机质量差，学习资料没有价值，根本不值这个价钱。当要求退款时，负责人说元旦三天非工作日时间，不办理，上班之后才办理。 1、工作日上班至今未回复退款相关事宜，拨打400-678-5338 客服电话，客服态度恶劣。 2、负责人说兴宁大润发超市有专柜可以退款，但是没找到专柜； 3、之前沟通的负责人被开除；（负责人电话147 5835 9065） 4、兴宁文化广场当地的摊位已经撤离。 现在只有一个被开除的负责人，以及态度恶劣的客服可以沟通，但是都没得到回复，担心圈钱跑路，希望能介入处理。

文化广场搞活动时以送的名义骗买后激活，现场不给退款，说是要申请，申请退款后就没有消息了，电话也打不通。

2024年1月10号上午，老人在广东省梅州市丰顺县汤坑镇新世纪广场被声称搞活动送“学习机”所吸引，销售人员以邀请消费者"免费"领取产品，利用家长重视子女教育的心理，再夸大产品功效，另行推销高价学习资料，要老人以2800元的高价购买学习卡，诱导老人消费付款，消费者发现产品是“三无产品”后要求退货退款，则当日下午去摊位找到销售人员说可以退，但销售人员又以各种理由推脱，叫老人1月15号再来摊位找他们退款，老人也如期1月15号来找销售人员退款，但发现摊位早已消失得无影无踪了。商家此行为损害了消费者的合法权益。 随后老人的孙女就用微信联系销售人员退款，销售人员又找各种理由推脱，然后拒不退款。微信疯狂发信息也毫无答复。1月21号打电话过去好声好气催商家退款，商家拒不退款，还骂人骂得很难听。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定:“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。"本案例中，销售人员向消费者推销产品时，夸大宣传学习机的功效，利用消费者"望子成龙"的心理，误导其高价购买学习资料，且未向消费者真实全面地告知产品的适用年龄，存在违法经营行为，损害了消费者的合法权益，应退还消费者购机费用。 目前微信催，电话也催都是拒不退款，还找不到人，也没有实体门店。目前可以知道收款机构是“乐刷科技有限公司”，如果后续还不能退还钱款的话是不是可以定义为联合诈骗消费者呢？我的诉求很简单，就是要求商家退回全部钱款。

该公司在12月31号在我们这搞活动，说赠送学习平板电脑，后来又说要2800元的学习费，付款后感觉到是受骗了，然后当场要求退货还款，他们的公作人员就说已经激活了。要等公司处理了才能退，叫我3号接了公司的电话后拿过去退，但是我一直没接到电话，就又微信跟工作人员沟通，工作人员叫我自己打电话去公作问，然后我又打了公司的电话，电话接通后说已经在处理说到星期一8号有人上门来拿货并退货，到8号我一直没等到人后又打电话给公司，并微信跟工作人员沟通，工资作人员没回复，公司叫我等电话，一直到9号没等到电话后又打了公司的电话，公司那边工作人员说他们公司不处理他也没办法，叫我不要再打电话过去给他，然后就挂了电话

2024年1月1日，在广州市从化区吕田镇美食节活动现场购买了易优天才学习机，拿回家后家里人不同意叫我拿回去退了，我当晚就联系单子上的号码，打电话过去说已下班叫我明天再说，第二早上我去现在找他们，结果已经撤场走人了，后来打电话给他一直不接，关机状态。最后联系了另外一个售后的，说已经帮我申请上去了，我又找了公司的经理说申请了叫我等5个工作日，8号我打电话过去又要要等这个星期五，一直拖着不处理，还威胁我再打电话过来就拉黑我。我有录音，但平台发不了录音，公司电话40********38

本人2024年1月1日在广州市从化区吕田镇美食节河缇边做活动现场买了易优天才学习机，买回来后家人不同意，当天晚上十点多我就打单子上的电话182****2413这个电话，他就说现在下班了，有事明天说。结果明天一早我去找他们，以后走了。一直打电话关机，后面我在宣传单上找到了另外一个负责人的电话182****2413，打这个人电话就过帮我申请，2-4个工作日会有人联系我，结果都是我去联系他们，他又叫我去联系单子上写的那个号码，我前几天打电话问他叫我等两天，今天打电话去问又说他问一下，一直在推，发微信不回，打电话又一直推。拖着不给我处理

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易优天才学习机，所属深圳翼满分共享智能电子有限公司，该品牌在梅州兴宁文化广场以发公仔，纸巾等方式吸引游客，贩卖学习机，支付了2799元，但发现学习机质量差，学习资料没有价值，根本不值这个价钱。当要求退款时，负责人说元旦三天非工作日时间，不办理，上班之后才办理。 1、工作日上班至今未回复退款相关事宜，拨打400-678-5338 客服电话，客服态度恶劣。 2、负责人说兴宁大润发超市有专柜可以退款，但是没找到专柜； 3、之前沟通的负责人被开除；（负责人电话147 5835 9065） 4、兴宁文化广场当地的摊位已经撤离。 现在只有一个被开除的负责人，以及态度恶劣的客服可以沟通，但是都没得到回复，担心圈钱跑路，希望能介入处理。