投诉天猫daewoo小家电旗舰店养生壶起皮掉渣要求全额退款
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我于2024年12月22日在淘宝（daewoo小家电旗舰店）购买了一款养生壶，该养生壶出现了质量问题，问题如下，壶内底部出现了起皮掉渣的严重质量问题。由于养生壶是属于烧饮用水壶，我严重怀疑起皮掉渣的物质被我喝入了身体内，于是找该商家提出全额退货退款的要求，该商家拒绝全额退货退款，他们声称自己的热水壶底部的物质是通过国家要求的。但是我提出异议，不管是不是是否通过国家的要求，都不应该起皮掉渣，这与成分是否安全没有任何关系。就算成分安全通过了国家的检验标准，但也不应该起皮掉渣，随后该商家的客服声称，我使用了一段时间，他们要收取折旧费，我拒绝了该要求啊，最终的诉求就是我要求全额退货退款，该商品退还给商家，产生的退货运费由商家全部承担。
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