龙湖物业虚假宣传及服务问题严重
我在2021年8月在惠州龙湖·春江天境花园置业一套，经2022年7月1日收房。龙湖物业服务有限公司惠州分公司物业人员隐瞒公共收益，2025年公共收益未公示，重复收费。未按照物业服务合同服务。物业服务人员辱骂业主。门禁安全隐患形同虚设。物业管家服务态度恶劣。消极，敷衍。业主诉求无一任何解决。小区配套幼儿园建好几年了，不招生。小区几百户适龄幼儿面临无园可上境地。当初买房时候，宣传配套幼儿园同期交付。现在交付3年了，还没有进行交付投入使用，涉及虚假宣传。小区安全隐患过多。天灾面前物业人员无任何预警措施。未经业主同意私拉小区民用电供给工地使用。赚取用电费用差价。公摊至业主。任何重要问题未严格按照服务合同及《物业服务管理条例》实行。违反《中华人民共和国民法典》第九百四十三条，物业服务人需要定期公开的内容包括但不限于服务的事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况，以及维修资金使用情况等。这一规定确保了业主对物业服务情况的知情权，便于业主了解和监督物业费的使用情况。剥夺业主的知情权及财产权。业主诉求问题没有解决私自关闭业主工单。物业消杀不彻底，导致四害猖狂。业主没经常住的地方，封窗，安装纱窗等措施，四害日益增多。红火蚁盛行咬人。门禁道闸夹伤业主及幼儿。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
已完结
龙湖物业未及时处理落水管脱落致墙面受损
落水管脱落导致屋内墙面被泡 物业没有及时处理导致墙面被泡 交了物业费联系不上管家
投诉问题
服务态度差、住房质量问题
已完结
物业强制收取除渣费并拒退装修押金
本人是重庆市北碚区蔡家岗镇龙湖天耀昱府3期业主在7月16日接管家通知，办理装修手续时物业要求我强行缴纳除渣费，原因是说龙湖物业系统是绑定了的必须缴纳出渣费才能办理装修，如果不缴纳除渣费就不给办理装修手续，但是我已经缴纳了装修保证金2000元，另外工作人员说缴纳了除渣费还要出渣证明？不然后面除渣费和装修押金也不会退还。装修和除渣是两回事不能混为一谈各有相关的部门进行监管。
本人要求不缴纳除渣费正常办理装修，装修结束后要求物业公司将装修押金2000元正常退还，物业没有任何理由拒退装修押金。本人保证在装修过程中会严格履行应尽的义务和监管。
最后请相关部门重视物业的服务范围及职责和员工的工作态度。
投诉问题
服务态度差、押金纠纷、乱收费
已完结
龙湖物业强制收取除渣费并拒退装修押金
本人是重庆市北碚区蔡家岗镇龙湖天耀昱府3期业主在7月16日接管家通知，办理装修手续时物业要求我强行缴纳除渣费，原因是说龙湖物业系统是绑定了的必须缴纳出渣费才能办理装修，如果不缴纳除渣费就关闭系统不给办理装修手续，但是我已经缴纳了装修保证金2000元，另外工作人员说缴纳了除渣费还要什么出渣证明？不然后面除渣费和装修押金也不会退还。装修和除渣是两回事不能混为一谈，而且我的建渣已经全部出完，没有乱扔乱放，还要让我缴纳这个出渣费完全不合理，希望有相关的部门进行监管。
本人要求不缴纳除渣费正常办理装修，装修结束后要求物业公司将装修押金2000元正常退还，物业没有任何理由拒退装修押金。本人保证在装修过程中会严格履行应尽的义务和监管。
最后请相关部门重视物业的服务范围及职责和员工的工作态度。
投诉问题
押金纠纷、乱收费、霸王条款
已完结
龙湖物业长期漏水问题处理不力致老人身心受损
4月13日第一次跟李*负责人说漏水情况，并发现经常漏雨就断电，此后不断提醒，没有任何反馈 6月初又发现漏水，报告管家，几天后来上门查看，没有给出结果返回 6月中旬北京下雨再次反馈，物业说明天来查看，看后没有给方案 7月4号北京4点开始顺义大雨，家里的阳台面的墙壁都开始漏水，所有电器开关漏水，房屋直接跳闸.我们自己抢修一夜 7月10号北京5点顺义暴雨，如视频，家里用最大的洗脸盆往出韬水7盆，一直给物业管家和维修负责人李某某打电话，在8点上班了才有人接听，然后给的答复是明天来修 7月11号，维修负责人李某某上门，未给我们修复，并告知你们投诉没用就他管，你们都忍这么久了，再忍忍，然后走了 ps:未避免误会，解释描述一下我父母的沟通，两人均是接受高等教育的国家退休人员，65+岁数，由于长期没人管，两人买了梯子在9层的楼房顶层爬梯子自己维修，但由于不懂只能把阳台的灯摘下来，今天在李某某用嚣张的态度回复后，由于父亲血压高，脑血管不好，出现症状.以上均是客观陈述，一切均有证据可取证 我们诉求： 尽快修好，请检查，不要让两位65+的老人自己修补了 由于漏水墙面和家具均损坏，需要看怎么解决 更换维修负责人李某某，不要制造事故，要解决问题，同时不要每次都搪塞 反思： 希望龙湖可以重视自己的施工质量，竣工验收可以做好，我们买的时候说是高端线，但是我们体会到的是最低端的服务和质量，有些我们验收的时候应有的装置都没到位，我们可以容忍你们改和补，但是请不要把你们开发的问题和物业接盘后不解决的转嫁给消费者，那时候可能就不是现在这样的沟通那么简单了
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、住房质量问题
已完结
龙湖物业违规收取停车费
园区内，违规收取停车，无计价标准，无市场监督管理局授权，对园区内业主车辆收取停车费，物业管家称停车费上交公司账户
该行为侵犯业主权益
投诉问题
乱收费
已完结
龙湖物业地下车库外来车辆乱停，多次投诉无果
，已经投诉不知道多少次的车位问题，地下车库随意进入，没业主的车位有外来车乱停，我们业主交钱算什么？一个月打了无数次电话不给解决
投诉问题
服务态度差、合同纠纷、住房质量问题
已完结
龙湖物业不作为，阳台铝扣板问题长期未处理
我于4月20日通过线上APP以及线下渠道反馈，阳台铝扣板问题，期间一直没有给予处理和反馈，多次拨打950969全国统一监督电话，均未落实处理、亦未得到告知信息。老百姓实在落实无果，因此通过消费保进行维权，希望能够尽快处理。反映有三点，一是宜宾龙湖物业不作为；二是全国龙湖物业客服部不作为；三是全国龙湖物业*不作为。
投诉问题
服务态度差、合同纠纷、住房质量问题
已完结
龙湖物业公摊水电费乱收费且明细不清
每月公摊水电乱收费，收费明细模糊，价格昂贵。一个月的一栋楼的公摊用水量达到惊人的268吨，公摊电费6800度。太吓人了这个用量
投诉问题
乱收费、合同纠纷、信息泄露
已完结
龙湖大兴天街虚假宣传免费停车诱导消费
龙湖大兴天街在北京大风天气时发表免费停车广告，吸引大家去购物停车，结果小字却写了仅限夜间停车，这个广告容易让消费者误解，让我误以为是11号到13号都免费停车，最后被收了高额停车费。
根据《中华人民共和国广告法》第二十八条，广告以虚假或引人误解的内容欺*、误导消费者，构成虚假广告。大兴天街广告主标题宣称“4月11日-13日免费停车”，但实际限制条件未显著标明，导致消费者误解
根据《消费者权益保护法》第二十条，经营者不得作虚假或引人误解的宣传。
商场将关键限制条件（如时间限制）以不显眼的小字标注，而主标题未充分说明，属于“引人误解的宣传”，违反广告真实性原则。
投诉问题
虚假宣传、乱收费
已完结
