4月12日市民 （2人）与浙江春秋国际旅行社有限公司 (地址：海曙区拗花巷25号 （1-1室））签订了一份4 月14日从宁波到泰国游合同， -共支付2000元， 出发 前旅行社工作人员表示需要在当地每人 自愿消费600 元，到泰国后旅行社工作人员强制要求市民每人消费 880元，认为旅行社存在强制消费，为此事向旅行社 反映与工作人员争吵中将市民手机打落在地了，来电 要求旅行社退还多收的费用，并且赔偿手机维修费

参加了扬州市中国旅行社2019.5.18-23号的泰国游，在21号一早行程中乘坐旅行社安排的快艇，下船时致使左脚踝骨折，在泰国当地医院拍了片子，医生要求开刀，我要求回国治疗，就在泰国当地打了石膏，在我的要求下当天旅行社安排了车子，机票回国，回国的费用都是我自己承担的，回国后22号在扬州的苏北医院住院治疗，开刀，骨头断的部分打了钢钉，裂的部分弄了钢板，于6.2号出院，回家修养，6.3号去旅行社问这个事情怎么处理，旅行社回复把所有医院的凭据给旅行社，他们转交给保险公司，问旅行社哪家保险公司，回复我公司统一安排的，不好提供，至于保险公司对于医药费这块哪些可以报销，能报销多少，不知道，问她其他费用怎么赔付，问我还有什么费用啊？我就说了还有护工费，误工费等，旅行社工作人员回复，怎么会有误工费呢？为什么会有误工费啊？这就是旅行社的态度，和处理方式，我们不能理解也不能同意，当时上下船时旅行社的导游都没有做安全提示，只是说了下船以后去游玩的自费项目的注意事项。我觉得这是旅行社的责任导致的。我要求旅行社赔付我泰国回国费用，医药费，护理费，营养费，误工费，以及后续伤残鉴定之后的费用，还有二次手术的费用。

“26晚打电话说清华北大不开放，让改路线，刚开始我让退一天的费用，说只退4O元门票，我们是三大人一小孩，我没同意，我买回来的票是28号，说那就让我多住一晚，后来想想，既然都出来了，那就去玩，去的吋候没有说要费用，车开出大概5O公里，让一人交200元门票费用，后面又说一人一半，我让钱给我我来交，不同意，其实门票一人只要五十元，两个要交门票的地方就只要100元，因为车上的导游说让我交伍百元，我没交还电活 威胁我说，不交别怪他不客气，让司机把我们半路下掉，我报团的时候，说的是有酒店的早餐，早餐吃的什么鸭子之类的，但实际上早餐根本没有，中国十个人八个素菜

消费之前说可以接送往返，但是返程时不管不顾，打电话不接，被拉黑了，接通挂断！

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参加了扬州市中国旅行社2019.5.18-23号的泰国游，在21号一早行程中乘坐旅行社安排的快艇，下船时致使左脚踝骨折，在泰国当地医院拍了片子，医生要求开刀，我要求回国治疗，就在泰国当地打了石膏，在我的要求下当天旅行社安排了车子，机票回国，回国的费用都是我自己承担的，回国后22号在扬州的苏北医院住院治疗，开刀，骨头断的部分打了钢钉，裂的部分弄了钢板，于6.2号出院，回家修养，6.3号去旅行社问这个事情怎么处理，旅行社回复把所有医院的凭据给旅行社，他们转交给保险公司，问旅行社哪家保险公司，回复我公司统一安排的，不好提供，至于保险公司对于医药费这块哪些可以报销，能报销多少，不知道，问她其他费用怎么赔付，问我还有什么费用啊？我就说了还有护工费，误工费等，旅行社工作人员回复，怎么会有误工费呢？为什么会有误工费啊？这就是旅行社的态度，和处理方式，我们不能理解也不能同意，当时上下船时旅行社的导游都没有做安全提示，只是说了下船以后去游玩的自费项目的注意事项。我觉得这是旅行社的责任导致的。我要求旅行社赔付我泰国回国费用，医药费，护理费，营养费，误工费，以及后续伤残鉴定之后的费用，还有二次手术的费用。

“26晚打电话说清华北大不开放，让改路线，刚开始我让退一天的费用，说只退4O元门票，我们是三大人一小孩，我没同意，我买回来的票是28号，说那就让我多住一晚，后来想想，既然都出来了，那就去玩，去的吋候没有说要费用，车开出大概5O公里，让一人交200元门票费用，后面又说一人一半，我让钱给我我来交，不同意，其实门票一人只要五十元，两个要交门票的地方就只要100元，因为车上的导游说让我交伍百元，我没交还电活 威胁我说，不交别怪他不客气，让司机把我们半路下掉，我报团的时候，说的是有酒店的早餐，早餐吃的什么鸭子之类的，但实际上早餐根本没有，中国十个人八个素菜

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