河南星柒榴商贸售后问题及押金退款纠纷
尊敬的负责同志： 您好！ 星柒榴商贸售后客服承诺未兑现，要求撤机返还押金，售后客服拖延押金退款问题 星柒榴商贸有限公司（注册地址：河南省郑州市二七区绿地滨湖国际城三区一号12楼1216室，法定代表人：张泽浩）涉嫌利用公众支付信息保护意识淡薄及免密支付安全漏洞实施花呗盗刷付款的诈*行为进行实名举报，2025年8月21号下午河南星柒榴商贸有限公司3名男性 业务员以“免费投放”为诱饵，该男性工作人员以"查看信用分"为由，在未经我同意的情况下，通过信用卡盗刷3499元作为自助榴莲机货款，当我发现后又承诺次月返还3499，跟我说会全额返还该笔款，并承诺销量不好可撤机全额退款。还要求我签字，未告知协议内容，付款之后并没有收到收款发票，一个小时后不放心，给代理打电话，电话显示无法接通，紧接着打微信视频和电话一直不接，联系不上了，现在直接电话也打不通，信息也不回复。给支付宝打电话，支付宝说尝试联系对方，支付宝发来手机号码（156****8709），打电话给他，一副无所谓的态度，一直在敷衍，后面跟他说直接不说话，把电话挂断，一个40******67的服务电话均无人应答，也联系不到代理人（电话：162****9651）。目前机子退不了，目前已得知有二十多名受害者，多次沟通无果，希望得到解决。不要让他们在法律的红线上试探，严惩他们，还我们血汗钱
投诉问题
退押金问题、经济纠纷、售后服务欠缺
处理中
星柒榴商贸押金纠纷及虚假宣传
，河南郑州市星柒榴商贸有限公司免费投放一台自助卖榴莲的冰箱在我江西九江市的餐饮店门口，然后承诺卖出一个榴莲分3元钱左右，如果卖不了就撤走，同时在我支付宝花呗里支付了2988元现金（分12期）压金（当时业务员只问花呗里有没有3000额度，然后忽悠我付了款），说他们公司帮我每个月还不用我还，后来经过一段时间，产品卖不出去，放机子时说明了三个月内没销量可以退回压金 联系客服一直拖拖了二个月今天回复我，要求我找物流退回机器减去收益只退我1336元（我这边亏损压金一半多还要我出物流费用退回机子才退，
投诉问题
退押金问题、虚假宣传、经济纠纷
处理中
河南星柒榴商贸押金不退承诺未兑现
你好，河南郑州市星柒榴商贸有限公司免费投放一台自助卖榴莲的冰箱在我江西九江市的餐饮店门口，然后承诺卖出一个榴莲分3元钱左右，如果卖不了就撤走，同时在我支付宝花呗里支付了3000元现金（分12期）压金，说他们公司帮我每个月还不用我还，后来经过一段时间，产品卖不出去，连系客服拒绝退还押金，而且他们承诺帮我每个月还款也没兑换
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、售后服务欠缺
处理中
河南星柒榴商贸涉嫌诈*及押金退款拖延
尊敬的负责人同志：
你们好！
星柒榴商贸有限公司售后客服不旅行兑现承诺，要求退机返还押金，售后客服一直拖延押金退款问题
就星柒榴商贸有限公司（注册地址：河南省郑州市二七区绿地滨湖国际城三区一号12楼1216室，法定代表人：张泽浩）涉嫌利用公众支付信息保护意识淡薄及免密支付安全漏洞实施花呗盗刷付款的诈*行为进行实名举报报，2025年2月25日该公司派遣二名男性工作人员到我店铺以免费“投放榴莲”为诱饵，该男性工作人员以"上传信用分"为由，在未经我同意的情况下，通过支付宝花呗盗刷2997元作为自助榴莲机货款。当我发现后又承诺公司会按月代偿该笔款项，要求我在协议上签字，并未告知协议内容协议，当时没有开具收款发票。
给我说销售不好随时退机退按裝完的晚上我感觉不对劲就在支付宝上投诉了他的收款账号，第二天早那个业务给我打电话说让我给他支付宝账号解除投诉，说下个月末前一定把钱都返回到支付宝账号账户，我说你们怎么会知道我支付宝账户呢！他说都会知道，扣款了我还是不相信，我爱人和我都咋听明白，就说一定会替我们还花呗的，我当时还有电话录音，后来在打电话就是没有接听啦！电话后来就是空号了，
售后客服400-881-16967热线均无人应达。
就这样冰柜一直处理不了也没有人管，客服一直拖着不给处理找各种借口
这个问题希望能够得到解决，不要让他们在法律的边缘上试探，有关部门要对他们严惩，让他们付出该有的惩罚，给老百姓一个交待，那都是老百姓的血汗钱（目前我们已有40多受害者了）
投诉问题
退押金问题、经济纠纷、售后服务欠缺
处理中
押金未退且联系无果
2025年7月30日，一个业务员跑到我店门口放了一个榴莲机。当时缴纳押金3500元，并承诺次月退钱，现在电话打不通，微信全是人机，官方客服电话也一直无人接听，属于欺诈行为，我的诉求是把冰箱拉走，退还押金
投诉问题
退押金问题、虚假宣传、服务问题
处理中
押金难退且联系无门
2025年7月初，一个业务员跑到我店门口放了一个榴莲机。当时缴纳押金3499元，并承诺1到3个月无效益，来把机子拉走，退还押金，现在电话打不通，微信拉黑，官方客服电话也一直无人接听，属于欺诈行为，我的诉求是把冰箱拉走，退还押金，对方的联系方式
投诉问题
退押金问题、经济纠纷、售后服务欠缺
处理中
河南星柒榴商贸诈*押金及售后服务缺失
事件经过 2025年3月31号该公司派遣一名男性工作人员到我店铺推广自助榴莲售卖机。对方谎称仅需核查支付宝信用分即可免费投放设备，承诺按每颗榴莲3.6元支付提成，并保证若试用1-2月无盈利可随时撤机。出于缓解经营压力的考虑，我轻信他们的话，并安装设备自动榴莲售卖机。 二、花呗盗刷资金诈*情况 在操作过程中，该男性工作人员以"上传信用分"为由，在未经我同意的情况下，通过支付宝花呗盗刷2988元作为自助榴莲机货款。当我发现后又承诺公司会按月代偿该笔款项，仅要求我在空白纸张上签字，未提供任何书面协议或收款发票。截至2025年6月，该公司既未履行代偿承诺，亦未对盗刷花呗资金开出收款收据和发票。 三、举报盗刷花呗诈* 1.收钱无凭证:厂家男推销员盗刷花呗付款2988元设备付款后，既没有开具收款收据，也没有开具设备收款发票。不仅涉嫌盗刷花呗付款诈*，还涉及设备偷税漏税。 2.售后失联:设备投放三个月以来，因耗电严重和产品出现卫生质量问题，多次拨打该公司400-881-69热线均无人应达。 3.退款无门:因无利润，按要求退还设备付款时，销售人员在微信上先推诿，然后玩微信消失
投诉问题
售后服务欠缺、拒开发票、诈骗
处理中
合同产品严重不符，涉嫌诈*
我于2025年7月12日和河南星柒榴莲商贸有限公司签订合同，由于团做说过8个产品现如今只有一个产品，提过很多要求无人回答，过于诈*
投诉问题
诈骗、虚假宣传、合同纠纷
处理中
星柒榴公司押金与售后服务纠纷
星柒榴公司于2025年4月16日到本店推销自助榴莲机，当时说2988的押金从扫呗里扣，分12期还，由他们公司还款，到次月还款时，我发现是扣的自己的储蓄卡，找他们理论，他们拒不承认。我并要求退冰箱，他们说合同签的最起码要用3个月，现在3个月到了，叫他们来把冰箱拿走，他们就今天推明天，明天推后天，始终都不来。
投诉问题
售后服务欠缺、退押金问题、合同纠纷
处理中
河南星柒榴商贸涉嫌诈*保证金
尊敬的市场监督管理领导:
你们好！我是湖北省老河口市的一个小商户，现举报河南星柒榴商贸有限公司涉嫌诈*。事情经过:2025年5月18日，河南星柒榴商贸有限公司的一个男性业务员开小货车拉着自助榴莲小冰柜开到我店，介绍他公司的自助榴莲机可以免费投放在我处，合作售卖盒装榴莲果肉，货品他公司提供利润平分，我处只需冰柜供电。冰柜损坏或被窃丢失均与我无关。但是要我支付2988元作一个设备保证金，特别强调要用支付宝花呗分期支付，明确表示花呗分期本金和利息每月由他公司财务直接返还到我支付宝账号，如果冰柜放我处销量不好可以撤机，会一次性退还保证金及利息。签了合同，明确了以上事项。如今近三个月了产品销不出，申请撤机退还保证金，该公司客服一直推诿，消极回复，不予处理。经查看该公司官网了解，现已有很多人遭遇相同套路，均被该公司诈*了保证金。如今该公司在工商经营资质还是正常存续，希望领导重视严肃处理，给普通老百姓一个公道，争取减少损失，令该公司退还血汗钱！谢谢！
投诉问题
诈骗、退款纠纷、合同纠纷
处理中
